Qualidade E Produtividade

Qualidade e Produtividade em Serviços Empresa A Del Grande desenvolve soluções de tecnologia CTI para gravação telefônica, sistemas de autoatendimento, URA, DAC, PABX IP com recursos para call center e SAC, correio de voz, discador automatizado e servidor de fax. O portfólio inclui produtos desenvolvidos internamente, tanto software como hardware, bem como produtos desenvolvidos com integração de hardware de terceiros como componentes de nossas soluções. Há mais 20 anos a Del…

XIII SIMPEP – Bauru,SP, Brasil, 06 a 08 de Novembro 2006 Gestão da qualidade e gestão do conhecimento: fatores-chave para produtividade e competitividade empresarial Lúcia Helena Fazzane de Castro Marino (UNESP) relumarino@yahoo.com.br Resumo: As empresas têm sofrido intensas mudanças por modificação nas relações sociais e políticas diretamente ligadas à vida empresarial e o surgimento de novas tecnologias que provocam novas formas de relações de trabalho. Com relação a estas…

Ferramentas da Qualidade Ferramentas da Qualidade As ferramentas da qualidade são métodos analíticos amplamente utilizados para a melhoria de processos e solução de problemas em qualidade. O uso dessas ferramentas possibilita objetividade e clareza no trabalho e, fundamentalmente, a “administração com base em dados e fatos”, ao invés de opiniões. Ferramentas da Qualidade As ferramentas da qualidade, portanto, são utilizadas para a identificação, coleta e análise de fatos e

INTRODUÇÃO: A qualidade e produtividade é descrita como um conjunto de propriedade e características de um produto, processo ou serviço, e estes tem a capacidade de satisfazer as necessidades explícitas e implícitas. Diz-se também que a qualidade está diretamente ligada a adequação ao uso. Desta forma temos um mestre em qualidade que ajudou a criar uma relação de princípios da qualidade total, e implantação de programas nas empresas. Este é Joseph Juran, nascido em 24 de dezembro de…

quaisquer situações, poderá gerar .feitos, mudanças muito grandes e que são imprevisíveis. Dimensões da qualidade Aprendi que a Qualidade possui dimensões, que são as características que um produto deve conter. Dentre as dimensões existe a confiabilidade, que é o risco que um produto possui de apresentar alguma falha, e esse problema tem que ser solucionado de forma fácil e rápida; existe a qualidade percebida, que é a maior das dimensões, que é subjetiva e envolve os fatores que…

França, George Santana, Hugo Quadros, Jader Pereira, Neidson Santos e Rogério Silva. Curso: Perfuração e produção de poços de petróleo e gás natural Data: 22/03/2012 Disciplina: Qualidade e Produtividade Turma: 29268 B. MELLO CORDEIRO, José Vicente. Reflexões sobre a Gestão da Qualidade Total: fim de mais um modismo ou incorporação do conceito por meio de novas ferramentas de gestão? Revista FAE, Curitiba, v.7, n.1, p. 19-33, jan./jun. 2004 |

UNIVERSIDADE NILTON LINS CURSO S. DE TECN. EM LOGÍSTICA MARIA DE FÁTIMA LIMA GUEDES QUALIDADE E PRODUTIVIDADE Manaus 2013 CROSBY Nascido em 1926 nos Estados Unidos, em Wheeling, West Virginia, Crosby trabalhou, em 1952, como engenheiro na Crosley Corporation e, em 1957, passou a gestor da qualidade da Martin-Marietta. Foi nesta última que desenvolveu o famoso conceito de zero defeitos. Em 1965 foi eleito vice-presidente da ITT, onde trabalhou durante

Vice-presidente - existem recursos não utilizados - fábrica está perdendo dinheiro - são necessárias ações que promovam resultados Deu um prazo de 3 meses para a fábrica entrar no azul ou será fechada Encontro com o ex professor Diretor disse que a produtividade havia aumentado em 36% com a implantação de robôs e que a empresa ficou mais eficiente Ex professor questionou a avaliação do diretor e perguntou: A empresa ganhou mais dinheiro? A empresa vendeu mais? Os estoques…

Qualidade e produtividade Qualidade é o conjunto de características de todo produto e serviços com a finalidade de superar as expectativas dos clientes e atender suas necessidades. A origem da qualidade tem início no Japão e Estados Unidos, ela esta ligada a prestação de serviço e produto. A qualidade pode ser dividida em cinco fases (ou períodos ou eras) diferentes: Era da inspeção, era do controle estatístico, era da garantia da qualidade, era da qualidade total e era da gestão estratégica

MATERIA: QUALIDADE E PRODUTIVIDADE Com base no texto abaixo respondam as seguintes perguntas: 1. Qual a importância de cada participante em uma organização? R: Cada participante tem um papel importante na empresa, sua importância é fundamental nas empresas, pois são eles que contribuem para o desenvolvimento da empresa. 2. Quais os principais papéis da direção? R: O principal papel da direção é tomar decisões direcionando os funcionários aos seus cargos, treinando-os para que