Desenvolvimento da inteligencia emocional baseado no bsc
3421 palavras
14 páginas
DESENVOLVIMENTO DA INTELIGENCIA EMOCIONAL BASEADO NO BSC[1]
RESUMO
A inteligência emocional quando trabalhada em favor das organizações, no sentido de maximizar resultados, englobando a visão e a missão da empresa, traduz o que é definido por gestão do conhecimento. A proposta do texto é que o estudo das analises de causas e efeitos façam com que as pessoas participem sua colaboração na organização em um todo, independente de que núcleo ela pertença, desenvolvendo assim um raciocínio sistêmico. O Balanced Socorecard é uma ferramenta gerencial que compila informações da organização e as mensura ordenadamente, para que os administradores tenham um panorama da empresa não apenas no aspecto financeiro, mas também no que tange os clientes, os processos internos e o aprendizado e crescimento das pessoas.
Palavras-Chave: Inteligência emocional. Gestão do conhecimento. Balanced Socrecard.
ABSTRACT:
A inteligência emocional quando trabalhada em favor das organizações, no sentido de maximizar resultados, englobando a visão e a missão da empresa, traduz o que é definido por gestão do conhecimento. A proposta do texto é que o estudo das analises de causas e efeitos façam com que as pessoas participem sua colaboração na organização em um todo, independente de que núcleo ela pertença, desenvolvendo assim um raciocínio sistêmico. O Balanced Socorecard é uma ferramenta gerencial que compila informações da organização e as mensura ordenadamente, para que os administradores tenham um panorama da empresa não apenas no aspecto financeiro, mas também no que tange os clientes, os processos internos e o aprendizado e crescimento das pessoas.
Key-Words: Emotional Intelligence. Knowledge’s Administration. Balanced Socrecard.
INTRODUÇÃO
Este artigo tem por finalidade fazer a junção da perspectiva do comportamento humano frente a situações onde a inteligência emocional confronta com nossas emoções e onde a tomada de decisão