Quatro Esforços Que Devem Ser Encarados Como Prioridade P

trabalho buscamos também avaliar a qualidade no atendimento ao cliente bem como verificar até que ponto o treinamento de pessoal é importante para a satisfação dos mesmos. Inovando os planos de gestão, e estratégias gerando novos desafios, dando prioridade a nossos colaboradores diretos, ou seja, nossos clientes, buscando cada vez mais a qualidade e melhoria no atendimento e desenvolvimento de nosso trabalho. A inovação é a introdução de algo novo em qualquer atividade humana. É vetor de…

globalização das relações econômicas, é uma realidade que devemos enfrentar e que afeta não somente nosso cotidiano, mas especialmente as diversas áreas de atuação, entre elas a administrativa e a área de saúde. Neste sentido, observa-se que as empresas devem somar conhecimentos, melhorar sua cultura competitiva, orientar-se para o cliente, gerenciar o presente desfrutando ao máximo a sua competência essencial, sua potencialidade de mercado, tecnologia e processo produtivo,…

discussões sobre o Ensino Religioso no Brasil perpassam por três pontos principais: a permanência ou não como disciplina regular do currículo; a identidade desta disciplina e dos seus conteúdos e a formação do professor de Ensino Religioso, fato que pode ser mensurado através das normatizações da disciplina ao longo de nossa história. Todas essas questões envolvem interesses debatidos na esfera política, onde de um lado há os defensores do Estado laico – que apregoam a retirada do…

e tendo como foco a totalidade do fluxo produtivo, não apenas as operações na sua forma individualizada, a Produção Enxuta tem como um de seus pilares os processos de melhorias, os quais podem ser conduzidos através de distintas maneiras. Benko & McFarlan (2003) destacam ainda outros aspectos que devem ser contemplados dentro dos Sistemas Lean Production, tais como: maior preocupação com aspectos e questões relativas a impactos ambientais; possibilidade de maior interação do cliente…

de um povo com culturas diversificadas, mas todos carregando o sonho de encontrar aqui o “Eldorado”. O local escolhido para residirem foi à cidade portal de entrada do estado, município de Vilhena, onde fixou residência, Osmar sabia que precisava ser otimista e se manter motivada para não perder as oportunidades que a vida poderia lhe proporcionar, com isso começou a estudar e trabalhar, concluiu o ensino fundamental e logo em seguida o ensino médio, dentre os empregos que tivera…

praticavam tal atividade, enquanto os filósofos usufruíam do ócio. A Reforma Protestante foi de grande importância para a alteração deste tipo de concepção. O trabalho agora passa a ser visto não como uma simples atividade braçal, mas como uma vocação e aquele que trabalhar na terra e colher o fruto de seu esforço irá receber como recompensa a bênção divina. Hoje, vivemos simplesmente para trabalhar. Devido ao modo de produção capitalista quem não trabalha não consegue se…

figura 2 relaciona as áreas e as informações fornecidas ao PCP. Figura 2 [pic] Fluxo de informações do PCP Sendo assim, pode-se considerar o PCP como um elemento central na estrutura administrativa de um sistema de manufatura, passando a ser um elemento decisivo para à integração da manufatura. Russomano (1995) considera o PCP um elemento decisivo na estratégia das empresas para enfrentar as crescentes exigências dos consumidores por melhor qualidade, maior variação de…

colocando os conceitos de SIM de alguns autores selecionados. Kimball (1996, p. 3), por exemplo, definiu que “o termo SIM se refere a um sistema abrangente, flexível, formal e contínuo, desenhado para suprir um fluxo organizado de informações relevantes a fim de guiar a tomada de decisões em marketing”. Wierenga e Bruggen (2000, p. 7) acrescentaram a este conceito o fato do sistema ter o conhecimento de marketing e ser capaz de fazer simulações e propor planejamentos de marketing.…

Primeiro PARTE 6 – QUALIDADE TOTAL NA ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA ACADÊMICO (A): --------------------------------------------------------------------------------- ANOTAÇÕES: - 6- Qualidade Total na Administração Estratégica 6.1 - Os quatro “c” da administração estratégica 6.2 - Qualidade total no planejamento estratégico 6.3 - Qualidade total na organização Estratégica 6.4 - Qualidade total na direção estratégica 6.5 - Qualidade total no controle…

barbosa@gmail.com, carlos@ufsm.br, marciofrick@ufsm.br, carli@ufsm.br, giseli.bastos@ufsm.br, henrique@ufsm.br, multiweb.cpd@gmail.com Resumo: A gestão de serviços de TI é um desafio cada vez maior para as instituições. O ITIL é uma ferramenta que pode ser utilizada como apoio para implementar processos de gestão que resultem na melhoria da qualidade dos serviços de TI. Este artigo apresenta o resultado da aplicação de uma metodologia para implantação de práticas do ITIL no CPD da…