TREINAMENTO EM VENDAS: DA AVALIAÇÃO À VALIDAÇÃO. UM ESTUDO DE CASO EM UMA EMPRESA AÉREA.

UNIVERSIDADE BANDEIRANTE DE SÃO PAULO MESTRADO EM EDUCAÇÃO José Roberto de Oliveira TREINAMENTO EM VENDAS: DA AVALIAÇÃO À VALIDAÇÃO. UM ESTUDO DE CASO EM UMA EMPRESA AÉREA. São Paulo 2004 14 José Roberto de Oliveira TREINAMENTO EM VENDAS: DA AVALIAÇÃO À VALIDAÇÃO. UM ESTUDO DE CASO EM UMA EMPRESA AÉREA Dissertação apresentada à banca examinadora da Universidade Bandeirante de São Paulo, como exigência para obtenção do Título de Mestre em Educação, sob orientação da Professora Dra. Rosa Elisa Mirra Barone. São Paulo 2004 15 Ficha Catalográfica OLIVEIRA, José Roberto de. Treinamento em vendas: Da avaliação à validação. Um estudo de caso em uma empresa aèrea. São Paulo, 2004. 142 p. Dissertação de mestrado em educação - Universidade Bandeirante de São Paulo. 16 Banca examinadora ________________________________________________ Profa. Dra. Rosa Elisa Mirra Barone ________________________________________________ Profa. Dra. Cleide Marly Nébias ________________________________________________ Profa. Dra. Maria Rita Aprile 17 Dedicatória Dedico esta dissertação a minha mãe Nila de Oliveira, aos meus irmãos Antonio Luis de Oliveira, César de Oliveira e Celso de Oliveira. 18 Agradecimentos O número de pessoas que participou nesta tese é muito grande e só foi possível concretizá-la graças a contribuição delas. O maior recurso empregado na realização deste trabalho foi a benção de…

AS INFLUÊNCIAS DOS TREINAMENTOS NAS VENDAS: UM ESTUDO DE CASO NUMA EMPRESA COMERCIAL DO RAMO CALÇADISTA DE VITÓRIA DA CONQUISTA - BAHIA ADSON SILVEIRA SANTOS¹ TAYRONE FELIX RIBEIRO² RESUMO: O mercado cada vez mais competitivo condiciona as empresas a manterem-se atuantes e em evolução, e consequentemente, melhorar continuamente os resultados para obter lucro. Para tanto, sabe-se que para vender mais, a organização precisa contar com bons profissionais, entre eles vendedores que tenham…

RETENÇÃO DE TALENTOS A PARTIR DE ESTRATÉGIAS DE TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO: UM ESTUDO DE CASO NO SETOR DE TELEMARKETING EM UMA EMPRESA DE VENDAS LOCALIZADA EM GOVERNADOR VALADARES Lílian Dutra Vidal Domingos1 Patrícia Andrade Diniz2 RESUMO As principais alterações e inovações na área de gestão de pessoas são apresentadas por estudiosos no assunto ao longo da evolução conceitual do treinamento. Visualizada como um instrumento capaz de implementar o conhecimento das pessoas em um…

FACULDADE DE ECONOMIA, ADMINISTRAÇÃO E CONTABILIDADE FEA-USP/RIBEIRÃO PRETO SAMUEL VERALDI JÚNIOR Treinamento x Resultados: Estudo de caso em uma organização varejista de materiais para construção. Campo Grande – MS 2012 SAMUEL VERALDI JÚNIOR Treinamento x Resultados: Estudo de caso em uma organização varejista de materiais para construção. Monografia apresentada ao curso MBA em gestão estratégica da Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade – FEA-USP/Ribeirão Preto…

PÓS-GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS BOOM IMOBILIÁRIO E TREINAMENTO DE CORRETORES DE IMÓVEIS NO BRASIL: UM ESTUDO DE CASO DE UMA EMPRESA LÍDER DO SETOR Felipe Laragnoit de Cillo Leite Orientadora: Professora Dra. Bernadete de Lourdes Marinho SÃO PAULO 2009 Profa. Dra. Suely Vilela Reitoria da Universidade de São Paulo Prof. Dr. Carlos Roberto Azzoni Diretor da Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade Prof. Dr. Isak Kruglianskas Chefe do Departamento de…

FACULDADE CENECISTA DE JOINVILLE CURSO DE TECNOLOGIA EM GESTÃO COMERCIAL TRABALHO DE CONCLUSÃO DE CURSO ESTUDO DE CASO CAPACITAÇÃO PARA NOVOS COLABORADORES DO SETOR DE VENDAS: UM ESTUDO DE CASO NA TINTOMAX BRUNO VINICIUS DE SOUZA JESSICA KAMILLE MEDEIROS MICHELE EGER PAULA CARINA DA SILVA SAMANTA DE OLIVEIRA PACHECO GESTÃO COMERCIAL JOINVILLE 2013 BRUNO VINICIUS DE SOUZA JESSICA KAMILLE MEDEIROS MICHELE EGER PAULA CARINA DA SILVA SAMANTA DE…

ADMINISTRAÇÃO DAVID RUBEM GISELI GODOI IVANIA DORNELES JENNIFER KALINE PATRÍCIA MESQUITA YOLANDA CAVALCANTE WAGNER PAULO ESTUDO DE CASO LOJA DI SANTINNI – A QUALIFICAÇÃO DE VENDEDORES DE SAPATOS Maceió 2014 DAVID RUBEM GISELI GODOI IVANIA DORNELES JENNIFER KALINE PATRÍCIA MESQUITA YOLANDA CAVALCANTE WAGNER PAULO ESTUDO DE CASO LOJA DI SANTINNI – A QUALIFICAÇÃO DE VENDEDORES DE SAPATOS Trabalho apresentado ao curso…

IMPLANTAÇÃO DE PROGRAMA DE TREINAMENTO GERENCIAL EM REDE VAREJISTA Leda Cecília Mateus RESUMO O presente trabalho tem por objetivo apresentar um estudo de caso referente ao processo de planejamento, execução e avaliação de Programa de Treinamento Gerencial em uma rede varejista de grande porte. Serão abordados tópicos relacionados à situação da empresa antes e após a implantação do programa bem como às dificuldades encontradas por seus gestores, dentro do contexto de Treinamento…

CENTRO UNIVERSITARIO DE BRASÍLIA – UniCEUB Curso de Administração Noturno Disciplina: Administração de Recursos Humanos Professor: Érika Costa Vieira Gagliardi Gabriela Pérez Ibacache PROGRAMA DE TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO Brasília 2008 SUMARIO 1. INTRODUÇÃO.......................................................................................................3 2. LEVANTAMENTO DAS NECESSIDADES DE TREINAMENTO............................4 3.…

RÔMULO ALCÂNTARA WAGNER S. CARDOSO A IMPORTÂNCIA DO TREINAMENTO PARA GERAR AUMENTO DE VENDAS NA EMPRESA MONTTANA VEÍCULOS – CASO DA MONTANNA VEÍCULOS Manaus, agosto de 2012. TEMA: RECURSOS HUMANOS TÍTULO: A IMPORTÂNCIA DO TREINAMENTO PARA GERAR AUMENTO DE VENDAS NA EMPRESA MONTTANA VEÍCULOS – CASO DA MONTANNA VEÍCULOS Emerson o. Soares, Kelson Costa, Márcio Lisboa Vargas, Rômulo Alcântara, Wagner S. Cardoso 1 …