Visão Estratégica Da Qualidade

serviços, que fazem o cliente optar pela empresa e não pelo concorrente. Capital Estrutural: infra-estrutura que apóia, dá suporte, ao capital humano. Ex.: a imagem da empresa, bancos de dados exatos, os conceitos organizacionais, documentação, qualidade e o alcance dos sistemas informatizados. 3 – Dê a definição de estratégia. Caminho através do qual pretende-se alcançar os objetivos. Segundo Djalma Oliveira: “é a situação em que existe uma identificada, analisada e efetiva…

1 - Defina Administração Estratégica e esclareça su a importância no contexto empresarial. R: Podemos dizer, que a administração estratégica se trata de um conjunto de diretrizes, opções e valores que os participantes da alta administração determinam para a empresa conseguir ter um desenvolvimento de longo prazo. As estratégias corporativas servem para que a organização possa se antever aos problemas que podem ocorrer no meio do caminho, visando também diminuir os riscos de insucesso da mesma

sistema de controle estratégico baseado em indicadores que impulsionam o desempenho, proporcionando à organização uma visão atual e futura do negócio, com foco abrangente e controle proativo dos objetivos planejados. De acordo com Chiavenato (2002), o balanced scorecard proporciona um conjunto claro de objetivos das diversas unidades ou áreas da organização em uma abordagem estratégica que se desdobra em ações propícias em atingir os resultados. O (BSC) é baseado num método de…

do mercado empresarial é a competitividade, onde as organizações necessitam atentar-se a fatores, como: evolução, qualidade, produtividade, satisfação e economia para o crescimento e desenvolvimento dos processos. As empresas vêm utilizando diversas iniciativas de melhorias; uma delas é o método do balanced scorecard (BSC), uma ferramenta organizacional que proporciona uma visão em longo prazo da gestão financeira e não financeira da empresa. É um instrumento que analisa os pontos…

níveis hierárquicos. 2) Para a Administração Estratégica a organização só consegue manter-se saudável e competitiva, se for capaz de estabelecer um elo de ligação entre a estratégia da alta administração com a realidade vivida nos níveis tático e operacional. Considerando o exposto e a importância de você compreender a administração numa visão estratégica elabore um conceito de Administração Estratégica. 3) Para implantar a Administração Estratégica a empresa precisa pensar e…

Rigby, diretor da Bain & Company. Em janeiro de 1998, HSM Management publicava pela primeira vez a pesquisa Bain & Company de ferramentas gerenciais, destacando o Planejamento Estratégico (utilizado por 89% dos entrevistados), seguido de Missão/Visão (87%) e Benchmarking (84%), enquanto a Reengenharia e o TQM estavam em baixa. Os executivos usavam, em média, 13,4 das 25 ferramentas apresentadas. O que aconteceu de lá para cá, dois anos depois, no levantamento conduzido pela…

as coisas longínquas expõe-se a desgraças próximas.” (Confúcio) RESUMO As organizações procuram orientar a sua gestão para resultados e melhorias de desempenho, e o sucesso depende principalmente da objetividade e qualidade da estratégia, comunicação e capacidade de execução, do envolvimento dos colaboradores e do alinhamento das atividades. O Balanced Scorecard é uma metodologia de gestão para administrar a estratégia de longo prazo. Traduz a missão e a…

11/07/2012 Distrital Leste Eficácia Administrativa: Estratégias, Operações e Pessoas Sérgio Scatolin 10 julho 2012 Distrital Leste Quem sou eu? Sérgio Scatolin Administrador. Especialista Administração Estratégica. 20 anos de experiência corporativa. Consultor em gestão empresarial e professor universitário. Treinador e facilitador. Certificação CEFE em Metodologias Experienciais de Aprendizagem baseadas no Ciclo de Aprendizagem Vivencial (CAV). Atitude…

F. Administração, tarefas, responsabilidades e prática. São Paulo: Pioneira, 1975. Visão: Um dos maiores desafios para uma organização é estabelecer suas metas mediante as variantes do mercado em que esta situada. Portanto definir sua visão de acordo com uma analise estratégica torna a diretriz a ser cumprida muito mais focada e com maior probabilidade de acertos. De acordo com Tavares (2000, p.179) “a visão deve ser definida com muito zelo e precisão e deve apoiar-se em um conjunto de…

motivos como por exemplo a falta de capital de giro, concorrência acirrada, alta carga tributaria que são os três maiores motivos. 3 – Descreva e explique todos os aspectos envolvidos com a busca da excelência empresarial. Os clientes demandam qualidade, prazo, preço etc. Os colaboradores aspiram crescimento do ser humano e excelente clima de trabalho. Os acionistas demandam produtividade, lucratividade, etc. E a comunidade tem o relacionamento e a contribuição social. EVOLUÇÃO…