Atendimento Ao Cliente Exercícios

BRASÍLIA BALANCED SCORECARD Exercício 1 Tendo como base o conceito de estratégia proposto por Porter, descreva qual é a estratégia da sua organização. Caracterize: QUAL A SUA ORGANIZAÇÃO? Agência de viagens especializada no atendimento ao público da terceira idade. GROSSO MODO QUAL A ESTRATÉGIA DA ORGANIZAÇÃO: Oferecer pacotes turísticos e excursões direcionados exclusivamente ao público de melhor idade, com equipe devidamente capacitada para o atendimento á este…

6/10/2014 O Atendimento ao público sob o enfoque da qualidade O Atendimento ao público sob o enfoque da qualidade MÓDULO I - O Atendimento ao público sob o enfoque da qualidade Site: Instituto Legislativo Brasileiro - ILB Curso: Excelência no Atendimento - Turma 04 Livro: O Atendimento ao público sob o enfoque da qualidade Impresso por: Nelson Testoni Neto Data: segunda, 6 outubro 2014, 09:23 http://saberes.senado.leg.br/mod/book/tool/print/index.php?id=17215 1/21…

INOVAÇÃO EM HUMANIZAÇÃO NO ATENDIMENTO EM LABORATÓRIO DE ANÁLISES CLÍNICAS José Cavalcanti da Silva Júnior1; Taybe Nascimento Leal2. Resumo Este artigo propõe-se a análise conceitual e da prática sobre inovação, humanização e qualidade no atendimento em laboratórios de análises clínicas, utilizando-se de pesquisa bibliográfica e o objetivo é analisar a inovação em humanização no trantamento em laboratório de análises clínicas. Palavras-chave: QUALIDADE DE VIDA. ASSISTÊNCIA À SAÚDE.…

Retilínea) na cidade de Monte Sião – MG, cidade que pertence ao Circuito das Malhas, e desde então, as contratações foram sendo ampliadas a cada semestre. No princípio de 2012, fez-se necessário a abertura de uma empresa para atuação direta com o cliente e não mais através de uma parceira. A empresa foi constituída no Circuito das Malhas na cidade de Monte Sião – MG, o circuito é considerado o maior polo de malharia retilínea do país, e Monte Sião é a cidade conhecida como a…

saúde Tipo de negócio – Academia de Ginástica e Musculação Produtos ofertados/produzidos - Atividades físicas esportivas 2 EMPRESA 2.1 MERCADO Hoje muitas pessoas ao redor do mundo procuram as academias com objetivo de começarem a praticar exercícios físicos desejando melhorar o seu bem-estar, e com isso o mercado de academias cresce cada dia. De acordo com a pesquisa realizada pela IHRSA – InternationalRadioSurgeryAssociation, o Brasil é o segundo país no mundo em número de…

proativa em relação aos avanços tecnológicos para o salão de beleza. - Negocia com clientes e fornecedores, preços, prazos e conflitos. - 1ª Atividade: Proposta de autoanálise da postura empresarial de cada um dos participantes. 2ª Atividade: Resolução de questões levantadas aos grupos sobre o papel do perfil empreendedor no mundo dos negócios. - Exercícios práticos em grupo para a criação de m PN.- Exercício de elaboração de planilha de custos e preços. AULA 4 10/02/2011…

ATPS – ATIVIDADE PRATICA SUPERVISIONADA Professor: Rio Claro 2015 Relatório indicando e criticando o resultado da média dos alunos no exercício de auto avaliação: Os membros da nossa equipe estão classificados entre os que já são empreendedores e os que possuem muitas características empreendedoras. No exercício de nossas atividades identificamos que possuímos várias das características dos empreendedores, temos comprometimento com o que exercemos, procuramos sempre o…

Processo Gestão da Qualidade Requisitos dos Produtos / Serviços Exercício I Exercício II Macrofluxograma Diagrama de Fluxo Modelo de Fluxo Definição de Tarefas Prioritárias Procedimento Operacional Padrão - POP Ferramenta 5 W 2 H Modelo de Plano de Ação Exercício III Dimensão da Qualidade - Indicadores Padrão de Reuniões Relatório das 3 Gerações Como alinhar os Planos de Ação às Estratégias Exercício IV Apresentação de Resultados Relevância,…

competitivos, alta eficiência no atendimento aos clientes, aliado a preços competitivos. A missão da empresa é servir com qualidade, rapidez, satisfazendo e encantando os clientes. Para a implantação da Master Delivery & Pizza Bar, será necessário um investimento inicial de R$ 40.000,00 que será dividida entre dois sócios, com a participação de 50% de cada um. A Pizzaria tem como objetivo vender uma média de 45 pizzas por dia, com lucro operacional até o término do exercício…

funções específicas do site, enquanto utiliza/licencia uma Marca de Alto Renome para atrair cadastros... alavancando GOODWILL com excelência. PERFORMANCE ATENDIMENTO PERFORMANCE ATENDIMENTO PERFORMANCE ...NATIVOS... A sistemia para Local Goodwill é um serviço operacional ...NATIVOS... para a empresa-cliente atingir a supremacia da lei 11.638/07. Para entender o objetivo, definimos ativos intangíveis e goodwill, e a contextualização do reconhecimento dos ativos…