O Balanced Scorecard uma ferramenta gerencial baseada nos indicadores de desempenho da empresa

O Balanced Scorecard é uma ferramenta gerencial baseada nos indicadores de desempenho da empresa. Ele foi desenvolvido pelos autores Kaplan e Norton (1997) a partir da constatação de que os métodos tradicionais de acompanhamento do desempenho das organizações não eram suficientes para atender à complexidade do mundo contemporâneo. Nesse contexto, explique qual o objetivo do BSC e quais são as perspectivas em que ele está baseado. Explique cada uma das perspectivas e como elas se relacionam entre si. O objetivo do BSC é medir o desempenho de uma determinada empresa a curto e a longo prazo, medindo quatro diferentes perspectivas, visualizando suas respectivas necessidades e oportunidades para traçar e esclarecer seus objetivos e estratégias. Suas perspectivas são Perspectiva Financeira, Perspectiva de Clientes, Perspectiva de processos internos, Perspectiva de aprendizagem e crescimento. Perspectiva financeira: Mede resultados financeiros, lucratividade e como se mostram para os acionistas. São metas de longo prazo. Perspectiva de clientes: definir o seu mercado alvo, segmentar os seus clientes e elaborar propostas de valor de seus produtos para eles. Perspectiva de processos internos: identificar os seus processos internos que precisam de melhoria, visando o atendimento a seus clientes e acionistas. Perspectiva de aprendizagem e crescimento: desenvolver medidas para o alcance eficaz de todas as perspectivas com foco nos objetivos de toda a empresa. As perspectivas…

UNIVERSIDADE POTIGUAR PRÓ-REITORIA DE PÓS-GRADUAÇÃO MESTRADO PROFISSIONAL EM ADMINISTRAÇÃO VALDELÚCIO PEREIRA RIBEIRO AÇÕES E INDICADORES DE DESEMPENHO EDUCACIONAL VISTOS SOB A ÓTICA DO BALANCED SCORECARD: ESTUDO DE CASO NO INSTITUTO FEDERAL DE EDUCAÇÃO, CIÊNCIA E TECNOLOGIA DO RIO GRANDE DO NORTE NATAL 2010 VALDELÚCIO PEREIRA RIBEIRO AÇÕES E INDICADORES DE DESEMPENHO EDUCACIONAL VISTOS SOB A ÓTICA DO BALANCED SCORECARD: ESTUDO DE CASO NO INSTITUTO FEDERAL DE…

Definindo o Balanced Scorecard por Ivan Luizio R. G. Magalhães Resumo Neste artigo, procura-se apresentar o Balanced Scorecard (BSC) como uma ferramenta para a monitoração do desempenho de uma organização no processo de tradução de sua estratégia em ações, mediante a integração de seus objetivos estratégicos com um sistema de indicadores de desempenho, composto não apenas de indicadores financeiros. Introdução Tradicionalmente os indicadores de desempenho financeiro fornecem…

CONTROLADORIA BALANCED SCORECARD Professora Maria Audenôra Rufino BALANCED SCORECARD Aspectos iniciais Controladoria com ferramenta tradicional  Controle operacionais e financeiros (com excessiva preocupação com a emissão de dados, relatórios contábeis e gerenciais para a análise de desempenho de fatos já ocorridos).  Necessidade de ferramentas de gerenciamento e administração do futuro das organizações.   Ambiente empresarial muito mais competitivo. BALANCED SCORECARD Razões…

Janeiro 2009 e s t ã o O balanced scorecard e a estratégia P o r te l m a F i a l h o d e o l i v e i r a O balanced scorecard pode ser aplicado nos diversos tipos de organizações e, como é um instrumento de apoio à formulação e implementação da estratégia, permite que os processos de decisão se tornem mais simples. Todavia, não garante o sucesso, pois este depende também da capacidade de concepção, análise, inovação e dinamismo dos gestores. ctualmente, as organizações estão…

INTRODUÇÃO AO BALANCED SCORECARD (BSC) “O que não é medido não é gerenciado” Oferece a esses executivos os instrumentos de que necessitam para alcançar o sucesso no futuro, traduz a missão e a estratégia das empresas num conjunto abrangente de medidas de desempenho que serve de base para um sistema de medição e gestão estratégica; continua buscando os objetivos financeiros e inclui os vetores de desempenho desses objetivos. Mede, pois o desempenho organizacional sobre quatro…

Balanced Scorecard-BSC Teresina-Piaui 2013 Sumario 1.Introdução ao Balanced Scorecard.......................................................................................3 1.1Um pouco de historia do Balanced Scorecard....................................................................3 1.2Métodos usados na gestão de negócios..............................................................................3 1.3 Passos dessa…

Federal Balanced Scorecard Águas Claras/DF 2013 Sumário Introdução................................................................................................................. 03 1.1 Criação de um Balanced Scorecard............................................................... 04 1.2 Por que a empresa necessita de um Balanced Scorecard............................ 09 1.3 Funções e Princípios do Balanced…

UNIVERSIDADE CÂNDIDO MENDES PÓS-GRADUAÇÃO “LATO SENSU” PROJETO A VEZ DO MESTRE O USO DO BALANCED SCORECARD COMO FERRAMENTA PARA A IMPLANTAÇÃO DO PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO NAS EMPRESAS Por: Alessandra Miguel Abrantes Orientador Prof. Dr. Fernando Lima Rio de Janeiro 2008 UNIVERSIDADE CÂNDIDO MENDES PÓS-GRADUAÇÃO “LATO SENSU” PROJETO A VEZ DO MESTRE O USO DO BALANCED SCORECARD COMO FERRAMENTA PARA A IMPLANTAÇÃO DO PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO NAS EMPRESAS Apresentação…

BALANCED SCORECARD BALANCED SCORECARD O BSC é um sistema de gestão baseado em indicadores que avaliam o desempenho, traduzindo a missão e a estratégia em objetivos e medidas organizados nas perspectivas: - financeira, - dos clientes, - dos processos internos - do aprendizado e crescimento. Método desenvolvido por Norton e Kaplan, em 1992 BALANCED SCORECARD Os indicadores podem são métricas que expressam desempenho dos sistemas e fornecem dados para…