Treinamento Vendas Estudo De Caso

2. Conceitos de organização 12 3.3. Planejamento e desenvolvimento de Recursos Humanos 13 3.4. Desenvolvimento organizacional 13 3.5. Processo de gerenciamento e desempenho (PGD) 13 3.6. Treinamento e desenvolvimento 14 3.7. Recrutamento e seleção 14 3.8. Remuneração e Reconhecimento 14 3.9. Treinamento e desenvolvimento 15 4. DINÂMICA DAS RELAÇÕES INTERPESSOAIS 17 4.1. Relações interpessoais 17 4.2. A gestão de pessoas 18 4.3. O homem e suas interações com os grupos sociais…

Trabalho: Pós vendas: Conceito, Importância Diferencial Competitivo. Disciplina: Gestão de Operações de Vendas A grande maioria das empresas concentra seus esforços em vendas. Em outras palavras, toda sua artilharia está apontada até o momento em que a venda é fechada. No entanto, o que essas empresas não estão levando em consideração são as vantagens competitivas em estender um atendimento e os serviços após a venda propriamente dita. Muitos vendedores acham que a venda termina quando o

inseguranças que precisam ser corretamente identificados e mensurados. Este estudo terá como foco o processo de seleção dos franqueados como forma de minimizar os riscos da não perpetuação da marca. 1. Resumo Histórico Segundo a Associação Brasileira de Franchising (ABF, 2006), existem no país quase 1000 empresas franqueadoras de suas marcas, serviços ou produtos. Isso significa, hoje, mais de 60 mil pontos de vendas dirigidos aos mais variados segmentos que…

20 4.2. Abertura de novos CDs ................................................................................................... 23 4.3. Ampliações da Frota de Caminhões e dos Centros de Distribuições ...............................23 4.4. Treinamento e Capacitação ............................................................................................. 24 4.5. Plano de Mídia…

Bündchen 1 Anielson Barbosa da Silva 2 Resumo Este artigo descreve os resultados de um estudo que buscou propor um Plano de Desenvolvimento de Competências para uma agência de uma tradicional instituição financeira brasileira a partir da identificação de competências individuais genéricas. O estudo revelou que a Agência necessita desenvolver seis competências: comunicação, produtos e serviços, negociação e vendas, autodesenvolvimento, processos internos e trabalho em equipe. Os…

Questionário I - Questionário de Levantamento de Necessidades (Agente de Treinamento com executores – Foco no cargo, no resultado e no ambiente) Objetivo: • Coletar dados que possibilitem a identificação de necessidades de TD&E com foco no cargo, no resultado do trabalho e no ambiente de trabalho. Instruções • Leia atentamente o conteúdo de cada questão; • Responda individualmente a cada questão de forma clara e objetiva; • Coloque o questionário preenchido em envelope fechado ou…

CONCEITUAL 7 1.1. Treinamento – Conceito(s) 7 1.2. Treinamento – O processo. Principais tipos e técnicas 7 2. ESTUDO DE CASO 8 2.1. Perfil da organização 8 2.1.1. Denominação 8 2.1.2. Produtos e força de trabalho 8 2.1.3. Mercados e segmentos 8 2.1.4. Concorrentes e aspectos relevantes 8 2.1.5. Fornecedores e matérias-primas 8 2.2. Coleta de Dados 9 2.2.1. Coleta 9 2.3. Análise dos dados 9 2.3.1. Programa de treinamento existente 9 2.3.2. Programa de treinamento não…

abordagem sistêmica. Consideramos como precursor deste movimento teórico Leland Bradford, autor do livro “T-Group Theory and laboratory methods” (Nova York, 1964). Essa teoria representa a fusão de duas tendências no estudo das organizações: o estudo da estrutura de um lado, e o estudo do comportamento humano nas organizações de outro, integrados através de um tratamento sistêmico. Os diversos modelos de D.O. consideram basicamente quatro variáveis: 1) o meio ambiente, focalizando…

das principais etapas dentro da elaboração de um Plano de Marketing. É nesse momento que se avalia o nível de competição no mercado, fazendo assim, ser mais fácil ou difícil a inserção de um novo concorrente. O método para essa análise baseia-se no estudo das cinco principais forças, consideradas pelo seu criador, Michael Poter. Dependendo da intensidade de cada uma delas, concluímos o grau de competição do mercado, auxiliando o empreendedor na hora de decidir o melhor caminho para o seu…

consumidores no formato de respostas rápidas e a custos que criem consumidores satisfeitos”. Após a hegemonia da indústria, verifica-se, no início do século XXI, a ascensão do varejo no mundo. O novo milênio começou com o pêndulo a favor do varejo. Com vendas de 200 bilhões de dólares em 2001, pela primeira vez na história uma companhia do setor, a Wal-Mart sagrou-se a número 1 do planeta, deixando na poeira gigantes como a Exxon e a General Motors (BLECHER, 2002, p.53). No Brasil o…