Rh Contax

funcionários em achar que tudo é culpa de seus superiores pode ser uma barreira a comunicação. Falando em Recrutamento e seleção, é imprescindível que os gestores da área de RH se preparem constantemente e estejam sempre prontos para desenvolver boas políticas de crescimento e desenvolvimento dentro das empresas. Na contax, sempre que se tem a oportunidade de passar algo interessante aos colaboradores sobre assuntos externos, são organizadas palestras educativas através de parcerias.Se…

das organizações na qual será fundamentado o nosso estudo. Diante do avanço e crescimento da empresa Contax que se destaca no mercado competitivo, vimos que a mesma utiliza da tecnologia para se manter como a melhor empresa de Call Center não só do Brasil mais do mundo também, prestando serviço de tele atendimento e terceirização de Mao de obra objetivando um atendimento de qualidade. A Contax como empresa privada tem o seu próprio método de recrutamento e seleção, com profissionais…

------------------------------------------------- Razão Social: Contax Participações S.A ------------------------------------------------- Nome Fantasia: Contax ------------------------------------------------- Endereço: Rua do Passeio, 48 a 56 partes, Cinelândia, na cidade do Rio de Janeiro, Estado Rio de Janeiro. História da Instituição: Criada em 2000, inicialmente para atender as demandas de contact center da Telemar, a Contax ampliou e diversificou sua carteira ao longo dos…

de sala pela companhia e colaboração diária. 1.2 Nome CONTAX S.A 1.3 Razão Social MOBITEL S/A 1.4 Número de empregados O grupo Contax possui mais de 107 mil funcionários e 22 unidades só na América Latina. 1.5 Principais produtos e serviços Especializada em soluções para gestão do relacionamento com o consumidor, o Grupo Contax atua de maneira consultiva e personalizada por meio de diferentes canais de comunicação. Além de…

funcionários em achar que tudo é culpa de seus superiores pode ser uma barreira a comunicação. Falando em Recrutamento e seleção, é imprescindível que os gestores da área de RH se preparem constantemente e estejam sempre prontos para desenvolver boas políticas de crescimento e desenvolvimento dentro das empresas. Na contax, sempre que se tem a oportunidade de passar algo interessante aos colaboradores sobre assuntos externos, são organizadas palestras educativas através de parcerias.Se…

CONTAX Empresa líder em crescimento, a Contax Participações S/A tem sua sede localizada em São Paulo. Surgiu no final do ano 2000. E em apenas oito anos de existência mercado já havia se tornado referência no ramo de Contact Center (telemarketing). Atua com serviços completos de atendimento, ativos ou receptivos, como atendimento ao cliente, telemarketing, help desk, centrais de cobrança, retenção e internet call. Graças aos seus investimentos em capacitação e tecnologia a…

processos de trabalho e políticas de recursos humanos, entre outros, objetivando a correção de desvios para dar continuidade ao caminho certo da empresa. 3. Descrição Detalhada do Histórico da Empresa: 3.1Organização Escolhida/ Descrição; Nome: Grupo Contax S/A Localização: Rua dos Pampas n° 484 Bairro: Prado Belo Horizonte MG Segmento: Contact Center Serviços Prestados: Atendimento a clientes da Operadora Oi. A estabilidade econômica iniciada na década de 90, o crescimento do…

Descreva brevemente o processo de Administração da empresa em que você trabalha envolvendo os seguintes aspectos: Empresa: Contax / Grupo Santander A Contax é uma das maiores empresas de atendimento ao cliente, que tem como objetivo criar um relacionamento e fidelização de seus clientes através dos processos de qualidade em seu atendimento. Entre eles, estão: Oi, Vivo, Claro, Carrefour, Tam, Bradesco, Itaú, etc...  Como é a coordenação das atividades envolvidas na transformação de insumos em

novo conceito: Gente e Qualidade 11 2.1. Momento de mudanças 11 2.2. O valor do empregado 12 3. Canais de comunicação 14 3.1. Os primeiros passos 15 3.1.1. A revista interna 3.2. Mídia corporativa 15 16 3.2.1. Contax 17 3.2.1. Petrobras 19 3.3. Recolhendo dados 22 4. O líder e a comunicação face-a-face 24 5. Considerações finais 27 6. Referências Bibliográficas 29 vi OLIVEIRA, Gustavo Sirelli. A evolução da…

acordo com as características de Robbins (2000) a empresa usa um método de orientação para resultados. A Contax Além de desenvolver, estabelecer e operar contact centers complexos e personalizados, o Grupo atua em toda a cadeia de relacionamento por meio de soluções remota. A nossa estrutura compõe expansão geográfica e o investimento em formação e capacitação profissional fazem do Grupo Contax um dos maiores geradores de empregos diretos no Brasil. Fazemos programas de treinamento e…