Ti sustentavel

Assumindo uma abordagem estratégica para a otimização da TI Documento técnico

Otimização da TI como fonte de vantagem competitiva sustentável.

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O investimento tecnológico está chegando ao ponto de diminuir os retornos? Conteúdo

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O investimento tecnológico está chegando ao ponto de diminuir os retornos?

Nos últimos dez anos, as empresas no mundo inteiro transformaram a maneira de fazer negócios investindo trilhões de dólares em TI. Elas expandiram as posições no mercado trabalhando junto a clientes e fornecedores. A mais inovadora dessas empresas criou uma vantagem competitiva substancial no mercado. Paradoxalmente, embora o investimento em TI tenha sido compensado várias vezes através da aceleração do tempo de comercialização (disponibilização mais rápida ao mercado), do melhor relacionamento com o cliente e das cadeias de fornecimento mais rápidas, ele também precipitou um crescimento exponencial em ativos de TI que ameaçam os ganhos futuros. A proliferação de ativos aumentou a complexidade do ambiente de TI, aumentando custos operacionais e administrativos e reduzindo a produtividade da infra-estrutura. Essas três tendências estão limitando seriamente a capacidade dos CIOs de oferecer novos aplicativos, oferecer suporte à expansão comercial e alinhar a TI à estratégia comercial geral. É crescente a preocupação de que o investimento em TI está chegando ao ponto de diminuir as margens de lucro. Essa preocupação é justificável. O aumento das despesas operacionais ameaça superar completamente os orçamentos de TI. Em apenas oito anos, as despesas de mão-de-obra operacional aumentaram de menos de 40% do orçamento de TI para cerca de 70%.1 Com a redução da mão-de-obra para o desenvolvimento de aplicativos, os CIOs estão sob pressão crescente para justificarem seus orçamentos. A questão confrontada pelas empresas que expandiram a TI para garantir vantagem competitiva é como