QUALIDADE E PRODUTIVIDADE

MATERIA: QUALIDADE E PRODUTIVIDADE

Com base no texto abaixo respondam as seguintes perguntas:

1. Qual a importância de cada participante em uma organização?

R: Cada participante tem um papel importante na empresa, sua importância é fundamental nas empresas, pois são eles que contribuem para o desenvolvimento da empresa.

2. Quais os principais papéis da direção?

R: O principal papel da direção é tomar decisões direcionando os funcionários aos seus cargos, treinando-os para que assim alcancem um resultado satisfatório.

3. Qual a diferença em “o que fazer” e “como fazer”

R: O que fazer é quando não sabemos lhe dar com a situação, e como fazer é qual caminho seguir para alcançar o objetivo.

4. Como as empresas desenvolvem sua função de antecipar às necessidades e demandas do mercado?

R:

5. Em uma organização, geralmente quais são os cargos que ocupam os níveis: Estratégico, tático e Operacional?

R: Nível Estratégico Fundamentos estratégicos da organização,como missão, visão, valores, crenças.. Sua principal ferramenta é o planejamento estratégico; Visão sistêmica e de futuro são competências essências para sua boa gestão.
Prover os recursos necessários para que os níveis tático e operacional possam cumprir suas atribuições Criar as condições necessárias para que as pessoas envolvidas desenvolvam as competências necessárias.
Tático Nível dos gerentes, coordenadores, supervisores e funções semelhantes
Nível Operacional: Para cumprir a estratégia, é necessário que pessoas “coloquem a mão na massa” (execução).

Texto 3 - PLANEJAMENTO E DIREÇÃO DA AÇÃO EMPRESARIAL

As empresas não funcionam na base da pura improvisação. A estratégia empresarial é basicamente uma atividade racional que envolve a identificação das oportunidades e das ameaças do ambiente onde opera a empresa, bem como a avaliação das forças e fraquezas da empresa, sua capacidade atual ou potencial em se antecipar às necessidades e demandas do mercado ou em