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6. Balanced Scorecard (BSC) O Balanced Scorecard A utilização do BSC como ferramenta de gestão estratégica e como uma das técnicas de avaliação do desempenho de controle, possibilita à organização vencer os desafios a que está sujeita, além de torná-la transparente através da divulgação de seu desempenho, bem como o alcance da realização de sua missão. A construção do Balanced Scorecard, segundo seus criadores Kaplan e Norton (1992, 1993, 1996, 2001) dá-se em quatro etapas. 1. Tradução da Visão • desdobrá-la em um conjunto de objetivos e indicadores capazes de indicar o caminho para seu alcance; • definir metas para cada indicador, estabelecendo os níveis desejados de desempenho. 2. Comunicação e comprometimento • alinhamento dos objetivos de longo prazo com os objetivos departamentais e individuais. 3. Plano de negócios • a partir dos desdobramentos do direcionamento estratégico, as organizações poderão desenvolver seus planos específicos alinhando aspectos relacionados a atividades fim e atividades meio, incluindo marketing, finanças, recursos humanos e outros. 4. Feedback e aprendizado • acompanhamento do desempenho através de metas • a análise dos resultados • correção de erros • revisão da estratégia. Estudo de caso: Análise do processo de Controle do Banco Bradesco (Dados do Bradesco – Relatório Anual - Estrutura Organizacional e Divulgação do resultado - Dez 2007) 3.160 Agências no País (3.143 do Bradesco, 1 do Banco Finasa, 1 do Banco Bradesco BBI

Universidade Ceuma – Campus Anil. Prof.ª Carla Emília São Luis, junho de 2013. INTRODUÇÃO O Bradesco acredita que o crescimento econômico brasileiro em 2013 e nos anos subseqüentes será impulsionado pelo consumo das famílias e dos investimentos. Esses componentes deverão ser favorecidos pelo aumento da renda e do emprego, a intensa mobilidade social e as oportunidades relacionadas à exploração do pré-sal e aos eventos esportivos de 2014 e…

compartilhamento de valores, normais, crenças, rituais, tradições, expectativas e outros aspectos relevantes da cultura organizacional. O controle de clã confia na cultura incorporada e nos relacionamentos informais para regular o comportamento do empregado e facilitar p alcance dos objetivos organizacionais. 3- Dê exemplo de controle preventivo, simultâneo e posterior em um banco comercial. R: Controle Preventivo: Exigir aos clientes na hora de solicitar empréstimo, uma lista de…

Os conselhos do pai do Balanced Scorecard O americano David Norton dá dicas e conselhos a seis empresas brasileiras que adotaram a mais badalada ferramenta de gestão da atualidade Por Ana Luiza Herzog Norton: a estratégia ao alcance de todos Leia mais: Mais perguntas para David Norton Gestão esperta Melhores e Maiores 2003 - Leia especial dos 30 anos Como está a ética no seu ambiente de trabalho? Teste a simplicidade na…

4 1. TEMA E PROBLEMATIZAÇÃO Em um cenário extremamente competitivo, as empresas cuja gestão está fixada em alicerces focados apenas na compra, venda e lucro, fatalmente, serão grandes candidatas a não figurarem no próximo período ao lado de grandes empresas e grupos empresariais bem sucedidos. O Balanced Scorecard, criado por Robert S. Kaplan e David P. Norton, se apresenta neste contexto para auxiliar as empresas em sua gestão de negócios, otimizando grande parte dos seus…

Faculdades Integradas Torricelli - Anhanguera   Disciplina: - Administração de Sistemas de Informação Professor: Parabéns pelas conquistas 17:42 Relacionamento 1- A importância da informação e conhecimento 2-Conceito de informação e enfoque gerencial 7- Relação Teoria x Prática 6-Compras Supply Chain Management - E-inventory Administração de Sistemas de Informação 5- E-business - Electronic Business - Ecommerce 4-Tecnologias em…

2. Existência de um plano estratégico da empresa. 3. Entender a importância da TI para a organização. 4. Clara definição do cenário atual e do desejado para TI. 5. Comunicação dos objetivos aos envolvidos. 6. Entendimento das expectativas dos envolvidos . 7. Preparação para a mudança. 8. Abordagem por projeto. O que são Frameworks de ti?  Em administração, um framework é uma estrutura conceitual básica que permite o manuseio homogêneo de diferentes objetos de negócio. Governança de…

BSC – BALANCED SCORECARD Surgido início da década de 1990, o Balanced Scorecard (indicadores Balanceados de Desempenho) constitui um sistema de gestão concebido por Robert Kaplan e David Norton, que se propõe traduzir a missão da empresa e sua estratégia em um conjunto de atividades, que têm sua performance monitorada. A importância do seguinte estudo que o Balanced Scorecard oferece aos administradores instrumentos para melhor gerenciar as empresas, medindo o desempenho com base…

Recursos Humanos e todos os subsistemas: remuneração, benefícios, movimentações internacionais, comunicação interna, formação, desenvolvimento organizacional, recrutamento e seleção, business partner, qualidade de vida, segurança do trabalho e administração de RH. Reporte ao CEO da corporação no Brasil e reporte funcional a diretora global de RH. Gerenciamento da equipe composta por treze profissionais. Atuação na start up da empresa no Brasil em 2008, na estruturação da área de…

Especialização PLANO DE IMPLANTAÇÃO DO PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO COM BASE NO BALANCED SCORECARD EM EMPRESA RECÉM FORMADA Autor: Luiz Ernesto Miranda Tavares Orientador: Nelson Santini Júnior 1 LUIZ ERNESTO MIRANDA TAVARES PLANO DE IMPLANTAÇÃO DO PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO COM BASE NO BALANCED SCORECARD EM EMPRESA RECÉM FORMADA Projeto para Implementação do BSC apresentado ao Programa de Pós-Graduação Latu Sensu em Gestão Estratégica de Organizações com Ênfase no BSC da…