Atendimento Ao Cliente Rede Bancaria

Marília/SP com nome Banco Brasileiro de Descontos S/A.  Primeiro banco a colocar seus gerentes na área de atendimento ao público.  Primeiro a lançar conta corrente Popular e Juvenil  Inicia a expansão para Sul do Brasil com 7 agências no Paraná.  Década de 60. Em 1962 é a primeira empresa a adquirir o primeiro computador da América Latina, que possibilitava o acesso a extratos diários aos clientes, prestação de serviços inédita para a época. Seguindo a estratégia de pioneirismo…

Introdução. Este relatório tem como objetivo descrever as atividades de estágio acadêmico, supervisionado do curso Tecnologia em Processos Gerenciais da Unifran - Universidade de Franca, realizado na empresa Drogaria F. A. de Araguari LTDA – “REDE DROGADEZ”. As atividades têm com objetivo principal o aperfeiçoamento dos conhecimentos teóricos adquiridos em sala de aula, visando um melhor preparo do profissional para o mercado de trabalho. a) Importância que o estágio teve…

São Paulo - SP abril / 2011 DESAFIO DE APRENDIZAGEM Aula tema: LOGÍSTICA, CADEIA DE SUPRIMENTOS E ESTRATÉGIA COMPETITIVA ITAUTEC S / A Empresa nacional de grande porte que atua no seguimento de informática nas áreas de automação bancária, comercial e de escritório. Criada em 1979 para atender a crescente demanda do mercado financeiro em relação a automatização de suas operações, a Itautec surgiu inicialmente com a denominação Suprocess, oriunda de uma área do Banco…

mercado em forte crescimento e com perspectivas macroeconómicas animadoras. O banco serve milhares de empresas e clientes particulares através da sua rede de balcão e canais dedicados espalhados por diversos pontos do país. Além de poder aceder aos serviços normais dos balcões de atendimento, em cada um dos balcões também existem caixas ATM 24/7 de forma a tornar mais fácil a vida dos clientes. HISTÓRIA BANCO MILLENUIM Fundado a 03 de Abril de 2006,…

Tecnologia de Saída Dispositivos de Entrada e Saída > Placa de Rede; > Placa de Rede WI-FI; > Placa de Som; > Placa de Rede WI-FI - USB > Placa Fax/Modem; Um dispositivo de entrada e saída (misto), é aquele que permite a inserção de dados(entrada), mas também a obtenção dos mesmos(saída). Dispositivos de Entrada e Saída Dispositivos de Entrada e Saída > Modem (modulador / demodulador). Quando há uma transmissão entre computadores na rede pública, os sinais…

com o cliente Marketing de Serviços Centro Universitário Senac São Paulo Raphaelle Freidinger P. da Silva Araruama, Novembro de 2014 Palavras-chave : shopping Tatuape, 4Ps, mix do composto de marketing de serviços. Este trabalho tem como objetivo fazer uma análise do composto de marketing de serviços do shopping Metrô Tatuapé, identificando os serviços que o shopping oferece e apresentar no final propostas de melhorias para a qualidade no…

Raciocínio Lógico. Recentemente foi professor substituto do Instituto Federal de Educação do Rio Grande do Norte(IFRN), tendo atuado como professor efetivo do Ensino Publico Municipal de Natal, do Ensino Público Estadual e ainda em várias escolas da rede particular de ensino. Contatos on-line: E- mail: proffininho@yahoo.com.br Twitter: @FININHO_IAP Facebook: http://www.facebook.com/#!/proffininho Questão 16 – Resposta E Depois de ter comprado 15 livros de mesmo preço unitário, Paulo…

confiança é essencial em todos os âmbitos para que uma empresa consiga internalizar a meritocracia”. REMUNERAÇÃO E METAS METAS ABUSIVAS FAZ BANCÁRIO TRABALHAR SEM EXPECTATIVA Cobrança por metas no Bradesco afeta qualidade do atendimento. A explicação para o Bradesco aparecer na lista das cinco instituições financeiras mais reclamadas no Banco Central (BC) pode ser a cobrança que os funcionários estão sofrendo no local de trabalho. No último ranking divulgado pelo BC, o…

agência com foco na melhoria da qualidade nas negociações. Em seguida, foram feitas considerações sobre os pontos apresentados para que os responsáveis pelo setor e os gestores consigam realizar um planejamento eficaz que garanta a satisfação dos clientes e com isso a empresa tenha os resultados esperados: redução dos gastos, do retrabalho e aumento do lucro. Na etapa seguinte, por meio do estudo temático foram apesentados os conceitos relacionados ao tema qualidade e negociação,…

15,0 pontos Total: 15,0 pontos Total: 40,0 pontos Conhecimentos Específicos Total: 5,0 pontos Total: 5,0 pontos Conhecimentos Gerais de Informática Questões 31 a 35 36 a 40 Pontuação 1,0 ponto cada 2,0 pontos cada 41 a 46 47 a 52 Atendimento Questões Pontuação 1,0 ponto cada 2,0 pontos cada Total: 60,0 pontos Questões 53 a 58 59 a 64 Conhecimentos Bancários Pontuação 1,0 ponto cada 1,5 ponto cada Questões 65 a 70 Pontuação 2,0 pontos cada - Total: 15,0 pontos…