Gestao De Operacoes Qualidade

RESUMO A Estratégia de operações dentro das organizações têm sido um fator conceitual de extrema importância e necessidade, pois como sabemos sem estratégia é impossível se manter competitivo diante de um mercado em constante mudanças e globalizado. No que diz respeito ao tema abordado é importante destacar que no atual cenário onde os produtos passam por constantes inovações tecnológicas, as empresas que não estiverem seus negócios alinhadas com as prioridades competitivas e…

.......14 REFERÊNCIAS BIBLIOGRAFICAS.................................................................................15 INTRODUÇÃO A Administração da Produção ou Administração de operações é a função administrativa responsável pelo estudo e pelo desenvolvimento de técnicas de gestão da produção de bens e serviços. Segundo Slack (1996, p.34) a produção é a função central das organizações já que é aquela que vai se incumbir de alcançar o objetivo principal da empresa, ou…

materiais Ex: operações de manufatura Processamento de informações Ex: bancos, serviços de notícias, empresas de telecomunicações, etc. Processamento de consumidores Ex: cabelereiros, hoteis, dentistas, etc. Outputs do processo de transformação BENS E SERVIÇOS Tangibilidade; Estocabilidade; Transportabilidade; Simultaneidade; Contato com o consumidor; Qualidade. O output da maioria dos tipos de operações é um composto (mix) de bens e serviços. Projeto gestão…

não alternativas) a todas especificações técnicas, normas ou regulamentos aplicáveis aos produtos ou operações da empresa. Quem deve ter ISO 9001 Empresas interessadas em implementar um sistema de gestão da qualidade: Exigência do mercado; Motivação interna. Série de Normas ISO 9000 A ISO 9001 é uma dentre as normas da série de sistemas de gestão da qualidade. Ela pode ajudar a alavancar o melhor de sua organização ao lhe permitir entender seus…

GESTÃO DA PRODUÇÃO, GESTÃO DA QUALIDADE E LOGÍSTICA. RESUMO O planejamento e controle da produção é muito importante para se obter um bom gerenciamento da empresa, pois ele é um processo utilizado na gestão das atividades da produção, visando o controle dos recursos operacionais. É ele que controla o que e quando serão produzidos, os recursos que serão utilizados, o início e término do fluxo de trabalho e que monitora e corrige os desvios da produção. A gestão operacional da…

produtos, permitindo uma análise satisfatória. Reserva assuntos relativos à gestão da qualidade produtiva dos sistemas utilizados e seus mecanismos. Visualiza processos de transformações e suas técnicas de abordagem no meio empresarial e organizações. Por fim aborda a questão da globalização da economia, que traz um novo cenário e exige que se adotem novas estratégias de produção, de administração em busca da qualidade de produtos e serviços. Palavras-chave: Administração, Produção e Empresa

de seus clientes para favorecer a expansão rápida, a baixo custo, para diversos locais distantes da sede. O presente trabalho relata a importância de estudar a percepção dos clientes de forma planejada na busca de prestar serviços eficazes e de qualidade objetivando o melhoramento contínuo, a fim de adequar-se aos novos ambientes de competição. Neste trabalho aplicou-se a metodologia SERVQUAL através de um questionário que utiliza escala Likert com 18 questões sobre expectativas e percepções dos

FACULDADES CEARENSES CIÊNCIAS CONTÁBEIS – CCO32 ISO 9001 SISTEMA DE GESTÃO DA QUALIDADE PARA OPERAÇÕES IMOBILIÁRIAS E O PROCESSO DE CERTIFICAÇÃO FORTALEZA 2014 FACULDADES CEARENSES CIÊNCIAS CONTÁBEIS – CCO32 CECÍLIA MORAIS Nº. 13000375 DAVI DE MOURA GALVÃO Nº. 1200038 LUCIANA DA SILVA Nº. 13000982 Trabalho para obtenção de nota parcial para a segunda etapa da disciplina Introdução a Administração, ministrada pelo prof. Luís Carlos Alencar,…

Capítulo 9 Administração de operações Administração: teoria e prática no contexto brasileiro — © 2008 Pearson Prentice Hall Conteúdo do capítulo  Administração de operações – Fundamentos da administração de operações – Planejamento estratégico do sistema de operações – Planejamento e controle das operações – Enfoque na qualidade – Tendências contemporâneas na administração de operações Administração: teoria e prática no contexto brasileiro — © 2008 Pearson Prentice Hall

SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO 01 3 2 DESENVOLVIMENTO 01 4 2.1 RESENHA SOBRE ÁREAS DE COMPETÊNCIA DO PMBOK 4 3 CONCLUSÃO 01 6 4 INTRODUÇÃO 02 7 5 DESENVOLVIMENTO 02 8 5.1 PROJETO DE REDE DE OPERAÇÕES PRODUTIVAS 8 5.1.1 Tipos de Relacionamento com Fornecedores 9 5.2 PLANEJAMENTO E CONTROLE DE PRODUÇÃO 10 5.3 Melhoramento da Produção por meio do Ciclo PDCA e pelo “5S”. 12 5.3.1 Algumas ferramentas logísticas: 15 6 CONCLUSÃO 02 17 7 INTRODUÇÃO 03