Kaoru Ishikawa Abnt

mundo, serem o Prêmio Deming e o Prêmio Juran. Um discípulo de Deming, Karou Ishikawa, lançou a idéia das Sete Ferramentas para o Controle Estatístico de Qualidade: Folha de Verificação, Estratificação, Diagrama de Pareto, Histograma, Diagrama de Ishikawa, Diagrama de Dispersão, Gráfico de Controle de Processos ou de Shewhart, sendo também o criador do Diagrama de Ishikawa ou Diagrama de Causa Efeito (Ishikawa, 1982). Esse conjunto de técnicas foi intensivamente aplicado nas…

sobre receitas e custos 15 3.2. As diferentes dimensões do conceito da qualidade 15 3.4. Ambiente com Qualidade/ Alto desempenho/ produtividade 16 4. CICLO PDCA ou PDCSA 17 Melhoria 19 5. FERRAMENTAS DO GERENCIAMENTO 20 5.1. Diagrama de Ishikawa, de Causa e Efeito ou espinha-de-peixe. 20 5.2. Folha de verificação e coleta de dados 22 5.3. Histograma 23 5.4. Fluxograma 24 5.4.1. Conceitos 24 5.4.2. Objetivo principal desta técnica 24 5.4.3. Objetivos…

melhores padrões de qualidade e produtividade. Dessa forma a área de atividade de Manutenção ganhou importância no contexto empresarial brasileiro. 2.1. Manutenção O termo manutenção é definido pela Associação Brasileira de Normas Técnicas – ABNT, na norma NBR 5462 (1994) como o conjunto de esforços e recursos técnicos, materiais e administrativos, destinados a manter, reparar ou recolocar um item em condições de desempenhar a função a este destinado. Definese item, como uma parte…

9001 O que é a ABNT NBR ISO 9001? A ABNT NBR ISO 9001 é a versão brasileira da norma internacional ISO 9001 que estabelece requisitos para o Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) de uma organização, não significando, necessariamente, conformidade de produto às suas respectivas especificações. O objetivo da ABNT NBR ISO 9001 é lhe prover confiança de que o seu fornecedor poderá fornecer, de forma consistente e repetitiva, bens e serviços de acordo com o que você especificou. A ABNT NBR…

(TC's). O estudo sobre a emissão das normas da série ISO 9000, por exemplo, foi feito pelo TC176 durante o período 1983-1986 (no Brasil, o comitê técnico responsável pelas normas da NBR-ISO 9000 é o CB25, da Associação Brasileira de Normas Técnicas ABNT). As normas ISO não são de caráter imutável. Elas devem ser revistas e revisadas pelo menos uma vez a cada cinco anos. No caso das normas da série 9000, publicadas em 1987, obteve uma revisão em 1994. ISO é o conjunto de normas…

ferramenta de administração, estabelecendo assim, os princípios da Qualidade Total” (ISHIKAWA, 1993:19). Juran enfatizou o custo, a gestão e o planejamento estratégico da qualidade desde o projeto, definindo a Qualidade como sendo a adequação ao uso, em função do desempenho dos produtos ou serviços. Vale destacar, a participação de Kaoru Ishikawa, japonês e químico, na melhoria da qualidade nas empresas japonesas. Ishikawa (1993) formalizou o conhecido círculo de controle da…

Figura 1 Detalhamento de Processo ......................................................................... 27 Figura 2 As 7 Ferramentas da Qualidade ................................................................. 34 Figura 3 Exemplo do Diagrama de Ishikawa ............................................................. 35 Figura 4 Exemplo da Divisão dos 6 Ms ..................................................................... 36 Figura 5 Exemplo do Gráfico de Pareto…

60, 70 e 80 surge a gestão da qualidade total, onde a qualidade é responsabilidade de todos e o foco é a satisfação do cliente. Nesta época também apareceram vários autores sobre essa assunto, como por exemplo, Feigenbaum, Deming, juran, Crosby, Ishikawa e Falconi. Segundo (Testoni, 2011), Deming é “[...] considerado como o precursor, ou ainda, o pai do Controle Estatístico de Qualidade (CEQ) do novo Japão.” Deming dedicou grande parte de seus noventa e três anos a seus trabalhos…

U.S. Z-1 Standard,desenvolvida durante a II Guerra Mundial ✓ Em 1946 foi formada a Sociedade Americana para o Controle da Qualidade - ASQC. No mesmo ano, Kenichi Koyanagi fundou a União Japonesa dos Cientistas e Engenheiros (JUSE) e Ichiro Ishikawa foi seu 1º presidente. ✓ Em 1950, W. Edwards Deming, um estatístico que trabalhara na Bell System com George Edwards e Walter Shewhart, foi convidado pela JUSE para falar aos líderes industriais do Japão.Os ensinamentos do Dr.…

organização e poderá ser da iniciativa privada, pública ou organização não governamental (ONG). 3. Todas as informações deverão estar baseadas em situação real vistas na empresa escolhida 4. O trabalho constará de um trabalho escrito, conforme as normas ABNT e de uma apresentação oral a. A apresentação oral obedecerá à ordem divulgada no plano de ensino, salvo qualquer problema que deverá ser comunicado com antecedência de, pelo menos, 15 dias antes da apresentação b. Todos os…