Atendimento Aos Clientes No Mcdonalds

Estratégia de Comunicação As estratégias de comunicação de marca são compreendidas neste artigo a partir da construção de suas estratégias discursivas, materializadas no espaço de consumo do McDonald´s, ou seja, nas suas lojas. A proposta de relação das novas propostas de consumo dentro das lojas McDonald´s é verificada na cultura da mercadoria a partir da simulação proposta pela marca, que resulta de uma negociação simbólica entre a cultura fast, tradicionalmente relacionada à marca,…

Kimo; Reinaldo Lelis; Renato Henrique RESUMO Frequentemente ouve-se falar em relacionamento com o cliente, em marketing, estratégia e precificação, neste sentido, este artigo aborda esses temas. Sabe-se que a precificação é estratégia na tomada de decisão em busca da fidelização/retenção dos clientes, principalmente quando os aspectos considerados no relacionamento com clientes são o tratamento dos mesmos, os custos e os concorrentes. Assim, busca-se numa revisão de literatura…

qualidade de vida tem sido priorizada. Por hábito, a rede McDonalds aproveita determinadas “paixões nacionais” para incentivar o consumo, como é o exemplo da Copa do Mundo e a Copa das Confederações, que quando em vigência, são produzidos sanduiche específicos e característicos de cada País participante. Na divulgação do produto na loja, o que é mais consumido na região e mais característico costuma receber destaque na exposição ao cliente. C) Classe Social: Alguns indivíduos, que…

habibs-fast-food.com.br  Sobre a empresa  Sobre o grupo  Nossos números  Missão  Visão  História da empresa  Produtos  Valor de investimento para franquiados Concorrentes principais sugeridos:  Bobs (http://www.bobs.com.br)  Mcdonald (http://www.mcdonalds.com.br) Informações de suporte extraídas de trabalho acadêmico do professor (segundo semestre de 2009) O texto a seguir é parte do trabalho acadêmico de Marketing do Prof. Claudemir Duca Vasconcelos…

de uma love brand enquanto o segundo tópico era um estudo quantitativo de uma empresa já existente ou criação de uma rede social. A escolha do nosso grupo foi o primeiro tópico, sendo que a love brand escolhida para a realização do trabalho foi a McDonalds. Este trabalho terá como objetivo, saber o relacionamento que os consumidores têm com esta marca de elevado grau emocional e de que forma essa relação têm influencia tanto para a marca como para o consumidor. Neste trabalho também é…

FAREC – FACULDADE DO RECIFE PIPA ADM MCDONALDS. RECIFE 2014 EPÍGRAFE “Feliz aquele que transfere o que sabe e aprende o que ensina”. Cora Coralina. RECIFE 2014 RESUMO Este trabalho teve como objetivo apresentar o Perfil da Empresa Mc Donalds. Empresa esta que, com suas estratégias em conquistar os clientes está entre as principais empresas do ramo de fast food. Aqui apresentamos desde o…

FGV BERNARDO ANDERSON GUERRA CASO MCDONALD´S Estudo de Caso São Paulo 2015 1. Objetivo À partir do modelo apresentado abaixo, a proposta do trabalho é fazer uma análise do caso McDonald´s de modo a gerar um diagnóstico, e uma proposta de plano de ação para atuação nos pontos identificados como necessários mediante a respectiva análise do caso. 2. Análise do Ambiente Externo 2.1. Senso de Propósito 2.1.1. Missão Oferecer lanches de qualidade,…

Treinamento McDonald´s Visando sempre a qualidade total o McDonald´s preocupa-se sempre na perfeição se seus produtos, serviços e no atendimento tendo como objetivo principal a transmissão aos seus clientes da qualidade, serviço e limpeza .Para isso investe sem titubear naquilo que a empresa vê como essencial para manter sempre seu alto padrão e ser sempre à primeira no mercado em seu ramo de atividade que é sua Filosofia de Treinamento. Tudo já se inicia no recrutamento, cerca de 66%…

distribuição de mercadorias da empresa são feitas pela Martin-Brower, uma das maiores operadoras de logística e distribuição do mundo. O sucesso da MB, nos serviços prestados ao McDonald's, é conseqüência de um alinhamento aos valores e compromissos do seu cliente, conforme veremos a seguir. Índice 1 – Apresentação ....................................................................................................... 05 2 – Conhecendo a empresa MB…

McDonalds Plano de Marketing apresentado para avaliação parcial da disciplina de Marketing e Gestão da Qualidade em Serviços do Curso Superior de Tecnologia em Gastronomia do Centro Tecnológico da Universidade Positivo. Profª. Carolina Fiuza Parolin Curitiba 2012 ÍNDICE 1. Introdução 3 1.1. Descrição do Negócio 3 1.2. Objetivo do Plano de Marketing 3 2. Diagnóstico de Marketing 4 2.1. Análise da Concorrência 4 2.2. Análise SWOT (DAFO / FOFA) 4 2.2.1. Análise Externa 4