Qualidade

FACULDADE DE TECNOLOGIA DA ZONA LESTE

Fábio Valério Martins de Freitas

Estudo sobre a aplicação da metodologia MASP em uma empresa transformadora de termoplásticos

São Paulo
2009

FACULDADE DE TECNOLOGIA DA ZONA LESTE

Fábio Valério Martins de Freitas

Estudo sobre a aplicação da metodologia MASP em uma empresa transformadora de termoplásticos

Trabalho de Conclusão de Curso apresentado no curso de Tecnologia de
Produção ênfase Plástico na FATEC ZL como requerido parcial para obter o Título de Tecnólogo de Produção com ênfase em Plástico.
Orientador: Prof. Afonso Henriques Neto

São Paulo
2009

AGRADECIMENTOS

À Deus, à minha companheira Janayna Massaro, pelo grande apoio e compreensão das horas que deixamos de estar juntos em prol da concretização deste trabalho.
Ao meu orientador, Professor Dr. Afonso Henriques Neto pela paciência e confiança na realização e término deste trabalho.
À empresa que viabilizou a realização deste trabalho.
Aos meus companheiros de trabalho que tanto contribuíram com informações importantes na realização do estudo.
E a todos, que direta ou indiretamente, me apoiaram na realização deste trabalho.

Mais do que máquinas, precisamos de humanidade.
Mais do que inteligência, precisamos de afeição e doçura.
Sem essas virtudes, a vida será de violência e tudo será perdido.
Charles Chaplin

RESUMO
FREITAS, Fábio V. M. Estudo sobre a aplicação da metodologia MASP em uma empresa transformadora de termoplásticos. São Paulo, Faculdade de
Tecnologia da Zona Leste, 2009, Dissertação de Graduação em Tecnólogo de
Produção com Ênfase em Plástico.

Tendo em vista o mercado competitivo e a preocupação ambiental, cometer quaisquer erros se torne em grandes prejuízos para uma organização, fazendo com que esta se comporte de modo a refletir a busca pela qualidade e uma adoção de postura de melhoria conforme os problemas aparecem e são resolvidos, demonstrando aprendizado e busca pela melhoria