Atendimento Aos Clientes No Mcdonalds

3 Estratégias de Marketing.................................................................................. 13 2.3.1 Mc Lanche Feliz............................................................................................ 13 2.3.2 Ronald McDonald.......................................................................................... 14 2.3.3 Onda Saudável.............................................................................................. 15 2.3.4 Embalagens...............

1. Mc Donald’s A organização escolhida para desenvolver o trabalho é a companhia Mcdonalds, cuja atividade é conhecida como fast food, sendo a segunda maior rede do mundo na área citada, ficando atrás apenas da rede Subway. Empresa de grande porte com mais de 33 mil restaurantes, atuando em 119 países, sendo que 1,7 milhões de funcionários fornecem alimentos rápidos, padronizados para 64 milhões de clientes. Atualmente vende-se cerca de 190 hambúrgueres por segundo no mundo, e seu…

UNIP INTERATIVA Projeto Integrado Multidisciplinar Curso Superior de Tecnologia Logística – 1° Semestre McDonald’s O símbolo do fast-food JAPÃO – POLO HAMAMATSU 2012 RESUMO A empresa teve início em 1937, pelos irmãos Dick e Mac McDonald com uma barraca de cachorro-quente, e transformada por Ray Kroc ao longo dos anos na marca de fast-food mais conhecida mundialmente. Kroc era um vendedor de máquinas de agitar milk-shake que, durante uma visita comercial, ficou fascinado…

PAULISTA INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO – ICSC CURSO DE ADMINISTRAÇÃO APS- ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISIONADAS. PROCESSOS ORGANIZACIONAIS E GESTÃO DE PESSOAS. RIBEIRÃO PRETO / SP 2011 ARCOS DOURADOS COMÉRCIO DE ALIMENTOS LTDA (MCDONALD`S) PROCESSOS ORGANIZACIONAIS E GESTÃO DE PESSOAS. Atividades Práticas Supervisionadas trabalho apresentado como exigência para a avaliação do segundo bimestre, em disciplinas dos 4º semestre, do curso de Administração da…

adquiriu experiência como fornecedor do setor alimentício. Kroc acabou tornando-se o distribuidor de Multimixer, uma máquina capaz de preparar cinco milkshakes de uma só vez.Ele tinha vários clientes que encomendavam apenas uma unidade de Multimixers, mas os irmãos Mcdonalds, proprietários de um restaurante Mcdonalds em São Bernadino, Califórnia, chegaram a encomendar dez Multimixers. Sempre curioso, Kroc se sentiu na obrigação de visitar o restaurante. Então, durante o verão de 1954,…

Administração de Recursos Humanos e processos administrativos utilizados pela rede McDonald´s destacando a unidade de Itupeva. O trabalho também explana assuntos como sua história, seus principais concorrentes, estratégias e desafios em logística, gestão econômico-financeira e é claro gestão de pessoas. Líder no segmento de serviço rápido de alimentação, o Mc Donald´s se destaca pela qualidade de seus produtos e de seu atendimento. No decorrer da leitura, deve-se entender e aprender…

da empresa se deve a inúmeros fatores como o padrão QSL&V (qualidade, serviço, limpeza e valor) a padronização que atinge todos os processos, desde a utilização da matéria-prima até o produto final, além das normas a serem seguidas no atendimento ao cliente, e principalmente, o valor da marca que a empresa adquiriu ao longo dos anos. Este trabalho refere-se à rede de restaurantes Mc Donald´s, utilizando-se para análise a franquia IGC (Iguatemi Gal Costa). Nome Fantasia: Mc Donald’s.

HISTÓRICO NO MUNDO: ❖ A transformação da MC DONALD’S na maior rede de alimentação rápida do mundo se iniciou em 1937 quando os irmãos Richard (Dick) e Maurice Mc Donald abriram o primeiro restaurante na cidade de Arcádia, na Califórnia. (os clientes eram servidos nos próprios automóveis por garçonetes de patins. O cardápio era constituído de 25 itens, todos baseados no churrasco.) A história da marca começou a mudar em 1954, quando o vendedor de máquinas de bater…

Declaração do escopo do projeto Abertura de Franquia McDonalds no Shopping Parangaba Projeto de Fechamento do 6° Semestre – Faculdade Ateneu Unidade São Vicente – Fortaleza-Ce Cícera Oliveira da Silva Matrícula 2011100483 e equipe Versão Data Autores 1.0 Cícera Oliveira ( Gerente do 06/11/2013 Projeto ) e Equipe 2.0 10/11/2013 3.0 13/11/2013 Equipe Equipe Controle de Versões Notas da Revisão Criação da Declaração do Escopo do Projeto Mudanças da

Cristina Tonon Cardelli RA: 0921154 Curso: Superior Tec. Em Gestão de Marketing Semestre: 2º Peruíbe-SP 2009 Resumo Inserido no mercado brasileiro onde detém mais de 40% do ramo de alimentação fora de casa, a rede de restaurantes McDonald´s, presente em 118 países , com mais de 31 mil unidades e 1,6 milhão de funcionários que alimentam mais de 48 milhões de pessoas, nos permitiu a análise de princípios de marketing, bem como entender a cadeia produtiva com ampla visão das…