Atendimento Ao Cliente Em Loja De Varejo

Disponível em http://www.anpad.org.br/tac TAC, Curitiba, v. 1, n. 1, art. 1, pp. 1-13, Jan.-Jun. 2011 Competências em Vendas no Varejo de Materiais de Construção Competencies in Sales in the Retail of Building Materials Graziela Dias Alperstedt* E-mail: gradial@gmail.com Universidade do Estado de Santa Catarina – PPGAdm/UDESC Florianópolis, SC, Brasil. Graciella Martignago E-mail: graci.floripa@gmail.com Universidade do Sul de Santa Catarina Florianópolis, SC, Brasil. Simone

Trabalho de aula apresentado por Orientador: 1. A EMPRESA LOJAS MARISA Rede de lojas brasileira fundada em 1948 na cidade de São Paulo, SP. Com 400 lojas (29 de novembro de 2012) espalhadas no Brasil, a Marisa é a décima nona maior empresa varejista do país, segundo ranking do Ibevar em 2012, sendo que é a maior varejista brasileira especializada em moda feminina e íntima, enquanto a numero de lojas. 2. ASPECTO COGNITIVO DO JULGAMENTO Quando falamos sobre Cognição, estamos

buscar uma solução eficaz para os problemas que a empresa casas Soberbas vem enfrentando com o passar dos anos. Dentro desde estará exposta algumas das propostas Para resolver essa questão e colocar as casas soberbas De volta entre uma das lojas de varejo mais respeitadas e lucrativas do pais. Objetivo Nosso objetivo e colocar em pratica o que aprendemos com a gestão do conhecimento. Socialização: compartilhar e criar conhecimento através de experiência direta…

características. (Deresky 2004) Neste sentido é fácil notar que essa tendência é crescente como vemos no ramo da aviação onde muitas companhias aéreas formam parcerias visando atingir resultados melhores. Outro é o ramo de construção civil, enormes redes de lojas espalhadas pelo país que se unem para ganhar força na marca e padronização dos produtos. Até mesmo no ramo da medicina diagnostica, muitos laboratórios se fundem para ganhar espaço no mercado, por todo o Brasil. O objetivo do…

ou comunicação). Mas a natureza dos serviços, envolve aspectos como envolvimento do cliente na produção e a importância do fator tempo, exige a inclusão de outros elementos estratégicos. Para enfrentar esse desafio, utilizamos o modelo dos 8’Ps (product elements, place and time, process, productivity and quality, people, promotion and education, physical evidence and others costs of service) relacionada a loja Lollipop Distribuição e Comercio Varejista de Doces ME.

Ficha Catalográfica Ponte, André Daniel de Análise e Proposta de Melhoria do Layout de um Varejista. São Paulo, 2003. 102p. Trabalho de Formatura – Escola Politécnica da Universidade de São Paulo. Departamento de Engenharia de Produção. 1. Varejo 2. Layout I. Universidade de São Paulo. Escola Politécnica. Departamento de Engenha ria de Produção II.t Agradecimentos Ao professor Antonio Cantizani Filho, pela orientação, pela paciência e críticas construtivas dispensadas no decorrer

vendendo produtos de porta em porta para seus clientes, vindos do nordeste para trabalhar nas montadoras de automóveis, daí o nome da empresa. Em São Caetano do Sul, no estado de São Paulo, nos anos 50 foi fundado a matriz de uma das lojas Casas Bahia. Os clientes eram pessoas pobres e não tinha dinheiro para pagar a vista, então Klein deixava-os pagar em prestações, abrindo crediários, fazendo fichas de seus clientes. Em 1957 abriu sua primeira loja, e aumentou a variedade de…

Valores agregados pela logística. 2. Integração de Cadeias Conceito de Supply Chain Management; Tipos de distribuição; Canais de distribuição e intermediários; Logística Global e Glocal. 3. Trade Marketing – Varejo Conceito; Poder de negociação; Atmosfera no PDV; Experiências no PDV; Mix de Varejo. 4. Atacado Atacarejo; Novos formatos e funções; Vantagens na utilização; Unitização e movimentação de cargas; Picking, packing e endereçamento; Etiqueta RFid. Logística e Supply Chain…

A Drogacenter 08 2.2. Competência distinta 08 2.3. Mercado-alvo da Rede Drogão Super 09 2.4. Missão 09 2.5. Visão 09 3. OBJETIVOS E ESTRATÉGIAS CORPORATIVAS 10 4. MERCADO 11 4.1. O Drogão Super inserido na rede nacional de Varejo de Farm. e Drogarias 11 4.2. O Drogão Super dentro do mercado de Farm. e Drogarias em Rib. Preto 13 4.3. Ciclo de vida do mercado 14 4.4. Sazonalidade 14 4.5. Impacto da tecnologia no mercado 15 4.6. Concorrentes 15…

SÃO PAULO REGIANE RELVA ROMANO OS IMPACTOS DO USO DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO E DA IDENTIFICAÇÃO E CAPTURA AUTOMÁTICA DE DADOS NOS PROCESSOS OPERACIONAIS DO VAREJO SÃO PAULO 2011 1 REGIANE RELVA ROMANO OS IMPACTOS DO USO DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO E DA IDENTIFICAÇÃO E CAPTURA AUTOMÁTICA DE DADOS NOS PROCESSOS OPERACIONAIS DO VAREJO Tese apresentada à Escola de Administração de Empresas de São Paulo da Fundação Getulio Vargas, como parte dos requisitos para obtenção do título de…