Gestao Do Relacionamento Com Cliente E Fornecedores

INTRODUÇÃO Os critérios para desempenho de homologação de fornecedores é um processo facilitador da qualidade e produtividade nas organizações, pois permite redução de custos com inspeção, maior segurança e confiabilidade nos fornecimentos promovem um melhor relacionamento e desta forma caracteriza-se como uma das principais estratégias de Negociação com os fornecedores. Na gestão da Cadeia de Suprimentos não basta à busca de potenciais fornecedores de produtos e/ou serviços, mas de…

de suprimentos de uma empresa de pequeno porte, situada na cidade de Tacaratu – PE, identificando: fornecedores e clientes, sua logística, as interações entre os elos e as fragilidades destes relacionamentos. A metodologia utilizada uma pesquisa exploratória e descritiva. Utilizando uma pesquisa de campo, por meio da aplicação de questionários, entrevistas e observação com os fornecedores, clientes, sendo abordados 14 (quatorze) agentes da cadeia. O estudo revelou o forte auxílio da…

INTRODUÇÃO A gestão da cadeia de suprimentos é um processo que consiste em gerenciar estrategicamente diferentes fluxos (de bens, serviços, finanças, informações) bem como as relações entre em empresas, visando alcançar e / ou apoiar os objetivos organizacionais. O gerenciamento da cadeia de suprimentos é um conjunto de métodos que são usados para proporcionar uma melhor integração e uma melhor gestão de todos os parâmetros da rede: transportes, estoques, custos, etc. Esses parâmetros…

genérico para o conjunto de actividades executadas por um software multimodelar e tem como objectivo primário, o auxílio nos processos de gestão de uma empresa nas mais importantes fases do seu negócio, como por exemplo, a compra de matérias primas, a interacção com fornecedores e clientes, a gestão contabilística e financeira, etc. Na sua essência, ERP é um sistema de gestão empresarial, um sistema desenvolvido para controlar vários departamentos e processos de uma organização, ou seja,…

curso de Tecnologia em Produção da FATEC - Faculdade de Tecnologia de Garça. GARÇA 2010 SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO 6 2 O QUE É GESTÃO DE MATERIAIS 7 2.1 Foco na Satisfação Efetiva dos Consumidores Finais 7 2.2 Foco na Gestão Eficiente da Cadeia 7 2.2.1 Atividades Componentes da Gestão da Cadeia de Suprimentos 7 2.2.2 Atividades de Compras 8 2.2.3 Objetivos Tradicionais da Função de Compras 8 A maioria das empresas adquire grande variedade…

FERNANDA VIANA DE ALENCAR WAGNER FELIPE PATRICK DE ALMEIDA LÁZARO RODRIGUES RENATO DOS REIS CRM (GERENCIAMENTO DE RELAÇÃO COM O CLIENTE) CÁCERES / MT 2013/01 DIEGO GONÇALVES DE ALMEIDA FERNANDA VIANA DE ALENCAR WAGNER FELIPE PATRICK DE ALMEIDA LÁZARO RODRIGUES RENATO DOS REIS CRM (GERENCIAMENTO DE RELAÇÃO COM O CLIENTE) Trabalho apresentado como pré-requisito para obtenção de nota na disciplina de Fundamento de Sistemas de…

A GESTÃO ESTRATÉGICA DAS COMPRAS COMO POLÍTICA PARA REDUZIR CUSTOS PURCHASE STRATEGIC MANAGEMENT AS A COST CUTTING POLICY RESUMO Este trabalho tem como objetivo discutir a importância da função “compras” para a redução de custos. Apresenta-se o caso de uma grande empresa, que, ao longo de 14 anos, mudou a forma como era desempenhada a função “compras”, que passou a adquirir características de natureza mais estratégica. A trajetória observada foi de uma função de gerenciamento…

todas as firmas da cadeia de suprimentos, onde fornecedores, clientes e provedores externos de meios logísticos compartilham informações e planos necessários para tornar o canal mais eficiente e competitivo, sendo este relacionamento considerado mais aprofundado e detalhado do que na tradicional e complicada relação comprador/vendedor. Portanto, esse relacionamento envolve fornecedores, produtores, distribuidores e clientes. SUPPLY CHAIN MANAGEMENT A gestão da cadeia de abastecimento ou…

Disponível em http://www.anpad.org.br/rac RAC, Curitiba, v. 13, n. 4, art. 2, pp. 545-563, Out./Dez. 2009 Até Que os Custos os Separem: Por que Clientes e Fornecedores Estabelecem Práticas Relacionais para o Desenvolvimento Conjunto de Projetos de Software? Until Costs Tear Them Apart: Why Do Customers and Suppliers Set Relational Practices for the Joint Development of Software Projects? Rita de Cássia de Faria Pereira * Doutora em Administração pelo PPGA/UFRGS. Professora da…

Excelência 2009 RUMO À EXCELÊNCIA – RELATÓRIO DE AVALIAÇÃO – CASO PARA ESTUDO 2009 é uma publicação da Fundação Nacional da Qualidade, em parceria com a Rede Nacional da Gestão Rumo à Excelência. PUBLICADO POR ATUALIZAÇÃO E REVISÃO TÉCNICA Genia Porto EDUCAÇÃO FNQ Caterine Berganton INFORMAÇÃO As publicações Relatório da Gestão e Relatório de Avaliação – Caso para Estudo devem ser utilizados em conjunto. Proibida a comercialização separadamente. São Paulo, março de…