Balanced Scorecard Gestão Pública

Balanced Scorecard O Balanced Scorecard surgiu de um estudo que vinha sendo realizado por Robert Kaplan e David Norton desde 1990 no Instituto Nolan Norton e que foi publicado em 1992 na revista Harvard Business, sob o título: Measuring Perfomance in the Organizacion of the Future (Medindo Desempenho na Organização do Futuro); porém, a publicação deste estudo foi uma resposta a um movimento bem mais antigo. Por volta dos anos 80 os tradicionais métodos de análise e avaliação de…

METODOLOGIA BSC À EXCELÊNCIA EM GESTAO COM FOCO NO ENGAJAMENTO DE STAKEHOLDERS André Luiz Carneiro de Vasconcellos (Centrais Elétricas Brasileiras S.A. – Eletrobras; IBMEC/RJ) andre.vasconcellos@eletrobras.com Solange Fortuna Lucas (Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística – IBGE; IBMEC/RJ) solange.lucas@ibge.gov.br Resumo Este artigo apresenta uma revisão de literatura e análise qualitativa da metodologia Balanced Scorecard na visão da Excelência em Gestão com foco no engajamento…

organizações, no sentido de maximizar resultados, englobando a visão e a missão da empresa, traduz o que é definido por gestão do conhecimento. A proposta do texto é que o estudo das analises de causas e efeitos façam com que as pessoas participem sua colaboração na organização em um todo, independente de que núcleo ela pertença, desenvolvendo assim um raciocínio sistêmico. O Balanced Socorecard é uma ferramenta gerencial que compila informações da organização e as mensura ordenadamente,…

Pergutas sobre Balanced Scorecard 1. Prova: FUNIVERSA - 2010 - MTur - Administrador O Balanced Scorecard (BSC) foi criado por Kaplan e Norton, como um sistema de avaliação de desempenho organizacional que coloca a estratégia no centro do processo. Um dos seus indicadores é o giro dos estoques, que faz parte da perspectiva a) financeira. b) dos clientes. c) dos processos. d) do aprendizado. e) do crescimento. 2. Prova: UFF - 2009 - UFF - Administrador O Balance…

.......................................................................................... | 15 | 2 – REFERENCIAL TEÓRICO.................................................................................... | 17 | 2.1. A Evolução Histórica da Gestão Estratégica de Negócios | 17 | 2.1.1 Análise SWOT.......................................................................................................... | 17 | 2.1.2 Matriz BCG...............................................................

Instrumentos de Gestão para alta Direcção ÍNDICE 1. Introdução…………………………………………………………………………………2 2. Tableaux De Bord…………………………………………………………….................3-9 2.1. Noção 2.1.1. Definições Do Tableaux De Bord 2.1.2. Característica Do Tableaux De Bord 2.2. Utilizações E Objectivos Dos Tableaux De Bord 2.3. Tableaux De Bord Como Instrumento Personalizado Para Cada Gestor 2.4. Os Tableaux De Bord E Outros Instrumentos De Informação 2.5.…

O BALANCED SCORECARD NA HOTELARIA E TURISMO Catarina Rosa Nunes Equiparada a assistente do 1º triénio Escola Superior de Hotelaria e Turismo do Estoril Área de Contabilidade e Finanças Área temática: d) Contabilidade e controlo de gestão Palavras-chave: Balanced Scorecard, Avaliação de Desempenho, Hotelaria e Turismo. O BALANCED SCORECARD NA HOTELARIA E TURISMO Resumo O presente trabalho tem como objectivo um melhor conhecimento sobre o Balanced Scorecard e a avaliação de

Avaliação de Resultados em Educação Corporativa: Análise dos Níveis de Avaliação de Kirkpatrick-Phillips e sua Relação com o Balanced Scorecard Autoria: Flavio Hourneaux Junior, Carolina Aparecida de Freitas Dias, Marisa Pereira Eboli Resumo Este trabalho, de natureza descritiva e quantitativa, tem como objetivo examinar como as organizações têm realizado o processo de avaliação dos resultados obtidos em suas iniciativas de Educação Corporativa. A amostra pesquisada é de 60…

FGV-FUNDAÇÃO GETULIO VARGAS MBA GESTÃO FINANCEIRA, CONTROLADORIA E AUDITORIA TURMA 8 PROJETO DE CONCLUSÃO DE CURSO A ferramenta de controladoria Balanced Scorecard – BSC, como forma de mensuração dos objetivos do planejamento estratégico projetado SegLins Com. Mat. Seg. Trabalho Ltda. Alex Moreno da Silva ORIENTAÇÃO Prof. Carlos Alberto dos Santos Silva Bauru, Abril de 2013. Aos meus pais e amigos FUNDAÇÃO GETULIO VARGAS PROGRAMA FGV MANAGEMENT MBA EM GESTÃO…

DE APLICAÇÕES DE BALANCED SCORECARD UBERLÂNDIA 2009 CLÁUDIO DE ALMEIDA FERNANDES ANÁLISE DE APLICAÇÕES DE BALANCED SCORECARD Monografia apresentada à Faculdade de Ciências Sociais, Letras e Saúde de Uberlândia, como requisito para aprovação na disciplina Trabalho de Conclusão de Curso no curso de Administração. Orientador: Prof.. M.Sc Cláudio de Almeida Fernandes UBERLÂNDIA 2009 3 CLÁUDIO DE ALMEIDA FERNANDES ANÁLISE DE APLICAÇÕES DE BALANCED SCORECARD…