Atendimento Ao Cliente Transportes

LEVANTAMENTO DO TEMPO MÉDIO DAS OPERAÇÕES LOGÍSTICAS PARA ATENDIMENTO DE PEDIDOS E POSTERIOR OTIMIZAÇÃO DO PROCESSO Guilherme Espíndola Vanderlind1, Cláudio Modesto2*, Devânia Saccon³, Maria das Dores Mendes da Silva³ 1- Aluno do Curso Técnico de Cerâmica. 2- Professor do Instituto Maximiliano Gaidzinski. 3 – Funcionários da Empresa Eliane Revestimentos Cerâmicos Rua Dr. Edson Gaidzinski, 352, Cocal do Sul (SC) *claudio.modesto@eliane.com Resumo: As operações logísticas são os…

O e-Tec Brasil leva os cursos técnicos a locais distantes das instituições de ensino e para a periferia das grandes cidades, incentivando os jovens a concluir o ensino médio. Os cursos são ofertados pelas instituições públicas de ensino e o atendimento ao estudante é realizado em escolas-polo integrantes das redes públicas municipais e estaduais. O Ministério da Educação, as instituições públicas de ensino técnico, seus servidores técnicos e professores acreditam que uma educação…

maiores polos industriais do país. Atualmente possui instalação em área de 17.648 m², para a armazenagem de cargas e veículos, além de contar com equipamentos especiais para operações de carga e descarga. Todos esses requisitos são aprovados por clientes, devido a grande experiência adquirida. Seu escritório comercial é situado na Avenida Antártico, 475 salas 41 e 42. São Bernardo do Campo – SP. Telefone: +55(11) 2199-8500. Site www.abcilog.com.br. Sua matriz operacional situada na Estrada dos

concorrência de preços, e clientes cada vez mais exigentes e integrados ao que necessita dos seus fornecedores, se faz necessário e imprescindível que as empresas estejam atentas às mudanças, inovações tecnológicas e um atendimento de ponta para fidelizar seus clientes. O pronto atendimento, com informações claras e precisas são essenciais para passar ao cliente o mínimo de segurança, já que ele colocou na empresa parte do seu patrimônio que são suas mercadorias e principalmente seus…

Logístics é dividida em 6 grupos, Lutf Logístics, Luft Agro, Luft HealthcarE, Luft Food Service, Luft Solutions, Luft Transports. LUFT LOGÍSTICS A Empresa Criada em 1975 na região agrícola de Santa Rosa (RS) como uma empresa familiar, a Transportes Luft começou transportando commodities e gêneros de consumo de primeira necessidade dentro do Estado. Em 1982, já dando mostras de seu pioneirismo, a empresa criou o até então inédito Serviço Expresso Noturno, entregando na manhã…

Rogério Rezende CICLO DO PEDIDO As atividades-chave que compõem a logística são: serviços ao Cliente, transporte, gerência de estoque e fluxos de Informação e processamento de pedidos. Sendo que o processamento de pedido é a atividade-chave que desencadeia a movimentação dos produtos e o serviço de entrega (Ballou, 2005). Segundo Costa, O ciclo do pedido é o elo que une fornecedores e clientes em uma operação logística. Através do acompanhamento de cada passo do ciclo de pedido, é possível

LISTA DE TABELAS LISTA DE ABREVIATURAS E SIGLAS EDI - Eletronic Data Interchange SAC – Serviço de Atendimento ao Cliente SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO......................................................................................................... 1.1 Problemática

nível de serviço elevado e mais qualificado. Empresa que atua com transporte de carga rodoviário, há nove anos no mercado; atendendo clientes regionais e nacionais. Realizando os transportes de cargas de embalagem; papeis; trigo; adubos; buscando trazer sempre aos seus clientes melhorias aos problemas encontrados. Principalmente no frete, satisfazendo assim, amplas partes do mercado “contratado e contratante”, fazendo com que o transporte seja, de forma segura, ágil com estrema…

investimentos em seus colaboradores, na comunidade e na satisfação de seus clientes. O Grupo Paschoalin, responsável pela administração da Santa Edwiges é atualmente gerador de 4 mil empregos diretos e 16 mil indiretos. Os 54 anos que compreendem essa história são repletos de desafios e conquistas importantes. Há 40 anos atrás, quando a fábrica da FIAT Automóveis estava sendo implantada em Betim, a Santa Edwiges realizou o transporte dos prestadores de serviços às obras. Até hoje…

Tavares Brasileiro Gerente de RH – Carlos Gomes de Oliveira Júnior Gerente Financeiro – Israel Gomes Firmino Gerente de Vendas e Marketing – Denyziara Pinheiro Gerente de Atendimento – Dialla Raquel Assistente de Atendimento – Assistente de Atendimento – Assistente de Atendimento (Shopping) – Assistente de Atendimento (Shopping) – Assistente de Recursos Humanos – Assistente Financeiro – Assistente de Vendas – Auxiliar de Serviços Gerais – RECRUTAMENTO E SELEÇÃO