Tecnicas De Atendimento A Clientes

Uni-FACEF Centro Universitário de Franca CANAIS DE RELACIONAMENTO COM O CLIENTE: PESQUISA DE SATISFAÇÃO DOS SISTEMAS DE ATENDIMENTO DAS EMPRESAS CPFL, SABESP E CTBC ELIZETE FARIA MAIA FERNANDA MANTELLI MARIA AUGUSTA TRISTÃO FERREIRA Franca - SP 2008 ELIZETE FARIA MAIA…

com Tel. (19) 3037-9229 Cel. (19) 99313-0988 (11) 98595-6595 SARA GONÇALES CAMARGO SEVERO QUALIFICAÇÃO 7anos atuando no ramo de atendimento ao cliente, passando por grandes empresas em diferentes segmentos, participando de vários cursos e técnicas de vendas, atendimento a clientes, negociações, administração e entregas. Possuo um bom conhecimento em informática, tendo trabalhado com diferentes sistemas de informatização, como PML, Fiat Net, SSO e Atis

organização, além de exercer liderança e gestão sobre seus subordinados. Mas, apenas aptidão técnica e conhecimento teórico fazem um grande gestor? Não. O gestor no melhor sentido de seu desenvolvimento profissional atribui responsabilidades para toda a esfera organizacional, seja no âmbito teórico, prático ou ainda humano. E é neste tópico em que o gestor de sucesso, foca suas habilidades, uma vez que as habilidades técnicas já o classificam capaz. A elas: Adaptabilidade: Um verdadeiro…

Instituição Financeira Privada, de capital nacional, especializada na concessão de crédito para empresas de médio porte (Middle Market). Atua como banco comercial, múltiplo, dispondo de amplo leque de produtos e serviços para atender diversificada base de cliente, distribuídos nas principais capitais do país. b) Missão: Oferecer um portfólio de produtos e serviços para empresas, voltado, principalmente, para as áreas de crédito, investimentos e comércio exterior, de forma a…

INFORMAÇÃO EXECUTIVO APLICADO NA ÁREA DE ATENDIMENTO AO CLIENTE BASEADO EM CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT (CRM) Trabalho de conclusão de Curso de Ciência da Computação, Universidade Regional de Blumenau por CARLA ALINE KOHLER, em 2001. OBJETIVOS O objetivo principal deste trabalho é desenvolver um Sistema de Informação Executivo aplicado a empresas do setor têxtil da cidade de Brusque - SC, utilizando Sistemas Especialistas, mas especificamente a técnica regras de…

sua equipe de vendas? Atendimento personalizado, boa comunicação, simpatia, paciência, facilidade com contas e habilidade para negociação. Como você pretende que a sua equipe de vendas atue? Eles deverão oferecer ao cliente não só o que estão procurando, deverão dar mais opções de escolha a esses clientes. Informações técnicas do produto: Como você irá incentivar que seus vendedores tenham a responsabilidade de buscar informações técnicas dos produtos para o cliente? Será…

“QUALIDADE NO ATENDIMENTO AO CLIENTE COMO FATOR ESTRÁTÉGICO E DIFERENCIAL COMPETITIVO.” Objetivo: Demonstrar a excelência no atendimento ao cliente que é um dos maiores diferenciais competitivos do mercado e o fator principal para o crescimento das vendas e a evolução das empresas. 1.0 Introdução: Hoje em dia, é indiscutível que a excelência no atendimento ao cliente é um dos maiores diferenciais competitivos do mercado e o fator principal para o crescimento das vendas e a evolução das

completa dos modelos, técnicas e ferramentas apresentadas COMPETÊNCIAS/HABILIDADES: Entender os processos de desenvolvimento. Desenvolver potencial de análise de problemas e apresentação de soluções. Entender a ligação entre os modelos propostos pela UML Conhecer os passos de análise e projeto de sistema DESENVOLVIMENTO: METODOLOGIA Para realizar essa atividade o aluno deve se posicionar como analista de negócios e o professor será o seu cliente.…

estrutura, atuação e história da empresa Manausclinic Comércio de Artigos Médicos Hospitalares Ltda. Com base nos estudos de todas as disciplinas aplicadas no primeiro semestre do curso de Gestão em Recursos Humanos (Fundamentos de Administração, Técnicas de Informática, Comunicação Empresarial, Matemática Aplicada, Economia e Mercado, Gestão de recursos materiais e patrimoniais) presentes na referida empresa. Efetivo no ramo do comércio de produtos hospitalares, desde o ano de 2004,…

organização, estrutura, atuação e história da empresa Maxclinic Comércio de Artigos Médicos Hospitalares Ltda.Com base nos estudos de todas as disciplinas aplicadas no primeiro semestre do curso de Gestão em Recursos Humanos (Fundamentos de Administração, Técnicas de Informática, Comunicação Empresarial, Matemática Aplicada, Economia e Mercado, Gestão de recursos materiais e patrimoniais ) presentes na referida empresa. Efetivo no ramo do comércio de produtos hospitalares, desde o…