Tecnicas De Atendimento A Clientes

Universidade do Vale do Itajaí, São José, 2007. Este trabalho discute a importância da elaboração de um Plano de Marketing na empresa Beco indústria e comércio de esquadrias Ltda. Com o objetivo de melhorar a qualidade no atendimento, nos produtos, visando a satisfação e fidelização de seus clientes. Trata-se de um estudo do ambiente de trabalho e a preocupação com a aplicação do Marketing para melhoria do ambiente de trabalho. Nesse sentido, buscou-se formular estratégias de Marketing e…

2012 ATENDIMENTO TELEFÓNICO Joana Souto Gonçalves ATENDIMENTO TELEFÓNICO 2012 Introdução A primeira impressão que o cliente possui da empresa e, algumas vezes a mais duradoura, está no modo como foi atendido da primeira vez. Seja qual for a política ou método de atendimento adotados, o atendimento telefónico de uma empresa deverá sofrer um controlo regular de modo a ser um serviço de excelência. Em suma, o atendimento telefónico deve transmitir uma imagem profissional,

[pic] WILMA JOSÉ DA SILVA DIAGNÓSTICO DE MARKETING: Qualidade no atendimento ao cliente Trabalho de Conclusão de Curso aprovado, apresentado à UNOPAR – Universidade Norte do Paraná, no Sistema de Ensino Presencial Conectado, como requisito parcial para a obtenção do título de Bacharel em Administração, com conceito final igual a______, conferida pela Banca Examinadora formada pelo tutor orientador e

NOVE DE JULHO DIRETORIA DE EDUCAÇÃO CONTINUADA CURSO DE GERENCIAMENTO DE BANCO DE DADOS A conquista do Cliente por meio do Customer Relationship Management (CRM) ANA PAULA DIAS DE OLIVIERA São Paulo 2013 ANA PAULA DIAS DE OLIVIERA A conquista do Cliente por meio do Customer Relationship Management (CRM) Trabalho de conclusão de curso apresentado à Universidade…

423477 MARLA CONSUELO RODRIGUES DA CONCEIÇÃO – RA 439133 PATRICIA XAVIER DA SILVA – RA 436953 TEMA: COMUNICAÇÃO E ATENDIMENTO AO CLIENTE PROF.ª -MIRNA COELHO DE BARROS Itacarambi/MG, 10 de junho de 2014 INTRODUÇÃO Na área da saúde é fundamental saber lidar com gente. Pois a todo momento, nos corredores dos hospitais, nos ambulatórios, salas de emergências e…

diretamente ligada a prestação de serviços, sendo assim as empresas precisam entender as necessidades e desejos dos clientes, com o intuito de adotar estratégias de serviços adequadas para conquistar, fidelizar e reter os clientes. Qualidade no atendimento ao cliente é o foco para uma empresa que busca diferencial competitivo. O mercado contemporâneo está mais exigente em busca de um atendimento que lhe traga satisfação, seja em prestação de serviços ou em produtos. Para Karl…

3 Dados da Empresa e Local de Realização do Estágio 10 3 DESENVOLVIMENTO 12 3.1 Metodologia 12 3.1.1 Metodologia Aplicada 12 3.1.2 Métodos de Abordagem 13 3.1.3 Métodos de Procedimentos 14 3.1.4 Fontes da Informação 14 3.1.5 Técnicas de Pesquisa 14 3.1.6 Universo da Pesquisa 15 4 EMBASAMENTO TEÓRICO 16 4.1 Fluxograma do Embasamento Teórico 17 5 DIAGNÓSTICO 39 6 PONTOS POSITIVOS E NEGATIVOS 43 6.1 Pontos Positivos 43 6.2 Pontos Negativos 44 …

1. VENDAS DE IMÓVEIS E MARKENTIG Da oferta à venda definitiva a satisfação do cliente. 2. OBJETIVOS 2.1OBJETIVO GERAL Conhecer o perfil dos clientes, atendendo-os de forma diferenciada, na compra de imóveis,proporcionando dentro dessa diversidade de imóveis no mercado, o imóvel correspondente ao perfil do cliente, suprindo as suas necessidades. Transparência e clareza; Dados atualizados do imóvel (fotos, plantas, etc.);

fato, de ser entendido, como uma nova epidemia do século atual (SILVA, 2005). Nesse sentido o nosso trabalho aborda como objeto de estudo: O atendimento do enfermeiro ao cliente politraumatizado, com traumatismo crânio encefálico em via pública. Os atendimentos realizados na vias públicas são considerados como atendimentos pré-hospitalares. Este atendimento é constituído por um conjunto de procedimentos preestabelecido executados no lapso temporal compreendido entre o instante em que…

cargo: Planeja e orienta atividades de equipes de atendimento ao cliente para suprir necessidades de clientes e dar suporte às operações da empresa. Desenvolve procedimentos, estabelece normas e administra atividades para garantir o lançamento preciso de pedidos, acompanhamento eficiente de remessas e entrega oportuna de produtos aos clientes. Também é responsável pela resposta eficaz a solicitações, problemas e necessidades especiais de clientes. Trabalha em conjunto com as áreas de Marketing e