Trabalho de prática 3

Institucional
Fundado em 1996, o Grupo Provider nasceu para proporcionar uma nova experiência de negócios aos seus clientes, oferecendo serviços personalizados de acordo com as necessidades de cada empresa.
Há 18 anos no mercado, conta com aproximadamente 10 mil colaboradores e cerca de 80 clientes, públicos e privados, nas áreas de Utilities, Finanças, Seguros, Transporte, Telecomunicações, Varejo, Bens de Consumo e Órgãos Públicos.
O Grupo Provider se destaca como fornecedor de excelência, primando pelo relacionamento e qualidade nos serviços, no desenvolvimento de soluções inovadoras de gestão e operação de Contact Center, BPO (Business Process Outsourcing) e TIC (Tecnologia de Informação e Comunicação).
No ano de 2007, o Grupo Provider inaugurou, em Santiago, a Provider Latin America. Empresa chilena de capital 100% brasileira tem como foco principal a prestação de serviços para o setor de Utilities e é a porta de entrada para a América Latina.

DIFERENCIAIS COMPETITIVOS
Pessoas Expertise em gestão de pessoas; Gestão e acompanhamento de Turnover; Retenção de talentos.
Localização Conhecimento para operar e vender em várias regiões do Brasil – Capitais e médias cidades; Empresa totalmente operativa no Chile, porta da America Latina.
Nichos Especialista em atendimento e serviços comerciais para as companhias de Utilities; Expertise em atendimento, telecobrança e televendas; Atendimento presencial. Integração de Produtos Capacidade de agregar valor com TIC e CC/BPO via integração de soluções; Desenvolvimento de novas tecnologias.

Institucional
Fundado em 1996, o Grupo Provider nasceu para proporcionar uma nova experiência de negócios aos seus clientes, oferecendo serviços personalizados de acordo com as necessidades de cada empresa.
Há 18 anos no mercado, conta com aproximadamente 10 mil colaboradores e cerca de 80 clientes, públicos e privados, nas áreas de Utilities, Finanças, Seguros, Transporte, Telecomunicações, Varejo, Bens de Consumo e