Balanced Socrecard

1. Introdução O trabalho consiste na análise e identificação das principais similaridades e diferenças dos Mapas Estratégicos de duas instituições, sendo uma pública e uma privada. Serão analisados os Mapas Estratégicos da Gol Linhas Aéreas e do Tribunal de Contas do Estado de Minas Gerais. 2. Mapa Estratégico e Balanced Scorecard O mapa estratégico juntamente com o painel de desempenho são componentes balizares da construção de um balanced Scorecard, que é a ferramenta desenvolvida para implementação da estratégia de uma organização, ou seja, transformar a estratégia em indicadores de desempenho balanceados, traduzindo a estratégia em processo contínuo de atuação. O mapa estratégico de uma organização permite que a estratégia seja apresentada de forma integrada e sistémica com foco nos resultados permitindo que a organização tenha clareza dos processos que precisam ser desenvolvidos e é estruturado, conforme Kaplan e Norton (1997), a partir de quatro perspectivas necessárias para a construção do balanced scorecard, sendo: financeira; clientes; processos internos; aprendizado e crescimento. Contudo as organizações utilizam perspectivas diferentes ou mesmo desdobramentos e subdivisões das quatro citadas anteriormente. 3. Gol Linhas Aéreas A Gol Linhas Aéreas é uma companhia aérea fundada em Agosto de 2000, e tem como missão aproximar pessoas com segurança e inteligência. Com visão ela define ser a melhor companhia aérea para se viajar, trabalhar e investir. E…

1- INTRODUÇÃO O Balanced Scorecard surgiu no inicio da década de 90, desenvolvido por Robert Kaplan e David Norton, é uma ferramenta de gestão, que leva em consideração a necessidade das organizações atenderem um conjunto amplo de interesses e expectativas, acima do econômico e financeiro. Segundo seus criadores, Kaplan e Norton (1997) “Os objetivos e as medidas utilizadas no Balanced Scorecard não se limitam a um conjunto aleatório de medidas de desempenho financeiro e não…

FERRAMENTAS DE GESTÃO Belo Horizonte 2011 FACULDADE ANHANGUERA DE BELE HORIZONTE Curso de Administração Trabalho de Tecnologias e Ferramentas de Gestão Sobre Balanced Scorecard (BSC) Seis Sigmas…

Informação Balanced Scorecard Rio de Janeiro, 18 de Setembro de 2012 Balanced Scorecard Agenda O que é estratégia? Definição e Objetivos do BSC Perspectivas do BSC Componentes do BSC Etapas de Modelagem do BSC Benefícios do BSC Críticas ao BSC Conclusão Balanced Scorecard O que é estratégia? A visão dos Especialistas •Michael Porter: - A estratégia é um posicionamento único e de geração de valor da empresa (ex: Gol) - Estratégia significa realizar opções e…

Estratégia e o Futuro das Organizações, 31 3. A Importância da Visão, Missão e Valores, 71 4. Análise do Ambiente Externo e Construção de Cenários, 91 5. Análise Setorial e Fatores de Sucesso, 109 6. Análise SWOT Aplicada à Avaliação do Ambiente Interno, 129 7. Objetivos Estratégicos e Estratégias Competitivas, 143 8. Sistemas de Gestão Estratégica: O Balanced Scorecard, 165 Parte 2 - Roteiro Prático e Exemplo de Planejamento Estratégico e de Balanced Scorecard 9. Roteiro para Elaboração…

FUPAC – FUNDAÇÃO PRESIDENTE ANTÔNIO CARLOS FACULDADE UNIPAC DE CIÊNCIAS JURÍDICAS, CIÊNCIAS SOCIAIS, LETRAS E SAÚDE DE UBERLÂNDIA ADMINISTRAÇÃO CLÁUDIO DE ALMEIDA FERNANDES ANÁLISE DE APLICAÇÕES DE BALANCED SCORECARD UBERLÂNDIA 2009 CLÁUDIO DE ALMEIDA FERNANDES ANÁLISE DE APLICAÇÕES DE BALANCED SCORECARD Monografia apresentada à Faculdade de Ciências Sociais, Letras e Saúde de Uberlândia, como requisito para aprovação na disciplina Trabalho de Conclusão de Curso no…

UNIPAC – UNIVERSIDADE PRESIDENTE ANTÔNIO CARLOS FACULDADE DE CIÊNCIAS SOCIAIS, LETRAS E SAÚDE DE UBERLÂNDIA ADMINISTRAÇÃO CLÁUDIO DE ALMEIDA FERNANDES ANÁLISE DE APLICAÇÕES DE BALANCED SCORECARD UBERLÂNDIA 2007 CLÁUDIO DE ALMEIDA FERNANDES ANÁLISE DE APLICAÇÕES DE BALANCED SCORECARD Monografia apresentada à Faculdade de Ciências Sociais,…

DE INFORMAÇÃO DISCIPLINA: INTROD. A ADMINISTRAÇÃO BALANCEd SCORECARD: BSC INTRODUÇÃO Metodologia criada por Robert S. Kaplan e David P. Norton, o balanced scorecard é uma ferramenta de gestão e tem suas particularidades nos sistemas de apoio à decisão. O balanced scorecard vem se consolidando durante estes últimos anos como uma forma adequada de transformar os objetivos estratégicos em ações. Assim, as empresas, por meio das suas quatro perspectivas - financeira, do cliente,…

| 21 | 2.2.1 O Modelo Estratégico de Negócios.......................................................................... | 22 | 2.2.2 Estratégia baseada no Conhecimento....................................................................... | 23 | 2.2.3 Estratégia baseada na Inovação................................................................................ | 26 | 2.2.4 Estratégia baseada no…

INTRODUÇÃO AO BALANCED SCORECARD (BSC) “O que não é medido não é gerenciado” Oferece a esses executivos os instrumentos de que necessitam para alcançar o sucesso no futuro, traduz a missão e a estratégia das empresas num conjunto abrangente de medidas de desempenho que serve de base para um sistema de medição e gestão estratégica; continua buscando os objetivos financeiros e inclui os vetores de desempenho desses objetivos. Mede, pois o desempenho organizacional sobre quatro…