Gestão do Relacionamento com o Consumidor

Ambiente Virtual de Aprendizagem (AVA) Disciplina: Gestão do Relacionamento com o Consumidor Atividade Colaborativa NOME Camila Lopes Rodrigues de Macedo RA 6443284933 Atividade Colaborativa Anhanguera Educacional 2014 Ambiente Virtual de Aprendizagem (AVA) Disciplina: Gestão do Relacionamento com o Consumidor Atividade Colaborativa Atividade Colaborativa Atividade desenvolvida para a disciplina Gestão do Relacionamento do Consumidor da Educação apresentada à Anhanguera Educacional como exigência para a avaliação na Atividade Colaborativa, sob orientação do tutor (Tereza Carla Souza Pereira). Anhanguera Educacional 2014 Prezado Aluno, Sugerimos que você utilize a seguinte estrutura para projeto. 1. Nome da empresa escolhida. LSI Logística S/A. 2. Nome do projeto. Como se tornar uma empresa com diferencial com a apilcaçao do CRM. 3. Justificativa do projeto. A aplicação do CRM ira contribuir positivamente pois trará a atualização de seu sistema , um novo conceito e ampliara a visão da empresa em seu segmento e além de agregar valor e tambem demonstrar que a empresa busca asatisfação total do cliente. 4. Recursos de CRM – Descrição e justificativa Banco de dados: cadastramento elaborado de clientes, informações especificas criando assim uma aproximação entre cliente e empresa; Recursos de telecomunicações: identificação do cliente via banco

CENTRO UNIVERSITÁRIO ANHANGUERA DE SÃO PAULO C.S.T. EM MARKETING ATPS – Gestão de Relacionamento com o Consumidor São Paulo, 09 de outubro de 2013 Sumário Etapa 1- Passo 1 a 4...........................................................................................3 Etapa 2 – Passo 1 a 4..........................................................................................7…

CRM – CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT A sigla significa "gestão do relacionamento com o consumidor". Um termo da arte da disciplina de marketing direto de administrar as informações sobre os consumidores para desenvolver significados e ofertas específicas de produtos e serviços centradas no consumidor, oferecendo incentivos motivacionais para estimular a repetição da compra, objetivando aumentar o valor de tempo de vida deste consumidor. Para isto requer um alinhamento entre…

| |Questão avaliativa do tema 1: | |Preencha o quadro comparativo sobre as diferenças entre marketing de relacionamento e marketing transacional. | |Princípios | | …

- 1 - GESTÃO DE RELACIONAMENTO COM O CONSUMIDOR RESENHA DO FILME “DE PORTA EM PORTA” Filme lançado em 2002 no Canadá, baseado na história real da vida de Bill Porter, que se passa em Portland, Oregon, em outubro de 1955. Portador de paralisia cerebral, Bill Porter possui também algumas seqüelas, alguns defeitos físicos como dificuldades na fala, imobilidade do braço direito e desvio de postura que mantém seu corpo e…

Parte superior do formulário Parte inferior do formulário Iniciado em quarta, 23 setembro 2015, 15:01 Completado em quarta, 23 setembro 2015, 15:04 Tempo empregado 3 minutos 14 segundos Notas 6/6 Nota 1 de um máximo de 1(100%) Question1 Notas: 1 Qual a ordem que deve ser seguida na implementação de marketing de relacionamento? I. Processamento do pedido e da entrega. II. Pesquisa e seleção de clientes. III. Obtenção da resposta do cliente. IV. Produção e comunicação da mensagem. V.…

Resenha sobre o artigo - Redes Sociais na internet como ferramenta de gestão de relacionamento entre empresa e consumidor no ramo alimentício Autora, Caroline Dias da Costa Com o avanço das tecnologias, acesso a internet e dispositivos móveis de navegação os consumidores de um modo geral sentem-se mais a vontade para expressar seu amor ou ódio por uma marca nas redes sócias. Mas afinal de contas, como esse conteúdo gerado pelo consumidor pode ser controlado por uma marca? Até que…

Iniciado em sexta, 29 agosto 2014, 11:38 Completado em sexta, 29 agosto 2014, 11:48 Tempo empregado 9 minutos 58 segundos Notas 6/6 Nota 1 de um máximo de 1(100%) Question 1 Notas: 1 Qual a ordem que deve ser seguida na implementação de marketing de relacionamento? I. Processamento do pedido e da entrega. II. Pesquisa e seleção de clientes. III. Obtenção da resposta do cliente. IV. Produção e comunicação da mensagem. V. Planejamento das ações. Escolher uma…

i t ’s good and good for you Capítulo 1 Marketing: A criação e captação de valor Copyright © 2012 Pearson Education 1- 1 Criação e captação de Valor O que é o marketing? Entender o mercado e as necessidades do cliente Projetar a estratégia de Marketing dirigida ao cliente Preparar o programa e o plano de Marketing integrado • Construir relacionamentos com os clientes • Captar o valor dos clientes • As mudanças no contexto de marketing • • • • O que é o Marketing? ©2012 Pearson…

02-11-2014 i t ’s good and good for you Capítulo 1 Marketing: A criação e captação de valor Copyright © 2012 Pearson Education 1- 1 Criação e captação de Valor • • • • O que é o marketing? Entender o mercado e as necessidades do cliente Projectar a estratégia de Marketing dirigida ao cliente Preparar o programa e o plano de Marketing integrado • Construir relacionamentos com os clientes • Captar o valor dos clientes • As mudanças no contexto de marketing 1 02-11-2014 O que é o…