Atendimento Ao Cliente Transportes

Empresarial DELIMITAÇÃO DO TEMA Satisfação do atendimento ao cliente PROBLEMA Como resolver as situações decorrentes no que diz respeito ao cumprimento dos prazos de entregas e coletas tendo alguns fatores que comprometem operações logísticas de entrega e descarga, dos clientes da Patrus Transportes na cidade de Salvador? HIPÓTESE Proporcionar programas de treinamento que pode gerar uma melhorar na capacidade de atendimento aos clientes, implantação de políticas de…

ANHANGUERA EDUCACIONAL S.A. CENTRO UNIVERSITÁRIO DE CAMPO GRANDE CURSO DE TECNOLOGIA EM LOGÍSTICA ESTÉFANI DA SILVA PEREIRA JOSE ROSENILDO GILSON SOUZA QUALIDADE DO TRANSPORTE COLETIVO PÚBLICO, ULTILIZADO PELAS PESSOAS NO DIA-A-DIA NO PERIMETRO URBANO DA CIDADE DE CAMPO GRANDE-MS. ORIENTADOR (A): CARLA DAL PIVA CAMPO GRANDE – MS 2013 SÚMARIO LISTA DE FIGURAS......................................................................................................

veículo ou uma frota a determinados lugares que necessitam de atendimento. A idéia principal é definir roteiros que diminuam o custo total de atendimento do inicio ao fim da operação, garantindo que cada ponto seja visitado exatamente uma vez e a demanda em qualquer rota não exceda a capacidade do veículo que a atende. Há também algumas barreiras que dificultam o trabalho de roteirização entre as quais: restrições de horários de atendimento, conhecidas também como janelas de tempos ou…

planejamento de logística de mercado compõe-se de quatro etapas: 1-Decisão sobre a proposta de valor da empresa para seus clientes.(Que padrão de pontualidade de entrega deve ser oferecido?que níveis de precisão de pedido e cobrança devem ser atingidos?) 2-Decisão sobre o melhor sistema de canal e estratégia de rede para chegar ao cliente . (A empresa deve atender o cliente diretamente ou por meio de intermediários? Que produtos devem ser fornecidos e a partir de quais instalações?…

ADMINISTRAÇÃO Produto: Transporte de passageiros. Logomarca: PROCESSOS ORGANIZACIONAIS Histórico da empresa: A ExpressoTur foi fundada pelos sócios em Maio de 2013 e se mantem no mesmo endereço, esta fundação foi estimulada pela necessidade de atender a demanda no ramo de transporte de passageiros. A empresa conta com atendimento diferenciado, atendendo todo o Brasil e Mercosul (Uruguai, Paraguai, Argentina e Brasil). Negocio: “Oferecer soluções em transporte de passageiros”…

[pic] HISTÓRIA A Belmok é uma das principais transportadoras do Brasil. Fundada em 1991, pela família Belmok, no município de Alfredo Chaves, no Espírito Santo, a 60 quilômetros da capital Vitória, a empresa, no início, tinha como negócio o transporte de cerveja para os Estados do Rio de Janeiro e Minas Gerais. Com o crescimento dos negócios e a oportunidade de ampliar sua atuação no segmento, a Belmok transferiu suas atividades para uma região mais estratégica. Em 2000, instalou-se…

Brasília 2013 SUMÁRIO SUMÁRIO EXECUTIVO “A empresa, Real Expresso Ltda. tem como missão transportar com qualidade, segurança e rapidez, tendo como retorno a satisfação e lucratividade de todos que com ela interagem (clientes internos, externos e fornecedores)”. A escolha de um caminho de ação pela empresa pode ser avaliada através do confronto entre os pontos fortes e fracos da mesma, de um lado, e das oportunidades e ameaças proporcionadas pelo…

INTRODUÇÃO Neste trabalho, apresenta-se a importância que a gestão do transporte tem, nos tempos atuais, para a satisfação dos clientes e a minimização dos custos. Utiliza-se o método de pesquisa exploratório, o qual analisa informações sobre como tem sido administrado, com o intuito de evidenciar a importância da gestão do transporte para o desenvolvimento da empresa como um todo. O objetivo principal do trabalho é perceber a importância de criar estratégias

PLANO DE NEGÓCIOS DA EMPRESA RADAR TRANSPORTES 1 Resumo Executivo Neste plano de negócios estaremos apresentando a empresa Radar Transportes, suas atividades de transporte de pessoas e pequenos objetos, sua organização, seus objetivos e suas propostas de atuação no mercado. 1. Enunciado do Projeto O objetivo deste plano é fazer um estudo da viabilidade para implantação da empresa de transportes de pessoas e pequenos objetos. Esta empresa será implantada…

APRESENTAÇÃO A Empresa Cosmopolitan Transportes especializada no segmento de mudança nacional e internacional, com sua sede em Brasília–DF, STRC TRECHO 04 CONJ. A LT. 08-BRASILIA CEP: 71225-540 Fone: 61-3361- 0055 CNPJ: 01.989.087/0001-34 Email: Comercial@cosmopolita.com.br Há mais de 12 anos vem prestando seus serviços à comunidade estrangeira e nacional, principalmente Ministério das Relações Exteriores, Ministérios Militares, Embaixadas, Organismos Internacionais, Ministério