Balanced Socrecard

1. Introdução
O trabalho consiste na análise e identificação das principais similaridades e diferenças dos Mapas Estratégicos de duas instituições, sendo uma pública e uma privada.
Serão analisados os Mapas Estratégicos da Gol Linhas Aéreas e do Tribunal de Contas do Estado de Minas Gerais.
2. Mapa Estratégico e Balanced Scorecard
O mapa estratégico juntamente com o painel de desempenho são componentes balizares da construção de um balanced Scorecard, que é a ferramenta desenvolvida para implementação da estratégia de uma organização, ou seja, transformar a estratégia em indicadores de desempenho balanceados, traduzindo a estratégia em processo contínuo de atuação.
O mapa estratégico de uma organização permite que a estratégia seja apresentada de forma integrada e sistémica com foco nos resultados permitindo que a organização tenha clareza dos processos que precisam ser desenvolvidos e é estruturado, conforme Kaplan e Norton (1997), a partir de quatro perspectivas necessárias para a construção do balanced scorecard, sendo: financeira; clientes; processos internos; aprendizado e crescimento. Contudo as organizações utilizam perspectivas diferentes ou mesmo desdobramentos e subdivisões das quatro citadas anteriormente.
3. Gol Linhas Aéreas
A Gol Linhas Aéreas é uma companhia aérea fundada em Agosto de 2000, e tem como missão aproximar pessoas com segurança e inteligência. Com visão ela define ser a melhor companhia aérea para se viajar, trabalhar e investir. E seus valores são segurança, inteligência, servir e lowest-cost.
Sua participação no mercado é aproximadamente 35% dos voos nacionais e define como estratégia adotar baixas tarifas para expandir os negócios.

4. Tribunal de Contas do Estado de Minas Gerais
O Tribunal de Contas do Estado de Minas Gerais é o órgão responsável pelo controle externo da gestão de forma eficiente, eficaz e efetiva dos recursos públicos municipais e estaduais.
Seus valores são atuar com ética, justiça, transparência