Balanced Scorecard

FGV-FUNDAÇÃO GETULIO VARGAS
MBA GESTÃO FINANCEIRA, CONTROLADORIA E AUDITORIA
TURMA 8

PROJETO DE CONCLUSÃO DE CURSO
A ferramenta de controladoria Balanced Scorecard – BSC, como forma de mensuração dos objetivos do planejamento estratégico projetado
SegLins Com. Mat. Seg. Trabalho Ltda.

Alex Moreno da Silva

ORIENTAÇÃO
Prof. Carlos Alberto dos Santos Silva

Bauru, Abril de 2013.

Aos meus pais e amigos

FUNDAÇÃO GETULIO VARGAS
PROGRAMA FGV MANAGEMENT
MBA EM GESTÃO FINANCEIRA, CONTROLADORIA E AUDITORIA

O Trabalho de Conclusão de Curso
A ferramenta de controladoria Balanced Scorecard – BSC, como forma de mensuração dos objetivos do planejamento estratégico projetado

Elaborado por Alex Moreno da Silva

e aprovado pela Coordenação Acadêmica do curso de MBA em Gestão Financeira,
Controladoria e Auditoria, foi aceito como requisito parcial para a obtenção do certificado do curso de pós-graduação, nível de especialização do Programa FGV Management.

Bauru, ______ de ________________ de ____________

__________________________________________
Profº. Ms. Carlos Alberto Santos Silva
Coordenador/Orientador Acadêmico Executivo

AGRADECIMENTOS

A Deus em primeiro lugar, que nos orienta nas inúmeras jornadas.
Aos meus pais, que com muito carinho prepararam o caminho do meu desenvolvimento.
A minha namorada e amiga Patrícia, que com paciência segue sempre ao meu lado,
A um grande amigo, cujo qual este trabalho não seria possível.

Obrigado a todos pela colaboração.

RESUMO

Grandes preocupações rodam o ambiente estratégico das organizações, quando o assunto é implementação de plano para obtenção de objetivos. Esta pesquisa partiu da premissa de que uma boa ferramenta de controladoria concede à organização uma maior maturidade gerencial.
Neste cerne, o Balanced Scorecard se apresenta como um mapa que permite a toda equipe identificar o caminho trilhado até o momento, e reajustar suas projeções para que
planejamento