Gestao Do Relacionamento Com Cliente E Fornecedores

Novembro de 2010, Santiago, Chile Alianças estratégicas com fornecedores: um estudo sobre a evolução do relacionamento cliente-fornecedor nos processos logísticos Gustavo Rossa Camelo (PPGEP/UFSC) Antônio Sérgio Coelho (PPGEP/UFSC) Renata Massoli Borges (PPGA/UNISUL) Resumo O mundo dos negócios está cada vez mais competitivo e isso exige das organizações soluções e alternativas para se diferenciarem, inovarem e assim se sobressaírem no mercado em que atuam. Diante desta…

.....................................................5 3. METODOLOGIA.................................................................................6 4. FORNECEDORES.............................................................................7 5. GERENCIAMENTO DA CADEIA DE SUPRIMENTOS.....................13 5.1. GESTAO DE FORNECEDORES.........................................14 6. SUPPLY CHAIN (SC)........................................................................19 7.…

2014. A INTEGRAÇÃO DAS GESTÕES DA QUALIDADE E DA CADEIA DE SUPRIMENTOS OBJETIVANDO A EXCELÊNCIA DO NEGÓCIO PAULO HENRIQUE PALOTA (UFSCAR ) italianorieti@hotmail.com Manoel Fernando Martins (UFSCAR ) manoel@power.ufscar.br Em um passado recente, à gestão da cadeia de suprimentos começou a ser considerada uma questão estratégica para as empresas enfrentarem a crescente pressão de um mundo cada vez mais competitivo dentro de uma indústria cada vez mais globalizada. Neste cenário, um…

cadeia de fornecedores e de logística Quando abordam competitividade e melhoria de processos e sistemas, todas as empresas têm objetivos bem claros, querem resultados mensuráveis, que se traduzam em maiores ganhos e em redução de custos. A metodologia da gestão da cadeia de fornecimento (Supply Chain Management) tem sido uma das ferramentas crescentemente utilizadas para alcançar tais metas. O Supply Chain Management, destaca a importância da formação de colaboração entre fornecedores,…

TECNOLOGICO EM GESTÃO COMERCIAL MODULO DE GESTÃO COMTEMPORANEA PROJETO DA REVISTA ACADÊMICA SISTEMAS DE INFORMAÇÕES GERENCIAIS COMERCIAL FORTALEZA 2014.2 SISTEMAS DE INFORMAÇÕES GERENCIAIS COMERCIAL MÓDULO I – GESTÃO CONTEMPORÂNEA Projeto Integrador – PI apresentado ao Curso Tecnólogo de Gestão em Comercial da Faculdade Metropolitana da Grande Fortaleza, como requisito parcial para obtenção da Certificação do Módulo de Gestão…

funções de contato com o cliente. Essas ferramentas compreendem sistemas informatizados e fundamentalmente uma mudança de atitude corporativa, que objetiva ajudar as companhias a criar e manter um bom relacionamento duradouro com seus clientes armazenando e inter-relacionando de forma inteligente, informações sobre suas atividades. O que é CRM e como funciona? O CRM ou (Customer Relationship Management) é um termo usado para o gerenciamento do relacionamento com o cliente ou ainda…

informações e recursos, desde os fornecedores até o cliente final, administrando as relações na cadeia logística. Desta forma, as organizações que optarem pelo Suppl y Chain Management terão fatores que irão diferenciá-las das outras empresas, pois elas estarão em sincronia com a cadeia produtiva, não criando estoques desnecessários, gerando baixos custos de produtos e consequentemente aumento na satisfação dos clientes quanto a preço e disponibilidade. GESTÃO DA…

DESENVOLVIMENTO DE FORNECEDORES Gelson Teles 1 – Introdução Atualmente as empresas estão deparando com a necessidade de manterem-se competitivas no mercado. Os clientes cada vez mais exigentes e a concorrência empurram as organizações a diminuir custos para manterem os lucros, pois hoje tem muita competividade. A necessidade de melhorar ou modificar o processo nunca foi tão urgente como nos dias atuais. Uma empresa não pode ser competitiva de forma isolada, tem que fazer parte de uma…

Extraclasse MBA Gestão de Negócios, Comércio e Operações Internacionais Gestão da cadeia de valor / Gestão de processos de negócios Lucas Dockhorn Coordenação: Prof. Dr. Celso Cláudio de Hildebrand e Grisi Prof. Dr. Fábio Lotti Oliva Professor: Leandro Morilhas São Paulo – 12/2013 TRABALHO EXTRACLASSE Disciplina: Gestão de Cadeia de Valor / Gestão de Processos de Negócios Prof.Leandro Morilhas “Caso McDonald’s” 1. Que tipo de…

1. OBJETIVO DO PROJETO O projeto tem como objetivo apresentar uma proposta de implantação de um sistema de gestão de fornecedores para empresa Dafiti, visando uma melhor produtividade, otimização de tempo e eficiência no seu processo de gestão de suprimentos. 2. EMPRESA ALVO Comércio Digital BF Ltda. (Dafiti) 3. DIAGNÓTICO – AMBIENTE DE NEGÓCIOS De acordo com as fontes pesquisadas, nosso grupo pôde perceber as dificuldades enfrentadas pela economia mundial, e consequentemente…