Kaoru Ishikawa Abnt

controle da qualidade, garantia da qualidade e gestão da qualidade são conceitos relacionados com o de qualidade na indústria e serviços. Os conceitos são usados em várias áreas, através de indicadores de qualidade e normas, como a ISO 9001, ISO 14000 e a ABNT aqui do Brasil outras. 2 IMPORTÂNCIA DA QUALIDADE Qualidade se aprimora a cada dia e é de suma importância quando o objetivo e se obter lucro. Através de uma gestão que possui qualidade, a receita cresce naturalmente, sendo…

estática. A dificuldade em definir qualidade está na renovação das necessidade futuras do usuário em características mensuráveis, de forma que o produto possa ser projetado e modificado para dar satisfação por um preço que o usuário possa pagar. (ISHIKAWA, 1993;43) "Qualidade é desenvolver, projetar, produzir e comercializar um produto de qualidade que é mais econômico, mais útil e sempre satisfatório para o consumidor." DIMENSÕES DA QUALIDADE Às definições anteriores pode-se…

qualidade desenvolvido por Philip Crosby. * Círculos de Controle da Qualidade (1962): reunião de pessoas que investigam problemas de qualidade, desenvolvido por Kaoru Ishikawa. * Controle da Qualidade Total (1980): sistema de gestão empresarial baseado na qualidade, abrangendo toda a organização, desenvolvido por Juran, Kaoru Ishikawa e F. W. Deming. * Qualidade Assegurada (1980): consiste em oferecer uma garantia ao cliente, assegurando que o produto ou serviço oferecido é…

estática. A dificuldade em definir qualidade está na renovação das necessidade futuras do usuário em características mensuráveis, de forma que o produto possa ser projetado e modificado para dar satisfação por um preço que o usuário possa pagar. (ISHIKAWA, 1993;43) "Qualidade é desenvolver, projetar, produzir e comercializar um produto de qualidade que é mais econômico, mais útil e sempre satisfatório para o consumidor." DIMENSÕES DA QUALIDADE Às definições anteriores pode-se…

instrumentos implementação e manutenção da gestão da qualidade. utilizados na Aula 7 Os 5s O programa 5S criado no Japão, em maio de 1950, pelo Centro de Educação para a Qualidade, liderado pelo Dr. Kaoru Ishikawa e seus colegas, tem origem nos termos japoneses: Saiba mais: Dr. Kaoru Ishikawa - http://www.polmil.sp.gov.br/qtotal/guru.asp?gur_id=2 SEIRI Senso de utilização dos recursos necessários ao trabalho, a arrumação adequada dos meios visando à eficiência;…

Segundo Rousseau e Couture (1998),“ Os períodos do ciclo de vida dos documentos e as idades que o compõem, permitem repartir os grandes conjuntos que formam o arquivo de uma pessoa ou organização”. A Associação brasileira de normas técnicas (ABNT) define esta teoria como: • Arquivo corrente – documentos de caráter técnico e administrativo, objeto de consulta frequente por parte do órgão que o constitui. • Arquivo Intermediário – documento de uso não frequente,…

19 2.1.8 Hidrogênio 19 2.1.9 Polimerização 20 2.1.10 Processos industriais 20 2.1.10.1 Processo Spheripol 21 2.1.11 Ordem estrutural do Polipropileno 22 2.2 Diagrama Matriz de Priorização (Gravidade Urgência e Tendência) 22 2.3 Diagrama de Ishikawa 25 2.4 Controle Estatístico de Processo 25 2.4.1 Interpretação das Cartas de Controle 26 2.4.1.1 Pontos fora dos limites de controle 26 2.4.1.2 Periodicidade 26 2.4.1.3 Seqüência 26 2.4.1.4 Tendência 27 2.4.2 Carta para Valores…

Qualidade: planejamento, controle e melhoria; implantou na Qualidade o Diagrama de Pareto. III) Feigenbaum foi o primeiro a tratar a Qualidade de forma sistêmica nas organizações, tendo formulado o conceito de Controle da Qualidade Total. IV) Kaoru Ishikawa criou o Diagrama de Causa e Efeito (ou Diagrama espinha de peixe). V) Deming criou e divulgou o Ciclo PDCA. Pode-se dizer que: R: São corretos apenas os itens I, II, III e IV. As mudanças constantes do mercado, onde o ambiente…

mesmo. Segundo Rousseau e Couture (1998),“ Os períodos do ciclo de vida dos documentos e as idades que o compõem, permitem repartir os grandes conjuntos que formam o arquivo de uma pessoa ou organização”. A Associação brasileira de normas técnicas (ABNT) define esta teoria como:    Arquivo corrente – documentos de caráter técnico e administrativo, objeto de consulta frequente por parte do órgão que o constitui. Arquivo Intermediário – documento de uso não frequente, originário de…

novas e eficazes soluções. Ferramentas da Qualidade As ferramentas da qualidade foram criadas para ajudar nos processos serviços e controle das tomadas de decisões. Um dos autores mais importantes do conceito de ferramentas da qualidade foi Kaoru Ishikawa, que entre as décadas de 50 e 60 desenvolveu cursos de controle de qualidade. Ainda na década de 60 ele difundiu o conceito de Círculo de Controle da Qualidade que auxilia na implantação da qualidade e na conquista de bons resultados.…