Estratégias de marketing em farmácias e drogarias: uma análise dos quatro p's

CENTRO UNIVERSITÁRIO DE BELO HORIZONTE PRÓ-REITORIA DE PÓS-GRADUAÇÃO,PESQUISA E EXTENSÃO PÓS-GRADUAÇÃO EM GESTÃO DE NEGÓCIOS Estratégias de marketing em farmácias e drogarias: Uma análise dos quatro P´s. Por João Albery Andrade Dias Neto Belo Horizonte Junho/ 2009 ESTRATÉGIA DE MARKETING EM FARMÁCIAS E DROGARIAS João Albery Andrade Dias Neto1 Prof. Sidney Lino de Oliveira2 RESUMO . Palavras-chave: Estratégias de marketing e farmácias ou drogarias. ABSTRACT . Key-words: Marketing strategies and pharmacy or drugstores. INTRODUÇÃO As farmácias e drogarias são estabelecimentos comerciais que vendem medicamentos (produtos éticos), como também diversos itens de higiene pessoal, beleza e bens de conveniência. O principal diferencial deste setor em relação aos demais varejistas é que a maioria dos consumidores não pode escolher quais produtos irão comprar, pois há uma receita médica definindo a compra. Por isso, o varejo farmacêutico necessita modificar outros aspectos para que se tornem 1 Graduado em Farmácia, pela Universidade Federal do Ceará (UFC), e pós-graduando, lato sensu, em Gestão de Negócios, pelo Centro Universitário de Belo Horizonte (UNI-BH). 2 Orientador, Doutorando em Administração pela UFMG e professor do curso de Pós-Graduação em Gestão de Negócios pelo Centro Universitário de Belo Horizonte (UNI-BH). estabelecimentos diferenciados, podendo assim, fidelizar clientes e tornar a operação rentável. O…

População e Amostras Ao conjunto de entes portadores de, pelo menos, uma característica comum denominamos População estatística ou universo estatístico. Esse termo refere-se não somente a uma coleção de indivíduos, mas também ao alvo sobre o qual reside nosso interesse. Assim, nossa população pode ser tanto todos os habitantes, como todas as lâmpadas produzidas por uma fábrica em um certo período de tempo, ou todo o sangue no corpo de uma pessoa. Vamos entender que, em…

conviver ou sobreviver em um ambiente que apresenta essas condições exige das organizações ações e medidas diferentes daquelas que normalmente são utilizadas. Nesse novo contexto, a sustentabilidade passa a ocupar amplo espaço no cenário da competitividade, exigindo formas de desenvolvimento que permitam satisfazer as necessidades presentes sem comprometer a capacidade das gerações futuras de satisfazer as próprias necessidades. Nesse trabalho, apresenta-se o modelo de análise…

ddddddddddddddddddddddddddddddd“No primeiro ciclo o trabalho do professor centra-se na análise das hipóteses levantadas pelos alunos e na exploração das estratégias pessoais que desenvolvem para resolver situações-problema, neste ciclo ele pode dar alguns passos no sentido de levar seus alunos a compreenderem enunciados, terminologias e técnicas convencionais sem, no entanto, deixar de valorizar e estimular suas hipóteses e estratégias pessoais”. (Parâmetros Curriculares Nacionais)…

Dentre elas, mencionou-se a Matriz de Ansoff, que estabelece estratégias em função do escopo dos produtos e do escopo de mercados. A Matriz de Ansoff (ou Matriz Produto/Mercado) é utilizada até hoje e, por isso, propomos uma atividade para que você exercite seu olhar estratégico na construção de uma análise setorial, utilizando-se dessa ferramenta de gestão. Então, vamos aos Passos a seguir: Passo 1: Selecionar 4 (quatro) empresas (nacionais ou não) que possam exemplicar cada…

Estratégia é outra palavra herdada dos gre­gos, que a usavam para designar a arte dos gene­rais. Estrategos eram os comandantes supremos escolhidos para planejar e fazer a guerra na an­tiga Grécia. De acordo com Aristóteles, o objetivo da estratégia é a vitória. Depois de muita aplica­ção e desenvolvimento em situações militares, o conceito de estratégia e as técnicas da adminis­tração estratégica chegaram às organizações em geral, especialmente às empresas. Na moderna…

atividades em termos monetários ne refletem os chamados impulsionadores de rentabilidade de longo prazo. Em seguida, o BSC avançou para uma representação equilibrada e organizada de indicadores financeiros r operacionais com base em uma tabela ( Scorecad) com quatro (4) perspectivas, sendo elas : Perspectiva Financeira: São aquele informam se a estratégia e as implementações realizado dentro da organização esta trazendo algum resultado financeiro. Perspectiva do Cliente : Envolve…

Marketing Mix (Quatro Ps) O marketing mix refere-se às quatro áreas primárias do processo decisório associado ao marketing. Essas quatro áreas são decisões de produto, decisões de preço, decisões de comunicação e decisões de lugar (ou distribuição). O marketing mix é também freqüentemente chamado de os quatro Ps (produto, price, place e promotion) descrição usada pela primeira vez por E. Jerome McCarthy no início dos anos 60. Toda organização deve desenvolver um mix de marketing —…

de maneira lucrativa. Por exemplo, em uma campanha eleitoral, depois de uma pesquisa detalhada sobre os eleitores, que são o seu público-alvo, o Composto Mercadológico é direcionado aos resultados dessa pesquisa. Embora centenas de variáveis estejam envolvidas, a tomada de decisões em Marketing pode ser dividida em quatro estratégias distintas, conhecidas como os quatros “Ps”: Produto, Preço, Ponto ou Praça (Distribuição), Promoção. Seu conjunto forma o Composto de Marketing ou…

em todo o mundo, em quatro continentes, e opera em mais de 160 países. Fundada em 1872 e presente na Milan Stock Exchange desde 1922, a Pirelli é conhecida pela sua longa tradição industrial, que sempre combinou a capacidade de inovação com produto de qualidade e força de marca. Desde 2002, a grandeza da marca Pirelli é reforçada pela moda PZero e por projetos de alta tecnologia, ainda mais reforçado pela sua entrada na Formula 1™, para o qual a Pirelli é o fornecedor exclusivo de pneus…