Atendimento Ao Cliente Em Loja De Varejo

Araújo investiu na modernização visual de suas lojas e foi à primeira drogaria a implantar o sistema de auto-serviço ao cliente, que passa a ter a opção de entrar na loja e escolher os produtos nas prateleiras por si mesmo. No final da década de 1990, a empresa inaugurou, no bairro Cidade Nova, região Nordeste da capital, a primeira drogaria do País com serviço de atendimento drive-thru, pelo qual o cliente é atendido sem sair do carro. Nas lojas Araújo, hoje possível encontrar cerca de 20 mil

Lojas Americanas S.A • Atividade da Organização A Lojas Americanas S.A. é uma das empresas com muitas redes de varejo em todo o pais, com mais de 80 anos de vida no mercado a empresa conta com 638 lojas nas principais cidades do pais e com 3 centros de distribuição, nos Estados de São Paulo, Rio de Janeiro e Recife, e atuando também no comercio eletrônico representado pela empresa B2W – Companhia Global de Varejo. A rede de lojas Americanas comercializa mais de 60.000…

segurança para quem quer iniciar uma empresa com maiores condições de êxito ou mesmo ampliar ou promover inovações em seu negócio. O plano irá orientá-lo na busca de informações detalhadas sobre o seu ramo, os produtos e serviços que irá oferecer seus clientes, concorrentes, fornecedores e, principalmente, sobre os pontos fortes e fracos do seu negócio, contribuindo para a identificação da viabilidade de sua idéia e na gestão da empresa. …

CASAS BAHIA E PÃO DE AÇÚCAR............................5 2.3 - RESISTÊNCIAS À GESTÃO DA VIA VAREJO...................................................6 3 - MICRO E MACROECONOMIA...............................................................................7 4 - COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL............................................................8 4.1 CARACTERÍSTICAS CULTURAIS PÃO DE AÇÚCAR E VIA VAREJO................8 4.2 CARACTERÍSTICAS CULTURAIS PONTO…

IMPLEMENTAÇÃO 11 3 - TERCEIRA ETAPA: AVALIAÇÃO E CONTROLE 13 REFERÊNCIAS: 13 1 - Primeira etapa: Planejamento 1.1 - SUMÁRIO EXECUTIVO A SM Modas é uma loja de roupas femininas que foi criada com a seguinte ideia: proporcionar uma maior interação do cliente com o mundo da moda, e beleza para o universo feminino com o diferencial de levar até a cliente por meio de agendamentos, roupas da moda no conforto de sua casa, possui duas sócias Sabrina Leite Brandão e Marina Leite Brandão,…

4.6 Marketing Direto 24 4.7 Marketing Digital 24 4.7.1 Email Marketing 25 4.7.2 Facebook 25 4.7.3 Twitter 26 4.7.4 Youtube 26 4.7.5 Aplicativo para Celular 27 4.8 Merchandising no PDV 27 4.9 Atendimento ao Cliente 28 4.10 Embalagem/Rótulo 28 ANÁLISE DAS MARCAS PRÓPRIAS 29 1. Mais de 40 anos de História 29 2. Empresa Amiga do Planeta 30 3. Bartira em Números 30 4. CBCC 30 ANÁLISE DO E-COMMERCE 31 1.…

INTRODUÇÃO O varejo está presente na vida do brasileiro através de diversos segmentos de mercado, sanando suas necessidades de consumo e gerando novas necessidades. Com o passar dos anos, esse relacionamento atingiu diferentes meios, deixando de ser exclusivamente físico, se apresentando através de catálogos e mais recentemente através da internet. Essa evolução se deu naturalmente, acompanhando o desenvolvimento dos meios de comunicação, transporte, do poder aquisitivo e dos meios…

vender produtos. ’’ (McKenna, 1997). O varejo teve sua origem em 1852 na França, por Bon Marché que inaugurou uma loja de departamento som seu nome. Em 1846 essa ideia foi inovada pelos americanos inaugurando o palácio de Mármore dos Tecidos. Já no Brasil surgiu na segunda metade do se Sec.XIX em 1871. Isso é um pouco da história do varejo contada por Alexandre Lizzi no livro Estratégias de Marketing para Varejo. Também em seu livro “Marketing de varejo 2006", ele nos ensina que o…

gestor da maior rede de varejo do pais, estabeleceu-se em So Caetano do Sul, na grande So Paulo com a famlia.Foi quando comeou a trabalhar como comerciante.Tornou-se mascate, vendendo roupas de cama, mesa e banho de porta em porta, com uma charrete. Em cinco anos j tinha dinheiro suficiente para comprar uma loja que chamou de casa Bahia, o nome que deu a loja era homenagem a seus fregueses, na maioria retirantes baianos vindo tentar a sorte na regio. Hoje j so mais de 560 lojas em todo…

38 anos no mercado (atuando desde 1974), a rede de lojas Cattan é uma das mais tradicionais empresas nordestinas do segmento de varejo de moda para a família. sua rede conta hoje com lojas espalhadas pelos estados de Pernambuco, Paraíba, Bahia, Sergipe e Maranhão. A Cattan vem inovando seu segmento para fornecer aos clientes uma seleção do mundo da moda acompanhando a tendência do mundo fashion. Tem como missão ser a melhor empresa de varejo em seu segmento de moda, oferecendo preço…