Gestao Do Relacionamento Com Cliente E Fornecedores

SGBD SGBD Sistemas de Gestão de Bases de Dados • Aspectos genéricos sobre bases de dados; • Criação de uma base de dados no Microsoft Access; • Utilização de uma base de dados: consultas, formulários e relatórios. Utilização de uma base de dados Formulário Relatório Consulta ITI 2 – Bloco II – Sistemas de Gestão de Base de Dados (SGBD) 2 Aspectos genéricos sobre BASES DE DADOS • Dos ficheiros de dados aos sistemas de gestão de base de dados; • Modelos de base de dados; • Modelação…

reprodução total ou parcial desta publicação sem o prévio consentimento, por escrito, da FNQ. Publicado por MISSÃO Disseminar os fundamentos da excelência em gestão para o aumento de competitividade das organizações e do Brasil. VISÃO Ser um dos principais centros mundiais de estudo, debate e irradiação de conhecimento sobre a excelência em gestão. Fundação Nacional da Qualidade Cadernos de excelência : Processos / Fundação Nacional da Qualidade. - São Paulo : Fundação…

FUNDAÇÃO GETÚLIO VARGAS ESCOLA DE ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS DE SÃO PAULO RODOLFO ZERBINI AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO DE FORNECEDORES Um estudo de caso em uma grande instituição financeira brasileira SÃO PAULO 2006 RODOLFO ZERBINI AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO DE FORNECEDORES Um estudo de caso em uma grande instituição financeira brasileira Dissertação apresentada ao Curso de Mestrado Profissional em Administração da FGV/EAESP para obtenção do título de Mestre em Administração…

I – Introdução No topo dos interesses dos executivos das maiores empresas, a gestão de redes de suprimentos vem sendo considerado como um dos fatores mais poderosos para a obtenção de vantagens competitivas nos mercados globais, assim como no aumento da lucratividade e no crescimento sustentável das empresas. Vários autores afirmam que a concorrência hoje não é mais entre empresas, mas entre redes de suprimento (CORRÊA, 2010). Por isso, entende-se que as empresas hoje não competem…

TECNOLOGIA EM GESTÃO COMERCIAL GESTÃO DO RELACIONAMENTO COM CLIENTES E FORNECEDORES AQUIDAUANA-MS OUTUBRO 2013 UNIVERSIDADE ANHANGUERA-UNIDERP CENTRO DE EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA TECNOLOGIA EM…

INFLUÊNCIAS DO MODELO DE GESTÃO JAPONÊS NO GERENCIAMENTO DAS CADEIAS DE VAREJO (SUPERMERCADOS) Autoria: Carlos Alexandre Arminio Strauch RESUMO O presente trabalho consiste em um resgate do modelo de Gestão Japonês (Modelo Toyota) e como os conceitos desse modelo têm influenciado o front-office das cadeias de varejo. Através de pesquisa bibliográfica em revistas especializadas e acadêmicas foi possível verificar como o Marketing de Relacionamento expressa a nova forma de gestão…

matéria e sermos capazes de identificar os benefícios destas aplicações empresariais nas empresas, as suas funções, as suas implementações e desenvolvimento de todo o processo. ERP O que é uma ERP ? ERP é um sistema de gestão empresarial onde reúne vários programas de departamentos diferentes da organização com vista a simplificar o fluxo de informações entre as mesmas, em suma é um banco de dados único, operando em uma plataforma comum que interage com…

Gestão dos Ativos Intangíveis NP 1 1- Nos antecedentes da Gestão do Conhecimento, vimos que o conceito de conhecimento e trabalho sofreu modificações ao longo de distintos períodos: durante o período da revolução agrícola, durante as três fases da revolução industrial e durante o período da revolução da informação. Identifique a qual desses períodos correspondem as seguintes características: (1) divisão social vista com naturalidade; (2) trabalho para o bem comum, sem usura; (3) o…

e recursos, desde os fornecedores até o cliente o final, administrando e a cadeia logística de forma cooperativa e para o benefício de todos. A Cadeia de Suprimentos é constituída pelo caminho que se estende desde as fontes de matéria-prima, passando pelas fábricas de componentes, pela manufatura do produto, pelos distribuidores, pelos varejistas até o consumidor final. A Cadeia de Suprimentos foi, no passado, bastante verticalizada, reduzindo a dependência de fornecedores. Hoje, a…

uma delas isoladamente. Neste sentido, novas formas de gestão tornam-se necessárias, como o gerenciamento das cadeias de suprimentos (Supply Chain Managemen SCM). O artigo analisa uma estrutura para a gestão eficaz da cadeia de suprimentos, sugerida por Harrison e Hoek (2003), buscando evidenciar a prática de cada uma de suas etapas, através da análise de dois estudos de casos em empresas que adotam estratégias de integração, com relacionamentos de alto comprometimento na cadeia de…