Plano de negócios

PÓS GRADUAÇÃO GESTÃO DE NEGÓCIOS E TURISMO
UNIVERSIDADE DE BRASÍLIA
BALANCED SCORECARD

Exercício 1

Tendo como base o conceito de estratégia proposto por Porter, descreva qual é a estratégia da sua organização.

Caracterize:

QUAL A SUA ORGANIZAÇÃO?

Agência de viagens especializada no atendimento ao público da terceira idade.

GROSSO MODO QUAL A ESTRATÉGIA DA ORGANIZAÇÃO:

Oferecer pacotes turísticos e excursões direcionados exclusivamente ao público de melhor idade, com equipe devidamente capacitada para o atendimento á este público, bem como instalações adequadas ao mesmo.

ESTRATÉGIA: DIFERENCIAÇÃO

Rentabilizar a empresa com a oferta de produtos customizados, evitando a concorrência do menor preço.

PRAZO DE IMPLEMENTAÇÃO: 06 MESES

OBSERVAÇÕES:

Empresa de pequeno porte
Funcionamento em Shopping Center com estacionamento e segurança
Local centralizado com fácil acesso a vários setores

Exercício 2

Tendo como base sua percepção e os temas do estudo de Covey, pontue (de 0 a 10) a lacuna estratégica de uma organização real dos seguintes temas:

EMPRESA: BANCORBRÁS TURISMO (CLUBE DE VIAGENS)

DIRECIONAMENTO ESTRATÉGICO DA ORGANIZAÇÃO

NOTA: 1

A Empresa tem um direcionamento estratégico elaborado em todos os seus setores com a participação dos colaboradores na formatação, e este plano e de conhecimento e entendimento de todos os envolvidos.

VISÃO ESTRATÉGIA DA ORGANIZAÇÃO

NOTA: 1

A Empresa tem definido aonde quer chegar e procurar traçar e cumprir as metas para chegar onde deseja que consiste em prestar um atendimento de excelência aos seus associados, com crescimento ordenado que permita paralelamente ter a oferta de produto que atenda os novos clientes, e isto é de conhecimento de todos os colaboradores, e meta dos mesmos.

COMPROMETIMENTO INDIVIDUAL:

Nota: 1

Com procedimentos definidos e claros a empresa faz um acompanhamento do desempenho individual de cada funcionário, através de