Apostila Fundamentos de Administração - UNIP

UNIP

CURSO TECNOLÓGICO

FUNDAMENTOS DE ADMINISTRAÇÃO

Esta apostila teve várias fontes. Agradece-se a cessão dos documentos aqui apresentados.

1 O administrador 5
Seu papel na organização 5
Perfil e competências 5
2 Gestão organizacional 6 6
Evolução das formas de administração/gestão organizacional 6
Estágio atual da gestão organizacional 6
Perspectivas futuras 6 58 58
Valores organizacionais 80
3 Modelos / Práticas de gestão organizacional 80
Administração ou Gestão? 84
Gestão de Pessoas 85
Tecnologia adotada 86
Estratégia de organização do trabalho 86
Cultura organizacional 86
Estratégia organizacional 87
Fatores externos 87
Teorias administrativas 87
Evolução das teorias administrativas 88
Teorias modernas de gestão 88
Estratégias emergentes de gestão 88
Modelo de Vantagem Competitiva 93
4 Cultura Organizacional 94
6 Práticas de Gestão 114
Práticas relativas à liderança 114
Balanced Scorecard 136
Definição do BSC 138
Objetivos do BSC 139
Componentes do BSC 139
Perspectivas no BSC 140
Perspectiva financeira 140
Perspectiva dos clientes 140
Perspectiva dos processos internos 140
Perspectiva do aprendizado e crescimento 141
Etapas de modelagem do BSC 141
Benefícios do BSC 142
Crítica ao BSC 142
Conclusões 143
Práticas relacionadas à Sociedade 144
Avaliação da responsabilidade social 144
Normas ISO 144
Práticas de gestão relativas aos processos 145
Pessoas, Processos e Resultados 145
Gerência de Projetos 149
O uso do QFD 153

VI - BIBLIOGRAFIA

Bibliografia Básica

BOYETT, Joseph e Jimmie. O Guia dos Gurus. 4 a. Rio de Janeiro: Campus, 1999.
MEIRELES, Manuel; PAIXÃO, Marisa Regina. Teorias da administração: clássicas e modernas. São Paulo: Futura, 2003.

Bibliografia Complementar

BOYETT, Joseph e Jimmie. O Guia dos Gurus II. Rio de Janeiro: Campus, 2001.
SANDERS, T. I. Strategic thinking and the new science. New