Gestão em Saúde: um estudo sobre Comunicação e Participação Popular no contexto de uma Organização Pública

ARTIGO: Gestão em Saúde: um estudo sobre Comunicação e Participação Popular no contexto de uma Organização Pública Gestão em Saúde: um estudo sobre Comunicação e Participação Popular no contexto de uma Organização Pública Health Management: A Study on Communication and Public Participation in the context of a Public Organization RESUMO Este artigo discute a comunicação dialógica para a criação de vínculos na relação entre organização pública e usuários. Pretende-se compreender como ocorrem os processos de comunicação, enfatizando a participação popular, diferentemente da simples adaptação mercadológica na gestão pública. A pesquisa foi feita em um Centro de Saúde de Belo Horizonte. Observou-se que a comunicação é desenvolvida a partir do modelo emissor-receptor e que há necessidade de se realizar uma comunicação dialógica, com base na troca e negociação. Artigo submetido no dia 23.08.2012 e aprovado em 18.11.2013 Abstract This article discusses the dialogic communication that creates bonds between a public organization and its users. The aim is to understand how communication processes occur, emphasizing popular participation, which is different from the simple adaptation of business practices to public management. The research was developed at a health-care center in the city of Belo Horizonte. It was observed that the communication process there is based on the emitter-receiver model. However, dialogic communication based on exchange and negotiation

1 SISTEMA DE ENSINO PRESENCIAL CONECTADO TECNOLOGIA EM GESTÃO PÚBLICA JOSÉ MARIA PEREIRA CURSINO JOSINEI PEREIRA BRITO LIGIANE DE ALMEIDA GASPAR PEDRO ANTONIO COSTA BRITO JUNIOR REGINA RODRIGUES DE SOUZA RONAIRA LUIZA REIS BATISTA O PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO COMO VERTENTE PARA IMPLANTAÇÃO DE UM MODELO DE GESTÃO EFICAZ EM UMA UNIDADE BÁSICA DE SAÚDE 2 PARINTINS-AM 2015 SUMÁRIO 1.…

Gestão por Resultados: reflexões para a modernização da administração pública em organizações públicas municipais Aluna: Daiani de Bem Borges1 Orientador: Luiz Moretto Neto2 Tutora: Juliana Pereira3 Resumo Abstract A partir da crítica ao modelo burocrático, emerge a chamada Nova Gestão Pública (NGP). No receituário da NGP algumas ferramentas ganham especial relevância para as organizações públicas, com destaque à Gestão por Resultado (GpR) e ao Planejamento Estratégico (PE). Este…

TÉCNICO OPERACIONAL DE SAÚDE - TOS NÍVEL I - GRAU A CONHECIMENTOS GERAIS Gestão Pública: Opção 1: Conceitos de Estado, sociedade e mercado. Ética no serviço público. Modelos de gestão pública. Administração pública em um contexto de mudanças (Nova Gestão Pública - NGP). Gestão estratégica (planejamento estratégico no serviço público). Qualidade no serviço público. Conceitos de eficiência, eficácia e efetividade aplicados à Administração Pública. Avaliação e mensuração do desempenho…

trabalho é os usuários do SUS serviços de saúde com agilidade. Atendimento com e curto prazo, funcionamento e finalidade de prestar serviços secundários a usuários do SUS referenciados por hospitais públicos terciários, com a visão de futuro de consolidar um modelo de gestão hospitalar inovador e pioneiro, tornando-se referencial de excelência na prestação de serviços de saúde no Brasil. Com proposta de ofertar estes serviços para alcançar este propósito, contrapôs-se ao modelo de…

COLETÂNEA GESTÃO PÚBLICA MUNICIPAL GESTÃO 2009-2012 Saúde Municipal Orientações para Qualificação na Gestão Coletânea Gestão Pública Municipal Confederação Nacional de Municípios – CNM 1 COLETÂNEA GESTÃO PÚBLICA MUNICIPAL GESTÃO 2009-2012 Saúde Municipal Orientações para Qualificação na Gestão Coletânea Gestão Pública Municipal Confederação Nacional de Municípios – CNM 3 DIRETORIA DA CNM Presidente Paulo Roberto Ziulkoski Primeiro…

FINANCIAMENTO E ORGANIZAÇÃO DO SISTEMA DE SAÚDE PÚBLICA NO BRASIL Brasília-DF. Elaboração Andréa Donato Drumond Produção Equipe Técnica de Avaliação, Revisão Linguística e Editoração Todos os direitos reservados. W Educacional Editora e Cursos Ltda. Av. L2 Sul Quadra 603 Conjunto C CEP 70200-630 Brasília-DF Tel.: (61) 3218-8314 – Fax: (61) 3218-8320 www.ceteb.com.br equipe@ceteb.com.br | editora@WEducacional.com.br SUMÁRIO…

Administração Pública – PNAP Especialização em Gestão em Saúde ORGANIZAÇÃO E FUNCIONAMENTO DO SUS Pedro Ribeiro Barbosa Antônio Ivo de Carvalho 2010 Org Func SUS Miolo Grafica.pmd 1 04/02/2011, 09:29 © 2010. Universidade Federal de Santa Catarina – UFSC. Todos os direitos reservados. A responsabilidade pelo conteúdo e imagens desta obra é do(s) respectivo(s) autor(es). O conteúdo desta obra foi licenciado temporária e gratuitamente para utilização no âmbito do…

Unidade 01 – Identificar as necessidades e problemas de saúde atuais que não estão sendo abordadas e alinhadas no modelo de gestão vigente. Exemplos: Enfrentamento de álcool e drogas e sua repercussão na atenção em saúde. Indicador de morte materno infantil, entre outros. Embora sejam inegáveis e representativos os avanços alcançados pelo sus nos últimos anos, torna-se cada vez mais evidente a dificuldade em superar a intensa fragmentação das ações e serviços de saúde e qualificar a…

VII Congreso Internacional del CLAD sobre la Reforma del Estado y de la Administración Pública, Lisboa, Portugal, 8-11 Oct. 2002 Programa de qualidade do governo federal aplicado à saúde Haley Maria De Sousa Almeida INTRODUÇÃO O Homo Sapiens, não muito longe de sua aparição, descobriu que , ao se associar em grupos, realizaria tarefas que sozinho jamais conseguiria. Com o passar do tempo, sua inteligência, ainda primitiva, foi criando necessidades e encontrando soluções, das quais o…