Gestao Do Relacionamento Com Cliente E Fornecedores

INTRODUÇÃO 1.1 Contextualização È notícia constante na mídia que o setor automotivo busca o fortalecimento seja pela redução de custos, seja pelo aumento do nível de serviço prestado aos clientes, como alternativa de sobrevivência em um mercado cada vez mais competitivo. Normalmente, várias empresas estão envolvidas desde a produção até o consumidor final, tais como produtores de matérias-primas e componentes, montadoras, distribuidores, varejistas e…

como identificam, avaliam e escolhem, entre as marcas e fornecedores disponíveis, qual a melhor opção. Prof. Renato Faria Gonçalves Administração de Marketing – 12ª ed. Kotler & Keller - Capítulo 7 3 MERCADO ORGANIZACIONAL X MERCADO CONSUMIDOR • As compras feitas por empresas envolvem mais dinheiro e maior quantidade de produtos. • Menos compradores, porém de maior porte. • Relacionamento estreito entre fornecedor e cliente. • Compra profissional • Vários contatos…

Gestão da demanda sob a perspectiva da gestão da cadeia de suprimentos: uma abordagem além da previsão Artigo escrito por DANIELA DE CASTRO MELO O objetivo deste artigo é apresentar os processos operacionais e estratégicos envolvidos na implementação da gestão da demanda, sob a perspectiva da gestão da cadeia de suprimentos, que permitam às empresas melhorar o seu planejamento e desempenho. Além disso, este artigo oferece uma visão mais ampla da gestão da demanda como um processo…

A Eficácia do Relacionamento de Marketing em Vendas Nome e e-mail do autor Gestão Comercial Instituto de Pós-Graduação e Graduação – IPOG Goiânia, GO, (01 de Março de 2013) Resumo O presente trabalho apresenta a ferramenta de Marketing no relacionamento para com os clientes especificamente na área de vendas. A questão central é saber se realmente as empresas estão desenvolvendo modelos de gestão eficazes para os clientes, bem como alocando os recursos corretamente associados à…

Conclusão Final 9 Relacionamento entre os Recursos-Chave 10 Avaliação dos Recursos-Chave pelo VRIO ampliado 10 Conclusão Final 10 3ª Etapa: As Competências-Chave 10 Relacionamento entre as Atividades-Chave 10 Relacionamento entre as Atividades-Chave e os Fornecedores 11 Relacionamento entre as Atividades-Chave e os Distribuidores 11 Competências-Chave 11 Competências-Chave e os Elos 11 Avaliação dos Competências-Chave pelo VRIO ampliado 12 Relacionamento entre as…

ANAIS GERENCIAMENTO DA CADEIA DE SUPRIMENTOS EM FORNECEDORES DE SEGUNDA CAMADA NO SETOR AUTOMOBILÍSTICO BRASILEIRO RICARDO ALEXANDRE SOARES ( ricardo.soares@alcoa.com.br ) UNIVERSIDADE FEDERAL DE ITAJUBÁ - UNIFEI RENATO DA SILVA LIMA ( rslima@unifei.edu.br , rslima@pq.cnpq.br ) UNIVERSIDADE FEDERAL DE ITAJUBÁ RESUMO O trabalho apresenta uma pesquisa-ação conduzida através da técnica SSA (Soft System Analysys) em uma empresa de autopeças, categoria de sistemas de distribuição…

Importância dos fornecedores na indústria de alimentos: um estudo de caso Resumo A eficiência de uma cadeia de suprimentos é um diferencial cada vez mais importante que proporciona vantagens competitivas para uma empresa. O objetivo deste artigo é analisar o suprimento de matéria-prima de uma empresa produtora de doces a base de amendoim, gomas e petiscos salgados, tendo como foco o relacionamento com os fornecedores. O referencial teórico utilizado é estruturado nos conceitos…

do produto ao cliente. O objetivo principal é otimizar os processos da cadeia, para atender as exigências do mercado tornando o processamento mais eficaz. Dessa forma a empresa busca também reduzir seus custos e maximizar os lucros a todas as empresas envolvidas no processo. 2.DEFINICÃO DE CADEIA DE SUPRIMENTOS Cadeia de suprimentos é o gerenciamento de uma rede interligada de negócios envolvidos na provisão final de pacotes produto e serviço requeridos por clientes finais. Gestão da…

Introdução Carta do Presidente Código de Ética: Valores e Princípios Empresariais Código de Conduta:  Colaboradores  Fornecedores  Clientes  Comunidade  Governo e Sociedade  Acionistas Conduta diante de dúvidas ou violações ao Código de Ética e Conduta Outras Informações INTRODUÇÃO Hoje, em um mundo globalizado, as empresas assumem um novo posicionamento na gestão de seus negócios como conseqüência da ampliação da consciência de que seu sucesso e perpetuação estão…

Sistemas de Informação Tema 8: Gerenciamento de Operações e Gestão da Cadeia de Suprimento. Gestão de Relacionamento com o Cliente e Inteligência de Negócios Autor: Márcio Aparecido Artero Como citar este material: ARTERO, Márcio Aparecido. Sistemas de Informação: Gerenciamento de Operações e Gestão da Cadeia de Suprimento. Gestão de Relacionamento com o Cliente e Inteligência de Negócios. Valinhos: Anhanguera Educacional, 2014. Neste tema, vamos estudar o Gerenciamento de Operações (GO) e