balanced scorecard

estabelecimentos no país e um maior crescimento da participação do setor de serviços na economia nacional. Dessa forma, cresceu a importância de se adequar modelos de avaliação de desempenho para esses tipos de empresas. Este paper tem como objetivo mostrar a viabilidade da implantação desse tipo de ferramenta gerencial em uma academia de ginástica e para tanto foram feitas pesquisas bibliográficas e de campo por parte desta acadêmica envolvida em sua confecção. Palavras chave: Balanced Scorecard. Setor de serviços. Avaliação 1 INTRODUÇÃO O sucesso de qualquer empreendimento, seja da área que for, está no seu propósito principal, naquilo que está definido na sua missão e sua visão, na sua definição estratégica. Oferecer um produto moderno e revolucionário, com ótimo preço e com qualidade acima da concorrência, pode fazer a diferença, porém isso não é tudo. Existe a necessidade de se entender como funciona todo o complexo empresarial, o processo da organização, e como dotá-la de instrumentos que indiquem como está a empresa e forneça meios para que cada responsável em cada atividade na empresa possa corrigir o rumo com agilidade e eficácia. O BSC se diferencia de todos os outros modelos de gestão porque ele pode agregar todos os modelos de controle financeiro e não financeiro que existem desde que propiciem ao administrador uma forma de indicador de desempenho. É uma ferramenta de apoio para acompanhar e monitorar as evoluções das decisões da empresa,…

facilmente superado pela qualidade oferecida pela sua academia. 10 Ameaça de substitutos Os substitutos não causam ameaças, pois não provocam inovações tecnológicas, a relação custo/benefício desses substitutos é baixa e os custos de troca pelos serviços é alta. 11 Análise Porter AMEAÇA DE NOVOS ENTRANTES: Há uma pequena ameaça de novos entrantes, devido à não restrição dos direitos de propriedade intelectual e à pequena diferenciação dos serviços. Os outros…

UNIVERSIDADE CANDIDO MENDES AVM FACULDADE INTEGRADA Pós-Graduação GESTÃO ESTRATÉGICA (caso prático) Prof. JORGE TADEU VIEIRA LOURENÇO, D.Sc. RJ, 2015 Caso Prático 2 Caso prático BSC GMA - Goiabadas Maria Amália A “Goiabadas Maria Amália Ltda.”, da empresária Luísa Vianna Pinheiro, está vivendo um momento que promete ser bastante promissor. As dificuldades iniciais de implantação do negócio foram vencidas e a GMA vem construindo uma imagem positiva dentro do competitivo mercado de…

• Anos de 1960 - Era dos programas curriculares – Nuffield (Inglaterra) e BSCS (EUA) – formação de educadores dos países periféricos para sua implementação • Biological Sciences Curriculum Study (BSCS): reação da comunidade científica ao distanciamento da academia Aspectos históricos sobre a origem da disciplina Biologia • Brasil: desenvolvimento dos projetos curriculares - Instituto Brasileiro de Educação, Ciência e Cultura (IBECC), os Centros de Ciências e a…

Scorecard (BSC) cresceu muito ao longo dos anos noventa, consolidando-se como uma importante ferramenta para implementação da estratégia em empresas. Hoje, em um movimento talvez comparável ao início da Qualidade Total, um número crescente de empresas está começando a utilizar essa ferramenta. Segundo Kaplan e Norton (2001), a motivação para o seu desenvolvimento foi a constatação de um índice de noventa por cento de insucesso na implementação de estratégias, de acordo com dados…

Marketing na Academia BODY-UP Érica Fernandes Lontra Professor Aleksandra Sliwowska Rio de Janeiro, 29 de setembro de 2010 1 INSTITUTO A VEZ DO MESTRE PÓS - GRADUAÇÃO EM MARKETING O Trabalho de Conclusão de Curso: Implantação e Acompanhamento do Planejamento Estratégico e de Marketing na Academia BODY-UP. Elaborado por Érica Fernandes Lontra E aprovado pela professora Aleksandra Sliwowska para a obtenção do certificado do curso de Pós-Graduação do Instituto…

Trabalho BSC – MBA Unoesc Campus Xanxerê – SC BSC PESSOAL Perspectiva Financeira | Fatores Críticos de Sucesso Pessoal | Objetivos Pessoais | Indicadores de Desempenho Pessoal | Metas Pessoais | Ações de Melhoria Pessoal | Estabilidade Financeira | Novas Alternativas de Receitas | Ministrar aulas em Faculdades. | 1 disciplina por semestre. | Curso de Metodologia para o Ensino Superior. | | Maior Disciplina nas Contas Pessoais | Economizar. | 10% ao mês. | Diminuir Gastos…

ministrar cursos de engenharia segundo os moldes modernos foi a Real Academia de Artilharia, Fortificação e Desenho, fundada em 1792 no Rio de Janeiro pela rainha D. Maria I de Portugal, segundo o modelo da academia com o mesmo nome existente em Lisboa. A atual Escola Politécnica do Rio de Janeiro e Instituto Militar de Engenharia consideram-se sucessores daquela academia, este último reivindicando ser a mais antiga escola de engenharia das Américas. 1.2- A Demanda A França tem 15…

Prof. Wagner Gonsalez Universidade Metodista CENÁRIO  “Menos de 10% das estratégias efetivamente formuladas são efetivamente executadas” – Revista Fortune  “Na maioria das falhas – nós estimamos 70% - o problema real não é estratégia ruim... É execução ruim. – Revista Fortune”.  “Estratégia nunca foi tão importante” – Business Week  “35 % das decisões de valuation são dados não financeiros”  “Mais de 75% das organizações brasileiras não vinculam…

XXIV Encontro Nac. de Eng. de Produção - Florianópolis, SC, Brasil, 03 a 05 de nov de 2004 Metodologias para Avaliação de Desempenho Organizacional Simone de Almeida (CEFET/PR) simonea@pg.cefetpr.br Rui Francisco Martins Marçal (CEFET/PR) marcal@pg.cefetpr.br João Luiz Kovaleski (CEFET/PR) kovaleski@pg.cefetpr.br Resumo Este artigo apresenta uma comparação entre alguns modelos de medição de desempenho. Ressalta o Balanced Scorecard (BSC) como uma ferramenta atual, utilizada…