Kaoru Ishikawa Abnt

Características do Fordismo e Toyotismo (no processo de produção). • Criação da JUSE – japonese union of scientists and engineers – grupo de cientistas e engenheiros japoneses que estariam engajados nos processos de recuperação das organizações japonesas. • KAORU ISHIKAWA – membro da JUSE de grande destaque nas ações de melhoria. • Método Kanban – implementado na Toyota para identificar qualquer anomalia na linha de produção. Fordismo (paradigma industrial) Produção em massa, bens…

5S 6. Requisitos do SGQ: • Recursos Gerais • Requisitos de Documentação • Manual da Qualidade • Controle de Documentos • Controle de Registros. 7. Ferramentas da Qualidade: • Pareto • Estritificação • Ishikawa (diagrama de Causas e Efeitos) • Árvore de Causas • Histograma 1. INTRODUÇÃO A GESTÃO DA QUALIDADE As preocupações com a qualidade dos produtos oferecidos aos clientes não são recentes, mas remotas há milênios…

indústria e incorporado ás regras organizacionais das empresas (MONCHY, 1989). Com o passar dos anos, as definições estão sendo idealizadas e melhoradas, como as que serão exibidas a seguir. A Norma TB 116 da Associação Brasileira de Normas Técnicas (ABNT), em 1975, descreveu manutenção como sendo todas as ações necessárias para que um item seja conservado ou restaurado de modo a poder permanecer com uma condição especificada (ASSOCIAÇÃO BRASILEIRA DE NORMAS..., 1975). Sobre a revisão…

4.2 Resultados 35 5 CONSIDERAÇÕES FINAIS 35 REFERÊNCIAS 37 APÊNDICES 38 Apêndice A - Análise SWOT 38 Apêndice B - Entrevista 39 Entrevista realizada com 50 pessoas (clientes) 39 Entrevista com os colaboradores: 41 Apêndice C - Diagrama de Ishikawa ou causa e efeito 42 Apêndice D – Cronograma de atividades para o desenvolvimento do projeto 43 ANEXOS 44 Anexo A - Sete Ferramentas da Qualidade 44 Anexo B - Diagrama de causa e efeito 45 Anexo B - Histograma 46 Anexo C - Folhas…

aspectos administrativos, motivacionais, com ênfase aocliente. 2.5 – Sistema de Gestão da Qualidade Nesta seção é discutido o significado de sistema e as diferentes percepções de Sistemade Gestão da Qualidade entre os autores Feigenbaum, Deming, Juran, Ishikawa, Crosby eTaguchi. 2.5.1 – Definição de Sistema Sistema, segundo Deming (1986), é uma coleção de partes relacionadas, materiais, ouaté mesmo entidades abstratas, que funcionam integradas para alcançar um propósito comum. Para…

responsáveis pela qualidade, integrando, assim, as ações das pessoas, das máquinas, das informações e de outros recursos produtivos. Foi também nesse período histórico que Armand Feigenbaum apresentou suas ideias de controle da qualidade total. Já Kaoru Ishikawa trabalhou os conceitos dos círculos de qualidade, que previam que grupos de funcionários se reunissem regularmente para estudar e solucionar problemas de qualidade no processo produtivo. Com a exigência de uma gestão…

administrativos, motivacionais, com ênfase ao cliente. 2.5 – Sistema de Gestão da Qualidade Nesta seção é discutido o significado de sistema e as diferentes percepções de Sistema de Gestão da Qualidade entre os autores Feigenbaum, Deming, Juran, Ishikawa, Crosby e Taguchi. 2.5.1 – Definição de Sistema Sistema, segundo Deming (1986), é uma coleção de partes relacionadas, materiais, ou até mesmo entidades abstratas, que funcionam integradas para alcançar um propósito comum. Para…

a atribuir recursos. A conformidade com as especificações é a linguagem comum em relação ao nível de qualidade que se pretende conseguir. Kaoru Ishikawa foi o responsável pela adaptação da cultura japonesa aos ensinamentos de Joseph Moses Juran e William Edwards Deming, sendo também o grande inspirador dos Círculos de Controle da Qualidade (CCQ). Para Ishikawa "Qualidade é desenvolver, projetar, produzir e comercializar um produto de qualidade que é mais econômico, mais útil e sempre…

antecipar as crises de imagem, pois podem destruir a credibilidade conquistada junto aos clientes e parceiros. Resumindo: Até chegar ao 10S, algumas etapas foram desenvolvidas: 5S: criado no Japão, após a Segunda Guerra Mundial, pelo japonês Kaoru Ishikawa sob influência da Filosofia Confucionista, que destaca que o trabalho e o estudo são fundamentais, e do Budismo. 1ºS – Seiri (Senso de Utilização) 2ºS – Seiton (Senso de Ordenação) 3ºS – Seisoh (Senso de Limpeza) 4ºS –…

International Organization for Standardization. Por fim, deve-se ressaltar as grandes mudanças causadas pela contribuição oriental. Do Japão para o mundo, este foi o destino de várias ferramentas de controle e de gestão da qualidade, diagrama de Ishikawa, Kaizen, 5S, dispositivos Poka-yoke são alguns exemplos. Além disso, o sucesso de empresas como a Toyota despertou a atenção e o interesse de todos para com os novos conceitos japoneses em relação a produção e a qualidade. A…