Produtividade e Qualidade

A META

Situação
- todos os pedidos atrasados nos últimos 4 meses

Opinião do Diretor
- quando chegou a empresa era desorganizada
- houveram demissões necessitava mais funcionários e mais dinheiro

Diagnóstico do Vice-presidente
- existem recursos não utilizados
- fábrica está perdendo dinheiro
- são necessárias ações que promovam resultados
Deu um prazo de 3 meses para a fábrica entrar no azul ou será fechada

Encontro com o ex professor
Diretor disse que a produtividade havia aumentado em 36% com a implantação de robôs e que a empresa ficou mais eficiente

Ex professor questionou a avaliação do diretor e perguntou:
A empresa ganhou mais dinheiro?
A empresa vendeu mais?
Os estoques caíram? afirmou que aumento de eficiência não é a meta de uma empresa: a medida é o dinheiro que a empresa ganha, o lucro. sugeriu que ele examinasse melhor os robôs.

Diretor afirma que se a meta da fábrica era dar lucro, teria que medir a eficiência com base em 3 itens:
1 - aumentar o ganho
2 - diminuir os estoques
3 - diminuir despesas operacionais

Reunião com a equipe:
Equipe afirma que eficiência subiu 36% e o custo por peça caiu.
Por outro lado:
- as vendas caíram bastante(estão perdendo participação do mercado)
- os estoques de produtos acabados estão altos, aumentando os custos
- o custo operacional aumentou
- para manter os robôs trabalhando estão produzindo peças que talvez sejam vendidas e estocando-as

Foi o início do trabalho da equipe "como um time".

Diagnóstico: estavam monitorando o custo unitário e baseando nele o aumento da eficiência, sem considerar o custo operacional total. como há excesso de estoques de peças produzidas, não há falta de capacidade e sim administração da produção deficiente.

No dia do passeio dos escoteiros descobriu que os escoteiros andavam na velocidade do mais lento. Avaliou então, corretamente, que o gargalo era o excesso de carga em sua mochila, que fazia dele o mais lento e,com a