Gestao Do Relacionamento Com Cliente E Fornecedores

A IMPORTÂNCIA DO BOM RELACIONAMENTO COM O CLIENTE E FORNECEDORES DA ORGANIZAÇÃO Allysson Luize Nóbrega* RESUMO O presente artigo tem como objetivo mostrar a importância do bom relacionamento com clientes e fornecedores da organização, assim como mostrar o quanto sua evolução vem ajudando as empresas a se manterem no atual mercado competitivo, deste modo, este pode ser entendido como um diferencial competitivo para a administração das empresas, seja pública ou privada, promovendo…

O IMPACTO DAS TECNOLOGIAS DE INFORMAÇÃO AO NÍVEL DA GESTÃO DE RELACIONAMENTOS por Carla Sofia Dias Moreira Ramos Tese de Mestrado em Ciências Empresariais Orientada por Prof. Doutor Carlos Henrique Figueiredo e Melo de Brito Faculdade de Economia Universidade do Porto 2002 O impacto das tecnologias de informação ao nível da gestão de relacionamentos Breve Nota Biográfica A candidata licenciou-se em Gestão de Empresas na Universidade Portucalense Infante D. Henrique em 1997. Desde esse ano

Gestão de Relacionamento com o cliente Fundamentos da Administração Introdução Para se manter na vanguarda do mercado, é preciso conhecer o cliente, entender suas expectativas e encantá-lo entregando valor a cada transação. Para que isso aconteça de forma organizada é necessário que se utilize a gestão de relacionamento com o cliente (CRM). Definição Customer Relationship Management (CRM)

CONDICIONANTES DA GESTÃO DE CUSTOS INTERORGANIZACIONAIS Bruno Carlos de Souza UNIVERSIDADE DE SÃO PAULO Welington Rocha UNIVERSIDADE DE SÃO PAULO RESUMO A problemática fundamental da pesquisa está alicerçada na falta de um modelo conceitual de aplicação da Gestão de Custos Interorganizacionais, visto que a literatura não apresenta um modelo conceitual definido. O que se fez neste trabalho foi, através de uma análise crítica e argumentativa, sistematizar o conhecimento sobre…

UNIVERSIDADE DE SÃO PAULO FACULDADE DE ECONOMIA, ADMINISTRAÇÃO E CONTABILIDADE DEPARTAMENTO DE CONTABILIDADE E ATUÁRIA PROGRAMA DE PÓS-GRADUAÇÃO EM CIÊNCIAS CONTÁBEIS FATORES CONDICIONANTES DA GESTÃO DE CUSTOS INTERORGANIZACIONAIS Bruno Carlos de Souza Orientador: Prof. Dr. Welington Rocha SÃO PAULO 2008 Profa. Dra. Suely Vilela Reitora da Universidade de São Paulo Prof. Dr. Carlos Roberto Azzoni Diretor da Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade Prof. Dr. Fábio Frezatti Chefe

Bauru, SP, Brasil, 06 a 08 de novembro de 2006. Um modelo para a gestão do relacionamento cliente-fornecedor em cadeias de suprimentos Márcio de Souza Campos (UNIMEP) marcioscampos@terra.com.br Sílvio R.I. Pires (UNIMEP) sripires@unimep.br Resumo Nos últimos anos, tem crescido significantemente a importância da gestão dos relacionamentos cliente-fornecedor em cadeias de suprimentos e novos modelos de relacionamentos têm sido praticados e/ou identificados. Nesse contexto…

seus clientes, oferecendo serviços personalizados de acordo com as necessidades de cada empresa. Há 18 anos no mercado, conta com aproximadamente 10 mil colaboradores e cerca de 80 clientes, públicos e privados, nas áreas de Utilities, Finanças, Seguros, Transporte, Telecomunicações, Varejo, Bens de Consumo e Órgãos Públicos. O Grupo Provider se destaca como fornecedor de excelência, primando pelo relacionamento e qualidade nos serviços, no desenvolvimento de soluções inovadoras de…

relacionadas ao marketing, sua importância dentro do macro e micro ambiente onde a empresa esta ingerida, conhecer as raízes do Marketing de Relacionamento suas aplicações e evoluções, valores básicos e propriedades gerais, buscar no MR uma forma se fazer negócios, aumentar sua produtividade, conquistar mercado e construir laços duradouros que contribuam em fidelização do cliente. A proposta do auto Evert Gummesson na obra usada para esta pesquisa é no mínimo revolucionária, pois o autor…

ATPS – gestão de relacionamento com clientes e fornecedores TAIS TAIANE GUILHERME FERREIRA-RA 7982718384 ARTHUR HUMBERTO ALVES DE SOUZA-RA 6505284065 WENDELL FRANCISCO DE OLIVEIRA-RA 7983706176 Brasília / DF 2014 TAIS TAIANE GUILHERME FERREIRA-RA 7982718384 ARTHUR HUMBERTO ALVES DE OLIVEIRA-RA 6505284065 WENDELL FRANCISCO DE OLIVEIRA-RA 7983706176 Professor tutor à distância: Érica C. Brito Atividade Pratica Supervisionada apresentada ao Curso Superior de Tecnologia em…

DE PIRACICABA FACULDADE DE GESTÃO E NEGÓCIOS MESTRADO PROFISSIONAL EM ADMINISTRAÇÃO TIAGO CORREIA DA CUNHA Processos de negócios na Cadeia de Suprimentos em Arranjos Produtivos Locais na Cidade de Apucarana-PR PIRACICABA 2013 TIAGO CORREIA DA CUNHA Processos de negócios na Cadeia de Suprimentos em Arranjos Produtivos Locais na Cidade de Apucarana-PR Dissertação apresentada ao Curso de Mestrado Profissional em Administração da Faculdade de Gestão e Negócios da…