historia

Balanced Scorecard (BSC)

O BSC foi incialmente criado como sistema de avaliação do desempenho organizacional. Seus autores - kaplan e Norton – verificaram que os sistemas de avaliação adotados consideravam apenas indicadores financeiros. Estes, por si só, não refletem perfeitamente a eficácia da empresa, uma vez que medem apenas os resultados dos investimentos e das atividades em termos monetários ne refletem os chamados impulsionadores de rentabilidade de longo prazo.
Em seguida, o BSC avançou para uma representação equilibrada e organizada de indicadores financeiros r operacionais com base em uma tabela ( Scorecad) com quatro (4) perspectivas, sendo elas :
Perspectiva Financeira: São aquele informam se a estratégia e as implementações realizado dentro da organização esta trazendo algum resultado financeiro.
Perspectiva do Cliente : Envolve indicadores sobre
Balanced Scorecard (BSC)

O BSC foi incialmente criado como sistema de avaliação do desempenho organizacional. Seus autores - kaplan e Norton – verificaram que os sistemas de avaliação adotados consideravam apenas indicadores financeiros. Estes, por si só, não refletem perfeitamente a eficácia da empresa, uma vez que medem apenas os resultados dos investimentos e das atividades em termos monetários ne refletem os chamados impulsionadores de rentabilidade de longo prazo.
Em seguida, o BSC avançou para uma representação equilibrada e organizada de indicadores financeiros r operacionais com base em uma tabela ( Scorecad) com quatro (4) perspectivas, sendo elas :
Perspectiva Financeira: São aquele informam se a estratégia e as implementações realizado dentro da organização esta trazendo algum resultado financeiro.
Perspectiva do Cliente : Envolve indicadores sobre
Balanced Scorecard (BSC)

O BSC foi incialmente criado como sistema de avaliação do desempenho organizacional. Seus autores - kaplan e Norton – verificaram que os sistemas de avaliação adotados consideravam apenas indicadores