Tecnicas De Atendimento A Clientes

crescimento da frota de veículos em Brasília, o número de clientes a procura deste tipo de serviço é cada vez maior. Além de ser possível a busca de parcerias com os clientes corporativos como as seguradoras e cooperativas de transporte. Outro ponto decisivo foi o fato de que um dos sócios tem muita experiência e afinidade com este tipo de negócio. Tendo em vista o mercado competitivo, nossa empresa oferece algumas vantagens como: comodidade, bom atendimento, profissionais…

DESENVOLVIMENTO DO ESTADO E DA REGIÃO DO PANTANAL Curso de Administração ZILDA ISIDORO OLIVEIRA PERCEPÇÃO E SATISFAÇÃO DOS CLIENTES DA EMPRESA SANTOCAR Campo Grande – MS Junho/2010 ZILDA ISIDORO OLIVEIRA PERCEPÇÃO E SATISFAÇÃO DOS CLIENTES DA EMPRESA SANTOCAR Trabalho Final de Graduação apresentado como requisito para colação de grau no…

TECNOLOGIA GESTÃO DA QUALIDADE ALESSANDRA DA SILVA COSTA ALESSON SALES DE SOUZA ELIZANGELA MEDEIROS BARBOSA ISMAEL CHAPIAMA CARNEIRO SAMIA VANESSA MOURA BARBOSA RELATÓRIO TÉCNICO-CIENTÍFICO A importância do Atendimento ao Cliente: Uma síntese na ISO 9001/2008 e

com indícios de endomarketing e marketing do conhecimento. Então surge o atendimento a domicilio e personalizado, de forma individual, chamada de venda por relacionamento. Incentivando clientes que não tenham acesso as lojas por motivos de tempo ou transportes, possam ter um atendimento rápido e também acesso fácil ao produto. 2 OBJETIVOS 2.1. Gerais Estudar estratégicas para melhorar o contato direto com os clientes através das vendas diretas, em fase de crescimento continuo, com possível

REVISÃO LITERÁRIA 5 6. METODOLOGIA 8 7. CRONOGRAMA 8 8. REFERÊNCIAS 9 1. TEMA E TÍTULO 1.1. Tema: O Atendimento dos Call Centers 1.2. Titulo: A importância dos Call Centers nos dias atuais. 2. JUSTIFICATIVA É de grande valor saber a importância do Call Center no dia-a-dia do mundo dos negócios, pois eles têm objetivo de fazer a interface entre clientes e operadoras de telefonia e diminuir o índice de reclamação junto aos órgãos de proteção ao consumidor (PROCON e ANATEL)

ANHANGUERA EDUCACIONAL S.A. Faculdade Anhanguera de Jacareí Curso de Administração de Empresas Fabiana Santos QUALIDADE NO ATENDIMENTO AO CLIENTE Jacareí – SP 2011 ANHANGUERA EDUCACIONAL S.A. Faculdade Anhanguera de Jacareí Curso de Administração de Empresas Fabiana Santos QUALIDADE NO ATENDIMENTO AO CLIENTE Trabalho de Conclusão de curso I apresentado à Faculdade Anhanguera de Jacareí, como parte dos requisitos para conclusão do…

Interno 7 Planejamento Tecnológico 8 Plano de Geomarketing 9 Programa de Fidelização 12 CONCLUSÃO 13 MANUAL DA MARCA 14 APRESENTAÇÃO A Hightech Informática surgiu no mercado no ano de 1995, nesta época a empresa apenas prestava assistência técnica na área de informática, aos poucos, e com o surgimento da demanda de vendas de produtos, a Hightech passa a atuar no comércio varejista oferecendo produtos de informática. Com o passar dos anos, a Empresa passou por mudanças…

ANÁLISE DO ATENDIMENTO E SATISFAÇÃO DOS CLIENTES: ESTUDO DE CASO DE UMA EMPRESA DE INSUMOS AGRÍCOLAS Jussara Portaluppi1 Lígia Maria Heinzmann2 Odacir Miguel Tagliapietra3 Salete Polônia Borilli4 PORTALUPPI, J.; HEINZMANN, L. M.; TAGLIAPIETRA, O. M.; BORILLI, S. P. Análise do atendimento e satisfação dos clientes: Estudo de caso de uma empresa de insumos agrículos. Rev. Ciên. Empresariais da UNIPAR, Umuarama, v.7, n.1, jan./jun, 2006 RESUMO: O artigo refere-se a análise do atendimento e…

FACULDADE FASE CURSO DE ADMINISTRAÇÃO GERAL AGNER LOSS RODRIGUES MARCYLAINE ANTUNES ROSA QUALIDADE NO ATENDIMENTO AO CIDADÃO NA UNIDADE REGIONAL DE SAÚDE DR. PEDRO FEU ROSA. SERRA 2011 AGNER LOSS RODRIGUES MARCYLAINE ANTUNES ROSA QUALIDADE NO ATENDIMENTO AO CIDADÃO NA UNIDADE REGIONAL DE SAÚDE DR. PEDRO FEU ROSA. Projeto de Pesquisa…

Missão,Visão e valores. 20 2.2. Analise de mercado 21 2.3.Descrição do seguimento do mercado. 21 2.4. Analise de Swot 22 2.5. Análise da concorrência 23 2.6. Referências 24 3. Gestão de Pessoas 25 3.1. Descrição de cargos . 25 3.2. Habilidades técnicas 25 3.4. Cultura organizacional. 32 3.5. Missão,visão e valores .33 3.6. Política de desenvolvimento profissional 34 3.7. Plano de desenvolvimento profissional 34 3.8. Referências 35 4. Logística 36 4.1. Processo logístico…