Alianças estratégicas com fornecedor

Novembro de 2010, Santiago, Chile

Alianças estratégicas com fornecedores: um estudo sobre a evolução do relacionamento cliente-fornecedor nos processos logísticos
Gustavo Rossa Camelo (PPGEP/UFSC)
Antônio Sérgio Coelho (PPGEP/UFSC)
Renata Massoli Borges (PPGA/UNISUL)
Resumo
O mundo dos negócios está cada vez mais competitivo e isso exige das organizações soluções e alternativas para se diferenciarem, inovarem e assim se sobressaírem no mercado em que atuam. Diante desta conjuntura globalizada e altamente competitiva cresce a importância da cooperação, colaboração e integração dos participantes de uma cadeia, visto que hoje a competição já não é mais entre duas empresas, mas sim entre cadeias produtivas. O presente artigo tem como objetivo: examinar como o relacionamento entre cliente e fornecedor, através de uma visão integrada da cadeia logística, pode otimizar os processos produtivos e logísticos; analisar como a sinergia criada, cliente-fornecedor, através de uma boa gestão da cadeia possibilitará às empresas um aumento significativo no rendimento de seus esforços, em conjunto; e, demonstrar que é possível atuar de forma competente, em toda a cadeia, desde os fornecedores até o cliente final, de modo a suprir, adequadamente e com custos competitivos, as demandas do mercado, além de, demonstrar exemplos de alianças estratégias com fornecedores nos quatros processos da logística (suprimentos, interna, distribuição e reversa). Palavras chave: Relacionamento, cliente, fornecedor, cadeia, logística.

1 Introdução
Não é de hoje que as empresas concorrem umas com as outras, de modo acirrado, em busca de crescimento sustentável e lucrativo. A globalização aumentou significativamente essa competição entre economias, empresas e pessoas.
Diante dessa conjuntura global, a logística é percebida como uma das principais ferramentas gerenciais para a obtenção de vantagens competitivas. Responsável pelo planejamento, implementação e controle de todos