Ti sustentavel

Assumindo uma abordagem estratégica para a otimização da TI Documento técnico Otimização da TI como fonte de vantagem competitiva sustentável. Otimização da TI como fonte de vantagem competitiva sustentável. Página 2 O investimento tecnológico está chegando ao ponto de diminuir os retornos? Conteúdo 2 O investimento tecnológico está chegando ao ponto de diminuir os retornos? Nos últimos dez anos, as empresas no mundo inteiro transformaram a maneira de fazer negócios investindo trilhões de dólares em TI. Elas expandiram as posições no mercado trabalhando junto a clientes e fornecedores. A mais inovadora dessas empresas criou uma vantagem competitiva substancial no mercado. Paradoxalmente, embora o investimento em TI tenha sido compensado várias vezes através da aceleração do tempo de comercialização (disponibilização mais rápida ao mercado), do melhor relacionamento com o cliente e das cadeias de fornecimento mais rápidas, ele também precipitou um crescimento exponencial em ativos de TI que ameaçam os ganhos futuros. A proliferação de ativos aumentou a complexidade do ambiente de TI, aumentando custos operacionais e administrativos e reduzindo a produtividade da infra-estrutura. Essas três tendências estão limitando seriamente a capacidade dos CIOs de oferecer novos aplicativos, oferecer suporte à expansão comercial e alinhar a TI à estratégia comercial geral. É crescente a preocupação de que o investimento em TI está chegando ao ponto de diminuir as…

conceitos relacionados à ferramenta Balanced Scorecard (BSC), extensamente utilizada pelas corporações desde sua primeira publicação em 1992, abordando desde sua definição, história, até características específicas da ferramenta. Em um segundo momento aborda-se sobre sua adaptação à Tecnologia da Informação, neste caso, com o objetivo de proporcionar a esta área ferramenta para seu alinhamento estratégico com o negócio. Pretendeu-se atingir um nível de qualidade neste trabalho a fim…

Instituto de Governança daTecnologia da Informação ­ITGI. Ela proporciona um padrão internacional de práticas aprovadas mundialmente que auxiliama alta direção, executivos e administradores a aumentaro valor das Tecnologias da Informaçãoe a reduzir os riscos do negócio. Além disso, fornece um conjunto demelhores práticasatravés de frameworks deprocessos e atividadespresentesem uma estruturalógica e gerenciável. O COBIT 4.1 é uma…

MICHEL LENS SELLER O PAPEL DA TI COMO AGENTE TRANSFORMADOR DOS PROCESSOS DE RELACIONAMENTO COM CLIENTES São Paulo 2012 MICHEL LENS SELLER O PAPEL DA TI COMO AGENTE TRANSFORMADOR DOS PROCESSOS DE RELACIONAMENTO COM CLIENTES Área de concentração: Engenharia de Produção Orientador: Prof. Dr. Fernando José Barbin Laurindo Dissertação apresentada à Escola Politécnica da Universidade de São Paulo para obtenção do título de mestre em Ciências São Paulo 2012 Autorizo a reprodução e…

PONTIFÍCIA UNIVERSIDADE CATÓLICA DO PARANÁ ESCOLA DE NEGÓCIOS PROGRAMA DE PÓS-GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA MESTRADO E DOUTORADO EM ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA GRUPO DE PESQUISA EM GESTÃO DA INFORMAÇÃO, CONHECIMETO E INOVAÇÃO Enterprise Architecture e Vantagens Competitivas Sustentáveis “If you fail to plan, you are planning to fail.” Benjamin Franklin Historicamente os profissionais de TI e de gestão foram considerados como sendo de planetas diferentes.…

Estudo Comparativo da Compatibilidade entre IRM e ITIL na Gestão de Ativos de TI (Estudo de Caso) Heitor Luiz Murat de Meirelles Quintella, D.Sc. UFF Renato Augusto dos Santos Côrtes UFF RESUMO O presente artigo se propõe apresentar um estudo comparativo entre a metodologia IRM (Infrastructure Resource Management) e a metodologia ITIL (IT Infrastructure Library) no que diz respeito ao controle de ativos de TI em ambientes computacionais nas empresas. Baseado nos fundamentos…

Resenha da Matéria Seção I. O valor da informação 1.1 Dado, informação e conhecimento Conceituar dado, informação e conhecimento é de suma importância para o início de nossas abordagens sobre Gestão de TI (tecnologia da informação). Vamos abordar inicialmente o conceito de dado, passando por informação e culminando na definição de conhecimento. Entende-se por dado um padrão, a menor unidade possível. Uma letra, número ou dígitos, que isoladamente não tem nenhum significado claro. Não…

focar que é uma ferramenta de TI voltada ao direcionamento e controle de negócio, também da estrutura do COBIT, com seus 4 domínios e seus determinados processos. Um ponto importante são os objetivos da ferramenta e o que se ganha ao utiliza-la e algumas especificidades. 2 – Aspectos gerais O COBIT (Control Objectives for Information and related Technology), é um framework* que fornece princípios globalmente aceitos, práticas, ferramentas e modelos analíticos para ajudar a…

FACULDADE DE TECNOLOGIA DE SÃO PAULO – FATEC-SP Governança de TI SÃO PAULO – SP 2012 FACULDADE DE TECNOLOGIA DE SÃO PAULO – FATEC-SP Governança de TI Monografia apresentada à Faculdade de Tecnologia de São Paulo para obtenção do título de Tecnóloga em Processamento de Dados Professor orientador: Irineu Aguiar SÃO PAULO – SP 2012 Sumário 1. Introdução ............................................................................................................... 9 2.…

SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO 11 1.1 PROCEDIMENTOS METODOLÓGICOS 12 2 FUNDAMENTOS TEÓRICOS 14 2.1 TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO: CONCEITOS 14 2.2 CONHECIMENTOS BÁSICOS EM TI PARA A GESTÃO EMPRESARIAL 18 2.3 PERFIL DO ADMINISTRADOR CONTEMPORÂNEO 24 2.4 TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO PARA A GESTÃO CONTEMPORÂNEA 33 3 ANÁLISE DOS RESULTADOS DA PESQUISA DE CAMPO 37 4 CONCLUSÕES 49 REFERÊNCIAS ............................................................................................... 51 …