Qualidade E Produtividade

Aluno: Curso: MBA em Marketing TRABALHO INDIVIDUAL Gestão da Qualidade e Produtividade nas Organizações Professor: Maringá, 24 de Abril de 2013. 1.Faça uma pequena descrição da sua interpretação de cada um dos 7 princípios da qualidade discutidos no módulo A. KAIZEN: Kaizen é um conceito japonês que significa melhoria contínua no dia-a-dia, ou seja, é sempre possível melhorar, todos os dias há algo para se aprimorar e evoluir dentro de uma…

EXERCÍCIO 1 Construa gráficos de pontos dos dados. O que esses gráficos sugerem? Saída do Minitab para a análise descritiva do experimento: Descriptive Statistics: Qtde_Agua Variable Ipermeabilização N Mean StDev Variance Minimum Median Maximum Qtde_Agua 1 5 58,40 2,88 8,30 55,00 59,00 62,00 2 5 57,20 5,45 29,70 50,00 56,00 64,00 3 5 43,60…

participantes, mas, também, do comportamento e reações advindas dos questionamentos propostos. Os grupos focais foram fundamentais para definir as dimensões da analise do estudo, são eles: o ambiente de serviço, a interação do consumidor com o serviço, a qualidade e o atendimento. O ambiente de serviço (layout) faz parte dos 7ps do marketing de serviços, sendo este fundamental para a percepção dos consumidores sobre o serviço prestado pela organização, através das instalações…

Anotações visita Azul Fernando Casado: assistente do diretor (do CCO?) e está há aproximadamente 1 ano na empresa CCO: fornece melhores dados para o setor comercial e não possui nenhum contato com o cliente - 4 áreas: DOV (Despachante operacional de voo); MCC (centro de controle de manutenção); Execução de escala e Coordenação de voo - Coordenação de voo: composta geralmente por pilotos, sendo cada um responsável por cada tipo de aeronave - no CCO há uma pessoa responsável pela…

A qualidade de vida no trabalho e a sua relação com a produtividade O ser humano traz consigo sentimentos, desejos e ambições. Somos um complexo dinâmico e indissociável . O trabalho atualmente é responsabilidade de ambos os lados: da empresa, que oferece o suporte ao crescimento do pessoal, e do funcionário, que responsável pelo seu próprio desenvolvimento e carreira. Quando este entra na empresa, está ingressando um ser integrado e indivisível, que busca conhecimento, auto estima e…

RESUMO: Este Trabalho de Conclusão de Curso apresentado ao Centro Universitário UNA tem por objetivo analisar as necessidades de qualidade de vida no ambiente de trabalho relacionando-as com a produtividade e os resultados de seus colaboradores. Para tanto serão discutidas questões referentes às expectativas, satisfação e qualidade de vida no trabalho. A temática qualidade de vida no trabalho vem conquistando importância no contexto social, por atingir as expectativas e projetos de vida…

A INFLUÊNCIA DO FATOR HUMANO NA QUALIDADE E NA PRODUTIVIDADE Carolina S. C. Reis Ailson L. de Oliveira Universidade Presbiteriana Mackenzie. Rua da Consolação, 930 01302-970 – São Paulo – Brasil carollinareis@mackenzista.com.br ailson@mackenzie.com.br Resumo Este trabalho tem como finalidade fortalecer o conhecimento dos fatores humanos na qualidade de produtos e serviços. Uma busca pela excelência tanto do produto final, do serviço fornecido, como da qualidade de vida do…

Sobre a Produtividade Clássica responda: a) Qual objetivo ou que propõe a Produtividade Clássica? (0,3 ponto) Tem o objetivo em obter maior volume de produção por operário por meio de ações, como: a) analisar operações industriais; b) evitar desperdícios; c) simplificar o trabalho; d) retreinar empregados; e) revisar ferramentas; f) melhorar os controles diários da produtividade de cada operação e de cada trabalhador. b) Explique com suas palavras como é o Programa da…

Administração da Qualidade, Produtividade e Métricas em Sistemas ............................................................................................................................... Guarulhos 2014 Administração da Qualidade, Produtividade e Métricas em Sistemas Trabalho apresentado ao Curso de Administração da Faculdade ENIAC para a disciplina de Administração da Qualidade,…

O CEP como ferramenta de melhoria de qualidade e produtividade Introdução A implantação do CEP é atingir um estágio de atitude e comportamento, do pessoal de linha e gerencial, voltado continuamente para melhoria do processo, o que é conhecido como KAIZEN termo Japonês para aperfeiçoamento continuo. O importante é desenvolver uma nova cultura na empresa que permita a motivação e a cooperação de todos na busca da melhoria continua de todo o processo. Com essa nova cultura passa…