Balanced Scorecard Dos Rh

desempenho: Índice de satisfação dos usuários. Ações a realizar Responsável Como? Onde? Porquê? Custos Prazos Capacitar os colaboradores Gerente de RH Cursos e palestras com todos os colaboradores. Sala de reuniões da empresa Aumentar o grau de conhecimento R$ 2.000,00 por mês. Até novembro de 2015. Sensibilizar a diretoria Vice -presidente e gerente de RH Reuniões Sala da diretoria Aumentar a produtividade do pessoal R$ 700,00 (custo homem/ hora) Até junho de 2015 (4 semanas de…

1 Fluxogramas recepção de matéria prima. 14 11.2 Fluxograma de Armazenagem de Matéria Prima 14 11.3 Fluxograma Produção de Ração 15 11.4 Fluxograma Estoque Ração 16 11.5 Fluxograma Venda Ração 17 11.6 Fluxograma Expedição Ração 18 12. Balanced Scorecard 19 12.1 Aprendizado 20 12.1.1 Relação entre produtos e clientes 20 12.1.2 Portfólio dos produtos 20 12.1.3 Perfil dos Clientes 20 12.2 Processos internos 20 12.2.1 Fornecer suporte para clientes com lojas 21 12.2.2 Controle…

é realizada pelas empresas, pois tais indicadores não refletem a realidade do ambiente atual, por não levarem em conta fatores intangíveis, tais como: inovação, flexibilidade, foco no cliente, dentre outros. O sistema de gestão de desempenho Balanced Scorecard (BSC) proporciona uma visão abrangente do desempenho da empresa, pois contempla tanto indicadores financeiros quanto não financeiros. Isso facilita o acompanhamento dos resultados, objetivando alcançar as metas traçadas. O BSC é…

gestão do conhecimento, principalmente a questão que envolve a gestão do conhecimento e do capital intelectual, assim como a relação entre a gestão do conhecimento e a gestão por competências. Você também conhecerá os conceitos relacionados ao Balanced Scorecard, além de exemplos e práticas de gestão do conhecimento. Aula 1 - Gestão do Conhecimento e do Capital Intelectual Objetivos Estabelecer a diferenciação conceitual entre dado, informação e conhecimento. 1. Introdução à Gestão do…

especialização e Carreira por linha generalista. O plano de carreira impulsiona tanto o lado da organização quanto do colaborador, estabelecendo nível de desafios para um contínuo crescimento. No capítulo 4, Guarda e Gilioli (2014) apresentam o Balanced Scorecard-BSC. Uma ferramenta criada com intuito de refletir o equilíbrio entre objetivos de curto e longo prazo, entre medidas financeiras e não-financeiras, entre indicadores de tendências e ocorrências e entre as perspectivas interna…

gestão enfocamos três importantes ferramentas, denominadas: sistemas de informações gerenciais (SIG) um componente integrante da organização embora a organização seja composta por outros elementos essenciais como infraestrutura, pessoas. Já o balanced scorecard (BSC) funciona como uma ferramenta de medição e avaliação das ações alcançadas oriundas do planejamento estratégico. Enquanto os seis sigmas (SS) mede a qualidade e a satisfação dos consumidores com os produtos onde esta técnica é…

estratégias de implantação de CRM: as pessoas, os processos e a tecnologia. Apresentamos também as definições do BSC (Balanced Scorecard), como ferramenta de controle da implantação das estratégias de CRM na empresa Telefônica Vivo, pois controlar significa monitorar, avaliar e fazer melhorias para que a estratégia se desenvolva conforme o que foi planejado. O modelo Balanced Scorecard é utilizado na empresa, dentre outros propósitos, para avaliar o desempenho das soluções de CRM. O…

nas diferentes teorias organizacionais. 8 Figura 03: As pessoas são recursos ou parceiros da organização?. 9 Figura 04: Os seis processos de Gestão de Pessoas. 10 Figura 05: Modelo de diagnóstico de RH. 11 Figura 06: Os novos papéis de função de RH. 12 Figura 07: Definição de papéis de RH. 13 Figura 08: Estratégia de controle X estratégia de comprometimento. 15 Figura 09: Estratégia da empresa e Estratégia de Gestão de Pessoas. 16 Figura 10: Visão Geral do Sistema de…

anualmente, José Tovoli Jr., diretor do Great Place to Work Institute, desenvolveu um trabalho semelhante para a revista Exame com o título As Melhores Empresas para Trabalhar no Brasil". Em 1998, foram eleitas 50 das 800 empresas inscritas para avaliação. (RH EM SÍNTESE, 1999:30) A pesquisa constatou que um excelente lugar para se trabalhar é onde há confiança nas pessoas com quem se trabalha, orgulho do que se faz e do produto da empresa e onde a convivência com os demais…

pessoas à organização. Entende-se como medida de desempenho da área de RH a divulgação de ações da área em relatórios não obrigatórios disponibilizados pelas empresas em seus sites. O estudo, de natureza quantitativa, analisou o site das 500 maiores empresas que atuam no Brasil conforme lista divulgada pela Revista Exame (ordenadas por seu Lucro Líquido) em busca da existência de divulgação de indicadores de desempenho da área de RH; esses indicadores foram construídos pelos…