Slides BSC

CONTROLADORIA
BALANCED SCORECARD

Professora Maria Audenôra
Rufino

BALANCED SCORECARD
Aspectos iniciais
Controladoria com ferramenta tradicional
 Controle operacionais e financeiros (com excessiva preocupação com a emissão de dados, relatórios contábeis e gerenciais para a análise de desempenho de fatos já ocorridos).
 Necessidade de ferramentas de gerenciamento e administração do futuro das organizações.




Ambiente empresarial muito mais competitivo.

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Razões para o surgimento do Balanced
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As medidas financeiras registram e relatam parte da história dos fatos e ações passadas, mas não fornecem orientações adequadas para as decisões que devem ser realizadas hoje e amanhã, para criar valor financeiro futuro e agregar valor à empresa.

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Razões para o surgimento do Balanced
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O modelo tradicional, não ajuda o gestor a entender as prioridades das empresas modernas: clientes, acionistas, as pessoas, o futuro, a estratégia, o serviço, os processos internos, a liderança tecnológica, os aprendizados e a inovação.

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Razões para o surgimento do Balanced
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No início dos anos 90 os americanos Robert Kaplan, professor da Harvard Business School, e David Norton, questionaram a validades dos indicadores financeiros para a gestão da empresas (ROA, perdas, lucros, produtividade por funcionários).

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O ideal é que o modelo da contabilidade financeira se ampliasse de modo a incorporar os aspectos: avaliação dos ativos intangíveis da empresa;
 valor do capital intelectual;
 processo internos inovadores, eficientes e consistentes;
 clientes satisfeitos e fiéis;
 níveis de investimentos em P&D;
 investimentos em automação e informação dos processos produtivos e gerenciais;
 eficiência e eficácia nos sistemas de logísticas.


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Razões para o surgimento do Balanced
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Então, as empresas precisam de um